Polisi preifatrwydd

Mewn grym o: 29 Gorffennaf, 2026

Rydym wedi diweddaru ein Polisi Preifatrwydd isod. Nid yw’r diweddariadau hyn yn berthnasol i unigolion sydd wedi’u lleoli yn Ardal Economaidd Ewrop, y DU, a’r Swistir. Os ydych yn byw yn yr ardaloedd hynny, mae’r fersiwn hon o’n Polisi Preifatrwydd yn berthnasol i chi.

Rydym ni yn Shoply AI, Inc (ynghyd â’n cwmnïau cysylltiedig, “Shoply AI”, “ni”, “ein” neu “ni” eto) yn parchu eich preifatrwydd ac yn gwbl ymrwymedig i gadw’n ddiogel unrhyw wybodaeth a gawn gennych neu amdanoch. Mae’r Polisi Preifatrwydd hwn yn disgrifio ein harferion mewn perthynas â’r Wybodaeth Bersonol a gasglwn gennych neu amdanoch pan fyddwch yn defnyddio ein gwefan, cymwysiadau, a gwasanaethau (gyda’i gilydd, y “Gwasanaethau”). Nid yw’r Polisi Preifatrwydd hwn yn berthnasol i gynnwys a broseswn ar ran cwsmeriaid i’n cynigion busnes, fel ein API. Mae ein defnydd o’r data hwnnw’n cael ei lywodraethu gan ein cytundebau cwsmeriaid sy’n ymdrin â mynediad at y cynigion hynny a’u defnydd.

1. Gwybodaeth bersonol a gasglwn

Rydym yn casglu gwybodaeth bersonol sy’n ymwneud â chi (“Gwybodaeth Bersonol”) fel a ganlyn:

Gwybodaeth bersonol rydych yn ei darparu: Rydym yn casglu Gwybodaeth Bersonol os byddwch yn creu cyfrif i ddefnyddio ein Gwasanaethau neu’n cyfathrebu â ni, fel a ganlyn:

• Gwybodaeth Cyfrif:Pan fyddwch yn creu cyfrif gyda ni, byddwn yn casglu gwybodaeth sy’n gysylltiedig â’ch cyfrif, gan gynnwys eich enw, gwybodaeth gyswllt, manylion mewngofnodi’r cyfrif, gwybodaeth cerdyn talu, a hanes trafodion, (gyda’i gilydd, “Gwybodaeth Cyfrif”).

• Cynnwys Defnyddiwr:Pan fyddwch yn defnyddio ein Gwasanaethau, rydym yn casglu Gwybodaeth Bersonol sydd wedi’i chynnwys yn y mewnbwn, y ffeiliau a uwchlwythwch, neu’r adborth a roddwch i’n Gwasanaethau (“Cynnwys”).

• Gwybodaeth Gyfathrebu: Os byddwch yn cyfathrebu â ni, rydym yn casglu eich enw, gwybodaeth gyswllt, a chynnwys unrhyw negeseuon a anfonwch (“Gwybodaeth Gyfathrebu”).

• Gwybodaeth Cyfryngau Cymdeithasol: Mae gennym dudalennau ar safleoedd cyfryngau cymdeithasol fel Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube a LinkedIn. Pan fyddwch yn rhyngweithio â’n tudalennau cyfryngau cymdeithasol, byddwn yn casglu Gwybodaeth Bersonol y byddwch yn dewis ei darparu i ni, fel eich manylion cyswllt (gyda’i gilydd, “Gwybodaeth Gymdeithasol”). Yn ogystal, gall y cwmnïau sy’n cynnal ein tudalennau cyfryngau cymdeithasol ddarparu gwybodaeth gyfanredol a dadansoddeg i ni am ein gweithgarwch ar y cyfryngau cymdeithasol.

• Gwybodaeth Arall a Rowch Chi: Rydym yn casglu gwybodaeth arall y gallech ei darparu i ni, er enghraifft pan fyddwch yn cymryd rhan yn ein digwyddiadau neu arolygon neu’n rhoi gwybodaeth i ni i gadarnhau eich hunaniaeth (gyda’i gilydd, “Gwybodaeth Arall a Ddarparwch”

Gwybodaeth bersonol a dderbyniwn yn awtomatig o’ch defnydd o’r Gwasanaethau: Pan fyddwch yn ymweld â’r Gwasanaethau, yn eu defnyddio, neu’n rhyngweithio â nhw, rydym yn derbyn y wybodaeth ganlynol am eich ymweliad, eich defnydd, neu’ch rhyngweithiadau (“Gwybodaeth Dechnegol”):

• Data Log: Gwybodaeth y mae eich porwr neu'ch dyfais yn ei hanfon yn awtomatig pan fyddwch yn defnyddio ein Gwasanaethau. Mae data log yn cynnwys eich cyfeiriad Protocol Rhyngrwyd, math a gosodiadau'r porwr, dyddiad ac amser eich cais, a sut rydych yn rhyngweithio â'n Gwasanaethau.

• Data Defnydd: Mae'n bosibl y byddwn yn casglu gwybodaeth yn awtomatig am eich defnydd o'r Gwasanaethau, megis y mathau o gynnwys rydych yn eu gweld neu'n ymgysylltu â nhw, y nodweddion rydych yn eu defnyddio a'r camau rydych yn eu cymryd, yn ogystal â'ch parth amser, gwlad, dyddiadau ac amseroedd mynediad, asiant defnyddiwr a fersiwn, math o gyfrifiadur neu ddyfais symudol, a'ch cysylltiad cyfrifiadurol.

• Gwybodaeth Dyfais: Mae hyn yn cynnwys enw'r ddyfais, y system weithredu, dynodwyr y ddyfais, a'r porwr rydych yn ei ddefnyddio. Gall y wybodaeth a gesglir ddibynnu ar y math o ddyfais rydych yn ei defnyddio a'i gosodiadau.

• Cwcis: Rydym yn defnyddio cwcis i weithredu a gweinyddu ein Gwasanaethau, ac i wella eich profiad. Mae “cwci” yn ddarn o wybodaeth a anfonir at eich porwr gan wefan yr ymwelwch â hi. Gallwch osod eich porwr i dderbyn pob cwci, i wrthod pob cwci, neu i’ch hysbysu bob tro y cynigir cwci fel y gallwch benderfynu bob tro a ydych am ei dderbyn. Fodd bynnag, gall gwrthod cwci mewn rhai achosion eich atal rhag defnyddio gwefan, neu effeithio’n negyddol ar ddangos neu weithrediad gwefan neu rannau neu nodweddion penodol o wefan. I gael rhagor o fanylion am gwcis, ewch iAll About Cookies.

• Dadansoddeg: Efallai y byddwn yn defnyddio amrywiaeth o gynhyrchion dadansoddeg ar-lein sy’n defnyddio cwcis i’n helpu i ddadansoddi sut mae defnyddwyr yn defnyddio ein Gwasanaethau ac i wella eich profiad pan fyddwch yn defnyddio’r Gwasanaethau.

Mae Sgwrs Fyw Shoply yn gymhwysiad cymorth dilysedig ar gyfer asiantau busnes. Er mwyn ei weithredu, rydym yn prosesu dynodwr siop yr asiant, ID asiant, enw, cyfeiriad e-bost, rhif ffôn dewisol, llun proffil, rôl a statws, dewisiadau iaith ac arddangos, a dewis rhannu data AI. Caiff cyfrineiriau eu storio gan Shoply fel hashys wedi’u halltu yn unig. Mae ap iOS yn cadw ei fanylion mewngofnodi yn storfa gymwysterau warchodedig y ddyfais.

Mae’r ap yn derbyn data preifat cymorth cwsmeriaid ar ran y busnes. Gall hyn gynnwys dynodwyr cwsmer a sgwrs, enwau a chyfeiriadau e-bost, negeseuon, atodiadau (gan gynnwys lluniau, fideos a dogfennau), lleoliad bras a gwybodaeth IP a ddarperir gan y gwasanaeth blaen siop, gwybodaeth am archebion sydd ei hangen i ateb cais cymorth, perchnogaeth sgwrs, a hanes cymorth. Nid yw ap iOS yn gofyn am ganiatâd GPS na Lleoliad dyfais asiant.

Os yw asiant yn galluogi hysbysiadau, mae Shoply yn derbyn tocyn gwthio Expo sy’n adnabod dyfais y derbynnydd, platfform y ddyfais, ac amser diweddaru’r tocyn. Mae Shoply yn defnyddio’r wybodaeth hon yn unig i gyflwyno hysbysiadau sgwrs fyw. Rydym hefyd yn prosesu amseroedd ceisiadau, cyfeiriadau IP, digwyddiadau dilysu, a gwybodaeth am wallau gweithredol mewn logiau gwasanaeth at ddibenion diogelwch, datrys problemau, a gweithrediad dibynadwy. Nid yw Sgwrs Fyw Shoply yn defnyddio’r data hyn ar gyfer olrhain ar draws apiau, hysbysebu, na phroffil hysbysebu.

2. Sut rydym yn defnyddio gwybodaeth bersonol

Efallai y byddwn yn defnyddio Gwybodaeth Bersonol at y dibenion canlynol:

• I ddarparu, gweinyddu, cynnal a/neu ddadansoddi’r Gwasanaethau;

• I wella ein Gwasanaethau a chynnal ymchwil;

• I gyfathrebu â chi; gan gynnwys anfon gwybodaeth atoch am ein Gwasanaethau a’n digwyddiadau;

• I ddatblygu rhaglenni a gwasanaethau newydd;

• I atal twyll, gweithgarwch troseddol, neu gamddefnydd o’n Gwasanaethau, ac i ddiogelu diogelwch ein systemau TG, ein pensaernïaeth, a’n rhwydweithiau;

• I gyflawni trosglwyddiadau busnes; a

• I gydymffurfio â rhwymedigaethau cyfreithiol a phrosesau cyfreithiol ac i ddiogelu ein hawliau, ein preifatrwydd, ein diogelwch, neu ein heiddo, a/neu rai ein cwmnïau cysylltiedig, chi, neu drydydd partïon eraill.

Gwybodaeth gyfanredol neu ddad-adnabuwyd. Mae’n bosibl y byddwn yn cyfuno neu’n dad-adnabod Gwybodaeth Bersonol fel na ellir ei defnyddio mwyach i’ch adnabod, ac yn defnyddio gwybodaeth o’r fath i ddadansoddi effeithiolrwydd ein Gwasanaethau, i wella ac ychwanegu nodweddion at ein Gwasanaethau, i gynnal ymchwil ac at ddibenion tebyg eraill. Yn ogystal, o bryd i’w gilydd, mae’n bosibl y byddwn yn dadansoddi ymddygiad a nodweddion cyffredinol defnyddwyr ein Gwasanaethau ac yn rhannu gwybodaeth gryno megis ystadegau defnyddwyr cyffredinol â thrydydd partïon, yn cyhoeddi gwybodaeth gryno o’r fath neu’n sicrhau ei bod ar gael yn gyffredinol. Mae’n bosibl y byddwn yn casglu gwybodaeth gryno drwy’r Gwasanaethau, drwy gwcis, a thrwy ddulliau eraill a ddisgrifir yn y Polisi Preifatrwydd hwn. Byddwn yn cadw ac yn defnyddio gwybodaeth sydd wedi’i dad-adnabod ar ffurf ddienw neu wedi’i dad-adnabod, ac ni fyddwn yn ceisio ailadnabod y wybodaeth, oni bai bod y gyfraith yn mynnu hynny.

Nid ydym yn defnyddio trawsgrifiadau sgwrs fyw y gellir eich adnabod ohonynt i hyfforddi model Shoply AI. Gall y darparwyr gwasanaethau AI a ddisgrifir isod brosesu neu gadw cynnwys a gyflwynir yn unol â’u contractau, eu rheolaethau data, a’u polisïau cyhoeddedig.

3. Datgelu gwybodaeth bersonol

Mewn rhai amgylchiadau, mae’n bosibl y byddwn yn darparu eich Gwybodaeth Bersonol i drydydd partïon heb roi hysbysiad pellach i chi, oni bai bod y gyfraith yn mynnu hynny:

• Gwerthwyr a Darparwyr Gwasanaeth: Er mwyn ein cynorthwyo i ddiwallu anghenion gweithrediadau busnes ac i gyflawni gwasanaethau a swyddogaethau penodol, mae’n bosibl y byddwn yn darparu Gwybodaeth Bersonol i werthwyr a darparwyr gwasanaeth, gan gynnwys darparwyr gwasanaethau lletya, gwerthwyr gwasanaeth cwsmeriaid, gwasanaethau cwmwl, meddalwedd cyfathrebu e-bost, gwasanaethau dadansoddeg gwe, a darparwyr technoleg gwybodaeth eraill, ymhlith eraill. Yn unol â’n cyfarwyddiadau, dim ond wrth gyflawni eu dyletswyddau i ni y bydd y partïon hyn yn cyrchu, prosesu, neu storio Gwybodaeth Bersonol.

• Cymorth cwsmeriaid gyda chymorth AI: Os byddwch yn caniatáu rhannu data AI yn benodol mewn sgwrs a bwerir gan Shoply, rydym yn anfon eich neges bresennol, hanes sgwrsio diweddar, cyd-destun perthnasol y siop neu’r cynnyrch, a’r wybodaeth sydd ei hangen i ateb eich cais at ZenMux a’r darparwr model y mae’n ei ddefnyddio (DeepSeek ar hyn o bryd). Gall hyn gynnwys eich enw, e-bost wedi’i ddilysu, dinas fras, rhanbarth, gwlad a chod post, gwybodaeth am archeb a ddychwelir wrth ateb eich cwestiwn, a thestun a dynnwyd o ddogfennau rydych yn eu hatodi. Mae’n bosibl hefyd y caiff atodiadau delwedd eu hanfon at OpenAI ar gyfer disgrifiad delwedd neu echdynnu testun; ni chaiff atodiadau fideo eu hanfon at ddarparwr AI. Gall asiantau cymorth dynol ganiatáu ar wahân i Shoply AI ddefnyddio’r trawsgrifiad a awdurdodwyd gan y cwsmer i greu drafft preifat. Nid ydym yn anfon enw, e-bost, na phroffil yr asiant cymorth at y model ar gyfer y drafft hwnnw.

  Gallwch ddewis “Use human support” cyn eich neges sgwrs fyw gyntaf a gynorthwyir gan AI. Mae’r dewis hwnnw’n atal Shoply rhag anfon y sgwrs at y darparwyr AI hyn. Gallwch newid neu dynnu eich dewis yn ôl drwy “AI data choices” yn gyfansoddwr y sgwrs. Mae gan asiantau cymorth ddewis ar wahân y gellir ei dynnu’n ôl yn ap Shoply Live Chat.

• Dosbarthu hysbysiadau brodorol: Pan fydd asiant Shoply Live Chat yn galluogi hysbysiadau, mae Shoply yn anfon tocyn gwthio Expo yr asiant, teitl a chorff yr hysbysiad, dynodwr y siop, a dynodwr y sgwrs at Expo. Mae Expo yn cyfeirio’r hysbysiad at wasanaeth Apple Push Notification (APNs) i’w ddosbarthu i ddyfais yr asiant. Mae Expo ac Apple yn prosesu’r wybodaeth hon fel darparwyr gwasanaeth o dan eu telerau a’u hysbysiadau preifatrwydd perthnasol.

• Lletya a gweithrediadau: Mae Shoply yn defnyddio Amazon Web Services i letya data’r cymhwysiad, ffeiliau a uwchlwythwyd, cofnodion dilysu, a logiau gweithredol a diogelwch.

• Trosglwyddiadau Busnes: Os ydym yn ymwneud â thrafodion strategol, ad-drefnu, methdaliad, derbynnyddiaeth, neu drosglwyddo gwasanaeth i ddarparwr arall (gyda’i gilydd, “Trafodiad”), gall eich Gwybodaeth Bersonol a gwybodaeth arall gael eu datgelu yn ystod y broses ddiwydrwydd dyladwy gyda gwrthbartïon ac eraill sy’n cynorthwyo gyda’r Trafodiad, a’u trosglwyddo i olynydd neu gwmni cysylltiedig fel rhan o’r Trafodiad hwnnw ynghyd ag asedau eraill.

• Gofynion Cyfreithiol: Mae’n bosibl y byddwn yn rhannu eich Gwybodaeth Bersonol, gan gynnwys gwybodaeth am eich rhyngweithio â’n Gwasanaethau, ag awdurdodau’r llywodraeth, cymheiriaid yn y diwydiant, neu drydydd partïon eraill (i) os yw’r gyfraith yn mynnu hynny neu os credwn yn ddidwyll fod gweithredu o’r fath yn angenrheidiol i gydymffurfio â rhwymedigaeth gyfreithiol, (ii) i ddiogelu ac amddiffyn ein hawliau neu ein heiddo, (iii) os byddwn yn penderfynu, yn ôl ein disgresiwn llwyr, bod toriad ar ein telerau, ein polisïau, neu’r gyfraith; (iv) i ganfod neu atal twyll neu weithgarwch anghyfreithlon arall; (v) i ddiogelu diogelwch, sicrwydd a chywirdeb ein cynhyrchion, ein gweithwyr, neu’n defnyddwyr, neu’r cyhoedd; neu (vi) i amddiffyn rhag atebolrwydd cyfreithiol.

• Cwmnïau cysylltiedig: Mae’n bosibl y byddwn yn datgelu Gwybodaeth Bersonol i’n cwmnïau cysylltiedig, sef endid sy’n rheoli Shoply AI, sy’n cael ei reoli gan Shoply AI, neu sydd o dan reolaeth gyffredin â Shoply AI. Gall ein cwmnïau cysylltiedig ddefnyddio’r Wybodaeth Bersonol a rannwn mewn modd sy’n gyson â’r Polisi Preifatrwydd hwn.

• Defnyddwyr Eraill a Thrydydd Partïon yr ydych yn Rhannu Gwybodaeth â Hwy: Mae rhai nodweddion yn caniatáu i chi arddangos neu rannu gwybodaeth â defnyddwyr eraill neu drydydd partïon. Er enghraifft, gallwch rannu sgyrsiau ChatGPT â defnyddwyr eraill drwy ddolenni a rennir neu anfon gwybodaeth at gymwysiadau trydydd parti drwy weithredoedd personol ar gyfer GPTs. Gwnewch yn siŵr eich bod yn ymddiried mewn unrhyw ddefnyddiwr neu drydydd parti rydych yn rhannu gwybodaeth ag ef.

• Arddangosiadau a Marchnata: Mae’n bosibl y byddwn yn defnyddio data dienw a chyfunedig o sgyrsiau chatbot at ddibenion arddangosiadau, astudiaethau achos neu hysbysebu. Ni fydd y data hwn yn cynnwys gwybodaeth bersonol na manylion a allai adnabod defnyddwyr unigol. Drwy ddefnyddio ein Gwasanaethau, rydych yn cydnabod ac yn cytuno i’r defnydd hwn, oni bai eich bod yn dewis peidio’n benodol drwy’r gosodiadau a ddarperir yn ein ap neu drwy gysylltu â ni’n uniongyrchol.

4. Eich hawliau

Yn dibynnu ar leoliad, gall fod gan unigolion hawliau statudol penodol mewn perthynas â’u Gwybodaeth Bersonol. Er enghraifft, efallai fod gennych hawl i:

• Gael mynediad at eich Gwybodaeth Bersonol a gwybodaeth ynghylch sut y caiff ei phrosesu.

• Dileu eich Gwybodaeth Bersonol o’n cofnodion.

• Cywiro neu ddiweddaru eich Gwybodaeth Bersonol.

• Trosglwyddo eich Gwybodaeth Bersonol i drydydd parti (yr hawl i gludadwyedd data).

• Cyfyngu ar sut rydym yn prosesu eich Gwybodaeth Bersonol.

• Tynnu eich caniatâd yn ôl—lle rydym yn dibynnu ar ganiatâd fel sail gyfreithiol ar gyfer prosesu—ar unrhyw adeg.

• Gwrthwynebu’r ffordd rydym yn prosesu eich Gwybodaeth Bersonol.

• Cyflwyno cwyn i’ch awdurdod diogelu data lleol.

Gallwch arfer rhai o’r hawliau hyn drwy eich cyfrif Shoply AI. Os na allwch arfer eich hawliau drwy eich cyfrif, cyflwynwch eich cais isupport@shoplyai.ai.

Nodyn am gywirdeb: Mae gwasanaethau fel ChatGPT yn cynhyrchu ymatebion drwy ddarllen cais defnyddiwr ac, mewn ymateb, ragfynegi’r geiriau sydd fwyaf tebygol o ymddangos nesaf. Mewn rhai achosion, efallai na fydd y geiriau sydd fwyaf tebygol o ymddangos nesaf y rhai mwyaf cywir yn ffeithiol. Am y rheswm hwn, ni ddylech ddibynnu ar gywirdeb ffeithiol allbwn ein modelau. Os byddwch yn sylwi bod allbwn ChatGPT yn cynnwys gwybodaeth ffeithiol anghywir amdanoch chi ac yr hoffech i ni gywiro’r anghywirdeb, gallwch gyflwyno cais cywiro atsupport@shoplyai.ai.

5. Datgeliadau ychwanegol taleithiau’r U.S.

Mae’r tabl canlynol yn darparu gwybodaeth ychwanegol am y categorïau o Wybodaeth Bersonol rydym yn eu casglu a sut rydym yn datgelu’r wybodaeth honno. Gallwch ddarllen mwy am y Wybodaeth Bersonol rydym yn ei chasglu yn “Gwybodaeth bersonol a gasglwn” uchod, sut rydym yn defnyddio Gwybodaeth Bersonol yn “Sut rydym yn defnyddio gwybodaeth bersonol” uchod, a sut rydym yn cadw Gwybodaeth Bersonol yn “Diogelwch a Chadw” isod.

I’r graddau y darperir hynny gan gyfraith leol ac yn ddarostyngedig i eithriadau perthnasol, gall fod gan unigolion yr hawliau preifatrwydd canlynol mewn perthynas â’u Gwybodaeth Bersonol:

• Yr hawl i wybod gwybodaeth am ein prosesu o’ch Gwybodaeth Bersonol, gan gynnwys y darnau penodol o Wybodaeth Bersonol yr ydym wedi’u casglu gennych;

• Yr hawl i ofyn am ddileu eich Gwybodaeth Bersonol;

• Yr hawl i gywiro eich Gwybodaeth Bersonol; a

• Yr hawl i beidio â chael eich gwahaniaethu yn eich erbyn mewn perthynas ag arfer unrhyw un o’ch hawliau preifatrwydd.

Nid ydym yn “gwerthu” Gwybodaeth Bersonol nac yn “rhannu” Gwybodaeth Bersonol at ddibenion hysbysebu ymddygiadol trawsgyd-destunol (fel y diffinnir y termau hynny o dan gyfraith leol berthnasol). Nid ydym ychwaith yn prosesu Gwybodaeth Bersonol sensitif at ddibenion casglu nodweddion am ddefnyddiwr.

Arfer eich hawliau.I’r graddau y mae hynny’n berthnasol o dan gyfraith leol, gallwch arfer yr hawliau preifatrwydd a ddisgrifir yn yr adran hon drwy gyflwyno cais isupport@shoplyai.ai.

Dilysu.Er mwyn diogelu eich Gwybodaeth Bersonol rhag mynediad, newid neu ddileu heb awdurdod, efallai y byddwn yn gofyn i chi ddilysu eich manylion adnabod cyn y gallwch gyflwyno cais i wybod, cywiro neu ddileu Gwybodaeth Bersonol. Os nad oes gennych gyfrif gyda ni, neu os ydym yn amau gweithgarwch twyllodrus neu faleisus, efallai y byddwn yn gofyn i chi ddarparu Gwybodaeth Bersonol ychwanegol a phrawf o breswyliaeth at ddibenion dilysu. Os na allwn ddilysu pwy ydych, ni fyddwn yn gallu anrhydeddu eich cais.

Asiantau awdurdodedig.Gallwch hefyd gyflwyno cais hawliau drwy asiant awdurdodedig. Os gwnewch hynny, rhaid i’r asiant gyflwyno caniatâd ysgrifenedig wedi’i lofnodi i weithredu ar eich rhan, ac efallai y gofynnir i chi hefyd ddilysu pwy ydych yn annibynnol a chyflwyno prawf o’ch preswyliaeth i ni. Gellir cyflwyno ceisiadau gan asiantau awdurdodedig isupport@shoplyai.ai.

Apeliadau.Yn dibynnu ar ble rydych yn byw, efallai y bydd gennych yr hawl i apelio yn erbyn penderfyniad a wnawn mewn perthynas â cheisiadau i arfer eich hawliau o dan gyfraith leol berthnasol. I apelio yn erbyn penderfyniad, anfonwch eich cais atsupport@shoplyai.ai.

6. Plant

Nid yw ein Gwasanaeth wedi’i gyfeirio at blant o dan 13 oed. Nid yw Shoply AI yn casglu Gwybodaeth Bersonol yn fwriadol oddi wrth blant o dan 13 oed. Os oes gennych reswm i gredu bod plentyn o dan 13 oed wedi darparu Gwybodaeth Bersonol i Shoply AI drwy’r Gwasanaeth, anfonwch e-bost atom ynsupport@shoplyai.ai. Byddwn yn ymchwilio i unrhyw hysbysiad ac, os yw’n briodol, yn dileu’r Wybodaeth Bersonol o’n systemau. Os ydych yn 13 oed neu’n hŷn, ond o dan 18 oed, rhaid i chi gael caniatâd gan eich rhiant neu warcheidwad i ddefnyddio ein Gwasanaethau.

7. Dolenni i wefannau eraill

Gall y Gwasanaeth gynnwys dolenni i wefannau eraill nad ydynt yn cael eu gweithredu na’u rheoli gan Shoply AI, gan gynnwys gwasanaethau cyfryngau cymdeithasol (“Safleoedd Trydydd Parti”). Bydd y wybodaeth a rannwch â Safleoedd Trydydd Parti yn cael ei llywodraethu gan bolisïau preifatrwydd a thelerau gwasanaeth penodol y Safleoedd Trydydd Parti hynny, ac nid gan y Polisi Preifatrwydd hwn. Drwy ddarparu’r dolenni hyn, nid ydym yn awgrymu ein bod yn cymeradwyo nac wedi adolygu’r safleoedd hyn. Cysylltwch yn uniongyrchol â’r Safleoedd Trydydd Parti i gael gwybodaeth am eu harferion a’u polisïau preifatrwydd.

8. Diogelwch a chadw data

Rydym yn rhoi ar waith fesurau technegol, gweinyddol a threfniadol sy’n fasnachol resymol i ddiogelu Gwybodaeth Bersonol ar-lein ac all-lein rhag colled, camddefnydd, a mynediad, datgeliad, newid neu ddinistrio heb awdurdod. Fodd bynnag, nid yw unrhyw drosglwyddiad drwy’r rhyngrwyd nac e-bost byth yn gwbl ddiogel nac yn hollol ddi-wall. Yn benodol, efallai na fydd e-bost a anfonir atom neu gennym ni yn ddiogel. Felly, dylech gymryd gofal arbennig wrth benderfynu pa wybodaeth rydych yn ei hanfon atom drwy’r Gwasanaeth neu drwy e-bost. Yn ogystal, nid ydym yn gyfrifol am osgoi unrhyw osodiadau preifatrwydd na mesurau diogelwch sydd wedi’u cynnwys ar y Gwasanaeth neu ar wefannau trydydd parti.

Byddwn yn cadw eich Gwybodaeth Bersonol dim ond cyhyd ag y mae ei hangen arnom er mwyn darparu ein Gwasanaeth i chi, neu at ddibenion busnes cyfreithlon eraill megis datrys anghydfodau, rhesymau diogelwch a sicrhau, neu gydymffurfio â’n rhwymedigaethau cyfreithiol. Bydd hyd yr amser y cadwn Wybodaeth Bersonol yn dibynnu ar nifer o ffactorau, megis maint, natur a sensitifrwydd y wybodaeth, y risg bosibl o niwed o ddefnydd neu ddatgeliad heb awdurdod, ein diben dros brosesu’r wybodaeth, ac unrhyw ofynion cyfreithiol.

Mae cadw data sgwrs fyw yn cael ei ffurfweddu gan y busnes sy’n gweithredu’r sgwrs. Pan ganiateir rhannu data AI, mae ZenMux a’i ddarparwr model wedi’i gyfeirio yn prosesu cynnwys a gyflwynir o dan y cytundebau gwasanaeth sy’n berthnasol i draffig API Shoply. Mae polisi cyhoeddus ZenMux yn nodi y gall storio, trosglwyddo neu hyfforddi ar gynnwys defnyddwyr sydd wedi’i ddienwi. Nid yw polisi preifatrwydd defnyddwyr DeepSeek yn llywodraethu data personol a gesglir gan ddefnyddwyr terfynol cymwysiadau i lawr y gadwyn fel Shoply; yn hytrach, mae telerau cadw, hyfforddi, lleoliad data a dileu ar gyfer cynnwys API DeepSeek wedi’i gyfeirio yn cael eu llywodraethu gan y cytundebau gwasanaeth ZenMux a DeepSeek perthnasol. Mae OpenAI yn nodi nad yw data API yn cael ei ddefnyddio i hyfforddi ei fodelau yn ddiofyn, ac y gall cofnodion monitro camddefnydd API gael eu cadw’n gyffredinol am hyd at 30 diwrnod, yn ddarostyngedig i eithriadau cyfreithiol a diogelwch a rheolaethau cadw dim data cymwys.

Pan fydd asiant yn defnyddio’r weithred Dileu cyfrif yn yr ap, mae Shoply yn dileu cofnod proffil yr asiant hwnnw (gan gynnwys hash ei gyfrinair, meysydd proffil, dewisiadau, dewis AI, a thocynnau gwthio Expo cofrestredig) a phob cofnod tocyn-adnewyddu ar gyfer yr asiant. Mae’r ap yn clirio ei gyflwr mewngofnodi lleol ac yn allgofnodi’r asiant. Nid yw sgyrsiau cwsmeriaid, atodiadau, cofnodion siop a negeseuon a anfonwyd yn flaenorol gan yr asiant yn perthyn yn unig i gyfrif yr asiant, ac maent yn aros yn hanes cymorth y masnachwr o dan osodiadau cadw a ffurfweddwyd gan y masnachwr. Gall cofnodion gweithredol neu ddiogelwch hefyd aros at ddibenion diogelwch dilys, datrys anghydfodau a dibenion cyfreithiol.

Gallwch ofyn am ddileu drwy anfon e-bost atsupport@shoplyai.ai. Byddwn yn dileu neu’n dad-adnabod data a reolir gan Shoply fel sy’n ofynnol ac yn cyfarwyddo darparwyr gwasanaeth perthnasol i ddileu data sy’n dod o dan y cais. Bydd dileu gan ddarparwyr yn dilyn eu hamserlenni technegol a gall fod yn gyfyngedig gan rwymedigaethau cyfreithiol, atal twyll, neu ddiogelwch. Mae tynnu caniatâd AI yn ôl yn atal datgeliadau AI yn y dyfodol ond nid yw’n adalw data sydd eisoes wedi’i brosesu.

9. Defnyddwyr rhyngwladol

Drwy ddefnyddio ein Gwasanaeth, rydych yn deall ac yn cydnabod y bydd eich Gwybodaeth Bersonol yn cael ei phrosesu a’i storio yn ein cyfleusterau a’n gweinyddion yn yr Unol Daleithiau ac y gall gael ei datgelu i’n darparwyr gwasanaeth a’n cwmnïau cysylltiedig mewn awdurdodaethau eraill.

Sail gyfreithiol dros brosesu. Mae ein sail gyfreithiol dros brosesu eich Gwybodaeth Bersonol yn cynnwys:

• Cyflawni contract gyda chi pan fyddwn yn darparu ac yn cynnal ein Gwasanaethau. Pan fyddwn yn prosesu Gwybodaeth Cyfrif, Cynnwys, a Gwybodaeth Dechnegol yn unig er mwyn darparu ein Gwasanaethau i chi, mae’r wybodaeth hon yn angenrheidiol er mwyn gallu darparu ein Gwasanaethau i chi. Os na ddarparwch y wybodaeth hon, efallai na fyddwn yn gallu darparu ein Gwasanaethau i chi.

• Eich caniatâd penodol cyn i ni ddatgelu Gwybodaeth Bersonol sgwrs fyw i ZenMux, ei ddarparwr model wedi’i lwybro, neu OpenAI at y dibenion cymorth â chymorth AI a ddisgrifir uchod.

• Eich caniatâd pan ofynnwn am eich caniatâd i brosesu eich Gwybodaeth Bersonol at ddiben penodol yr ydym yn ei gyfleu i chi. Mae gennych yr hawl i dynnu eich caniatâd yn ôl ar unrhyw adeg.

• Cydymffurfio â’n rhwymedigaethau cyfreithiol pan fyddwn yn defnyddio eich Gwybodaeth Bersonol i gydymffurfio â chyfraith berthnasol neu pan fyddwn yn diogelu hawliau, diogelwch ac eiddo ni, ein cwmnïau cysylltiedig, defnyddwyr, neu drydydd partïon.

Trosglwyddiadau data.Lle bo hynny’n ofynnol, byddwn yn defnyddio diogelwch priodol ar gyfer trosglwyddo Gwybodaeth Bersonol y tu allan i rai gwledydd. Dim ond yn unol â mecanwaith trosglwyddo sy’n gyfreithiol ddilys y byddwn yn trosglwyddo Gwybodaeth Bersonol.

Swyddog diogelu data.Gallwch gysylltu â'n swyddog diogelu data ynsupport@shoplyai.aiynglŷn â materion sy'n ymwneud â phrosesu Gwybodaeth Bersonol.

10. Newidiadau i'r polisi preifatrwydd

Gallwn ddiweddaru'r Polisi Preifatrwydd hwn o bryd i'w gilydd. Pan wnawn hynny, byddwn yn postio fersiwn wedi'i diweddaru ar y dudalen hon, oni bai bod math arall o hysbysiad yn ofynnol o dan gyfraith gymwys.