개인정보 처리방침

시행일: 2026년 7월 29일

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Shoply AI, Inc 및 그 계열사(총칭하여 “Shoply AI”, “당사”, “우리”)는 귀하의 개인정보를 존중하며, 귀하로부터 또는 귀하에 대해 수집한 모든 정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(총칭하여 “서비스”)를 이용할 때 당사가 귀하로부터 또는 귀하에 대해 수집하는 개인정보(Personal Information)에 관한 당사의 관행을 설명합니다. 본 개인정보 처리방침은 API와 같은 당사의 비즈니스 제공 서비스 고객을 대신하여 당사가 처리하는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. 해당 데이터의 이용은 그러한 제공 서비스에 대한 접근 및 이용을 규율하는 고객 계약의 적용을 받습니다.

1. 당사가 수집하는 개인정보

당사는 다음과 같이 귀하와 관련된 개인정보(“개인정보”)를 수집합니다:

귀하가 제공하는 개인정보: 당사는 귀하가 당사 서비스를 이용하기 위해 계정을 생성하거나 당사와 소통하는 경우 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 계정 정보:귀하가 당사에 계정을 생성할 때, 당사는 귀하의 이름, 연락처 정보, 계정 자격 증명, 결제 카드 정보 및 거래 내역을 포함한 계정 관련 정보(총칭하여 “계정 정보”)를 수집합니다.

• 사용자 콘텐츠:귀하가 당사 서비스를 이용할 때, 당사는 귀하가 서비스에 제공하는 입력 내용, 업로드 파일 또는 피드백(“콘텐츠”)에 포함된 개인정보를 수집합니다.

• 커뮤니케이션 정보: 귀하가 당사와 소통하는 경우, 당사는 귀하의 이름, 연락처 정보 및 귀하가 보내는 모든 메시지의 내용(“커뮤니케이션 정보”)을 수집합니다.

• 소셜 미디어 정보: 당사는 Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 사이트에 페이지를 운영하고 있습니다. 귀하가 당사의 소셜 미디어 페이지와 상호작용할 때, 당사는 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 개인정보(예: 연락처 정보)를 수집합니다(총칭하여 “소셜 정보”). 또한 당사의 소셜 미디어 페이지를 호스팅하는 회사는 당사의 소셜 미디어 활동에 대한 집계 정보 및 분석 자료를 당사에 제공할 수 있습니다.

• 귀하가 제공하는 기타 정보: 당사는 귀하가 당사 이벤트나 설문조사에 참여하거나, 귀하의 신원을 확인하기 위한 정보를 제공하는 경우 등 귀하가 당사에 제공할 수 있는 기타 정보를 수집합니다(총칭하여 “귀하가 제공하는 기타 정보”

서비스 이용 과정에서 자동으로 수신하는 개인정보: 귀하가 서비스를 방문, 이용 또는 상호작용할 때, 당사는 귀하의 방문, 이용 또는 상호작용에 관한 다음 정보(“기술 정보”)를 수신합니다:

• 로그 데이터: 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 브라우저 또는 기기가 자동으로 전송하는 정보입니다. 로그 데이터에는 귀하의 인터넷 프로토콜 주소, 브라우저 유형 및 설정, 요청 일시, 그리고 귀하가 당사 서비스와 상호작용하는 방식이 포함됩니다.

• 이용 데이터: 당사는 귀하가 조회하거나 상호작용하는 콘텐츠 유형, 사용하는 기능 및 수행하는 작업은 물론, 귀하의 시간대, 국가, 접속 날짜 및 시간, 사용자 에이전트와 버전, 컴퓨터 또는 모바일 기기 유형, 그리고 컴퓨터 연결 정보와 같은 서비스 이용 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

• 기기 정보: 여기에는 기기 이름, 운영체제, 기기 식별자 및 사용 중인 브라우저가 포함됩니다. 수집되는 정보는 귀하가 사용하는 기기 유형 및 그 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

• 쿠키: 당사는 서비스 운영 및 관리, 그리고 귀하의 이용 경험 향상을 위해 쿠키를 사용합니다. “쿠키”는 귀하가 방문한 웹사이트가 귀하의 브라우저로 전송하는 정보 조각입니다. 귀하는 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 모든 쿠키를 거부하거나, 쿠키가 제공될 때마다 알림을 받아 매번 수락 여부를 결정하도록 설정할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부할 경우, 일부 경우에는 웹사이트 또는 웹사이트의 특정 영역이나 기능의 이용이 불가능해지거나, 표시 또는 기능에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 다음을 방문해 확인하시기 바랍니다.All About Cookies.

• 분석: 당사는 사용자가 서비스를 어떻게 이용하는지 분석하고, 서비스 이용 시 귀하의 경험을 향상하기 위해 쿠키를 사용하는 다양한 온라인 분석 제품을 사용할 수 있습니다.

Shoply Live Chat은 기업 상담원을 위한 인증 기반 지원 애플리케이션입니다. 이를 운영하기 위해 당사는 상담원의 스토어 식별자, 상담원 ID, 이름, 이메일 주소, 선택 입력인 전화번호, 프로필 사진, 역할 및 상태, 언어 및 표시 환경설정, 그리고 AI 데이터 공유 선택 여부를 처리합니다. 비밀번호는 Shoply에서 솔트 처리된 해시 형태로만 저장됩니다. iOS 앱은 로그인 자격 증명을 기기의 보호된 자격 증명 저장소에 보관합니다.

이 앱은 사업자를 대신해 비공개 고객 지원 데이터를 수신합니다. 여기에는 고객 및 대화 식별자, 이름 및 이메일 주소, 메시지, 첨부파일(사진, 동영상, 문서 포함), 스토어프론트 서비스가 제공하는 대략적인 위치 및 IP 정보, 지원 요청에 응답하는 데 필요한 주문 정보, 대화 담당자 정보, 지원 이력이 포함될 수 있습니다. iOS 앱은 상담원 기기의 GPS 또는 위치 권한을 요청하지 않습니다.

상담원이 알림을 활성화하면, Shoply는 수신 기기, 기기 플랫폼, 토큰 업데이트 시간을 식별하는 Expo 푸시 토큰을 받습니다. Shoply는 이 정보를 라이브 채팅 알림 전달 목적으로만 사용합니다. 또한 보안, 문제 해결, 안정적인 운영을 위해 서비스 로그에서 요청 시간, IP 주소, 인증 이벤트, 운영 오류 정보를 처리합니다. Shoply Live Chat은 이러한 데이터를 앱 간 추적, 광고 또는 광고 프로필 생성에 사용하지 않습니다.

2. 개인정보 이용 방법

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다:

• 서비스를 제공, 관리, 유지 및/또는 분석하기 위해;

• 서비스를 개선하고 연구를 수행하기 위해;

• 귀하와 소통하기 위해; 여기에는 당사의 서비스 및 이벤트에 관한 정보를 귀하에게 보내는 것이 포함됩니다;

• 새로운 프로그램과 서비스를 개발하기 위해;

• 사기, 범죄 활동 또는 서비스 오용을 방지하고, 당사의 IT 시스템, 아키텍처 및 네트워크의 보안을 보호하기 위해;

• 사업 이전을 수행하기 위해; 그리고

• 법적 의무 및 법적 절차를 준수하고, 당사 및/또는 당사 계열사, 귀하 또는 기타 제3자의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위해.

집계되거나 비식별화된 정보. 당사는 개인정보를 더 이상 귀하를 식별하는 데 사용될 수 없도록 집계하거나 비식별화할 수 있으며, 이러한 정보를 서비스의 효과 분석, 서비스 개선 및 기능 추가, 연구 수행 및 기타 유사한 목적을 위해 사용할 수 있습니다. 또한 당사는 때때로 서비스 이용자의 일반적인 행동 및 특성을 분석하고, 일반적인 사용자 통계와 같은 집계 정보를 제3자와 공유하거나, 그러한 집계 정보를 게시하거나, 일반적으로 이용 가능하게 할 수 있습니다. 당사는 서비스, 쿠키 및 본 개인정보 처리방침에 설명된 기타 수단을 통해 집계 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 비식별화된 정보를 익명 또는 비식별화된 형태로 유지 및 사용하며, 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 해당 정보를 재식별하려고 시도하지 않습니다.

당사는 식별 가능한 라이브 채팅 대화를 Shoply AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 아래에 설명된 AI 서비스 제공업체는 각자의 계약, 데이터 통제 및 공개된 정책에 따라 제출된 콘텐츠를 처리하거나 보관할 수 있습니다.

3. 개인정보의 공개

특정한 상황에서는 법률에 따라 요구되지 않는 한, 귀하에게 추가로 통지하지 않고 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다:

• 벤더 및 서비스 제공업체: 당사의 사업 운영상 필요를 지원하고 특정 서비스 및 기능을 수행하기 위해, 당사는 호스팅 서비스 제공업체, 고객 서비스 공급업체, 클라우드 서비스, 이메일 커뮤니케이션 소프트웨어, 웹 분석 서비스 및 기타 정보기술 제공업체 등을 포함한 공급업체 및 서비스 제공업체에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이들 당사자는 당사의 지시에 따라 당사에 대한 업무를 수행하는 과정에서만 개인정보에 접근, 처리 또는 저장합니다.

• AI 지원 고객 지원: 귀하가 Shoply 기반 채팅에서 AI 데이터 공유를 명시적으로 허용하는 경우, 당사는 귀하의 현재 메시지, 최근 채팅 기록, 관련 스토어 또는 상품 맥락, 그리고 귀하의 요청에 답변하는 데 필요한 정보를 ZenMux 및 ZenMux가 연결하는 모델 제공업체(현재는 DeepSeek)에 전송합니다. 여기에는 귀하의 이름, 인증된 이메일, 대략적인 도시, 지역, 국가 및 우편번호, 귀하의 질문에 답변하는 과정에서 조회된 주문 정보, 그리고 귀하가 첨부한 문서에서 추출된 텍스트가 포함될 수 있습니다. 이미지 첨부파일은 이미지 설명 또는 텍스트 추출을 위해 OpenAI로 전송될 수도 있지만, 동영상 첨부파일은 AI 제공업체로 전송되지 않습니다. 인간 고객지원 담당자는 별도로 고객이 승인한 대화 내용을 Shoply AI가 비공개 초안을 작성하는 데 사용하도록 허용할 수 있습니다. 이 초안을 위해 당사는 고객지원 담당자의 이름, 이메일 또는 프로필을 모델에 전송하지 않습니다.

  귀하는 첫 번째 AI 지원 라이브 채팅 메시지를 보내기 전에 “Use human support”를 선택할 수 있습니다. 이 선택을 하면 Shoply는 해당 대화를 이러한 AI 제공업체에 전송하지 않습니다. 채팅 작성창의 “AI data choices”를 통해 선택을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 고객지원 담당자는 Shoply Live Chat 앱에서 별도의 철회 가능한 선택권을 가집니다.

• 기본 알림 전달: Shoply Live Chat 상담원이 알림을 활성화하면, Shoply는 상담원의 Expo 푸시 토큰, 알림 제목과 본문, 스토어 식별자, 대화 식별자를 Expo에 전송합니다. Expo는 상담원 기기로 전달하기 위해 해당 알림을 Apple Push Notification service (APNs)로 라우팅합니다. Expo와 Apple은 각자의 관련 약관 및 개인정보처리 고지에 따라 서비스 제공업체로서 이 정보를 처리합니다.

• 호스팅 및 운영: Shoply는 애플리케이션 데이터, 업로드된 파일, 인증 기록, 운영 및 보안 로그를 호스팅하기 위해 Amazon Web Services를 사용합니다.

• 사업 양도: 당사가 전략적 거래, 조직 개편, 파산, 법정관리 또는 다른 제공업체로의 서비스 이전(총칭하여 “거래”)에 관여하는 경우, 귀하의 개인정보 및 기타 정보는 상대방 및 해당 거래를 지원하는 다른 이들과의 실사 과정에서 공개될 수 있으며, 다른 자산과 함께 해당 거래의 일부로 승계인 또는 계열사에 이전될 수 있습니다.

• 법적 요구사항: 당사는 귀하의 서비스 이용과 관련된 정보를 포함한 귀하의 개인정보를 (i) 법률에 의해 요구되거나 그러한 조치가 법적 의무를 준수하는 데 필요하다고 선의로 믿는 경우, (ii) 당사의 권리 또는 재산을 보호하고 방어하기 위해, (iii) 당사의 단독 재량으로 당사의 약관, 정책 또는 법률 위반이 있다고 판단하는 경우, (iv) 사기 또는 기타 불법 활동을 탐지하거나 방지하기 위해, (v) 당사의 제품, 직원 또는 사용자, 대중의 안전, 보안 및 무결성을 보호하기 위해, 또는 (vi) 법적 책임으로부터 보호하기 위해 정부 기관, 업계 동료 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다.

• 계열사: 당사는 Shoply AI를 지배하거나, Shoply AI의 지배를 받거나, Shoply AI와 공동 지배하에 있는 법인을 의미하는 당사의 계열사에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사의 계열사는 당사가 공유한 개인정보를 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 사용할 수 있습니다.

• 귀하가 정보를 공유하는 다른 사용자 및 제3자: 특정 기능을 통해 귀하는 다른 사용자 또는 제3자에게 정보를 표시하거나 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 공유 링크를 통해 ChatGPT 대화를 다른 사용자와 공유하거나 GPT용 사용자 지정 작업을 통해 제3자 애플리케이션에 정보를 전송할 수 있습니다. 정보를 공유하는 사용자 또는 제3자를 신뢰할 수 있는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

• 데모 및 마케팅: 당사는 챗봇 대화에서 익명화되고 집계된 데이터를 데모, 사례 연구 또는 광고 목적으로 사용할 수 있습니다. 이 데이터에는 개인정보나 개별 사용자를 식별할 수 있는 세부 정보가 포함되지 않습니다. 귀하는 당사 서비스를 이용함으로써, 당사 앱에서 제공되는 설정을 통해 구체적으로 거부하거나 당사에 직접 연락하지 않는 한 이러한 사용을 인지하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

4. 귀하의 권리

거주 지역에 따라 개인은 자신의 개인정보와 관련하여 특정한 법적 권리를 가질 수 있습니다. 예를 들어, 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

• 귀하의 개인정보와 그 처리 방식에 관한 정보에 접근할 권리.

• 당사 기록에서 귀하의 개인정보를 삭제할 권리.

• 귀하의 개인정보를 정정하거나 업데이트할 권리.

• 귀하의 개인정보를 제3자에게 이전할 권리(데이터 이동권).

• 당사의 귀하의 개인정보 처리 방식을 제한할 권리.

• 당사가 처리의 법적 근거로 동의에 의존하는 경우, 언제든지 그 동의를 철회할 권리.

• 당사의 귀하의 개인정보 처리 방식에 이의를 제기할 권리.

• 현지 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리.

귀하는 이러한 권리 중 일부를 Shoply AI 계정을 통해 행사할 수 있습니다. 계정을 통해 권리를 행사할 수 없는 경우, 다음으로 요청을 제출해 주세요.support@shoplyai.ai.

정확성에 관한 안내: ChatGPT와 같은 서비스는 사용자의 요청을 읽고, 그에 대한 응답으로 다음에 올 가능성이 가장 높은 단어를 예측하여 답변을 생성합니다. 경우에 따라 다음에 올 가능성이 가장 높은 단어가 사실적으로 가장 정확한 내용이 아닐 수 있습니다. 이러한 이유로, 당사 모델의 출력이 사실적으로 정확하다고 신뢰해서는 안 됩니다. ChatGPT 출력에 귀하에 대한 사실과 다른 정보가 포함되어 있고 그 부정확한 내용을 정정해 달라고 원하시는 경우, 다음으로 정정 요청을 제출할 수 있습니다.support@shoplyai.ai.

5. 미국 주(州)별 추가 공시

아래 표는 당사가 수집하는 개인정보 범주와 해당 정보를 공개하는 방식에 관한 추가 정보를 제공합니다. 당사가 수집하는 개인정보에 대해서는 위의 “수집하는 개인정보”에서, 개인정보를 사용하는 방식에 대해서는 위의 “개인정보 사용 방법”에서, 그리고 개인정보를 보관하는 방식에 대해서는 아래의 “보안 및 보관”에서 자세히 확인할 수 있습니다.

현지 법률이 허용하고 관련 예외가 적용되지 않는 범위에서, 개인은 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 프라이버시 권리를 가질 수 있습니다:

• 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지에 관한 정보와, 당사가 귀하로부터 수집한 구체적인 개인정보 항목을 알 권리;

• 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리;

• 귀하의 개인정보 정정을 요청할 권리; 그리고

• 귀하의 프라이버시 권리 행사와 관련하여 차별받지 않을 권리.

당사는 개인정보를 “판매”하지 않으며, 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 개인정보를 “공유”하지도 않습니다(이 용어들은 해당 현지 법률에서 정의된 의미를 따릅니다). 또한 당사는 소비자에 관한 특성을 추론할 목적으로 민감한 개인정보를 처리하지 않습니다.

권리 행사.현지 법률이 적용되는 범위에서, 귀하는 다음으로 요청을 제출하여 이 섹션에 설명된 프라이버시 권리를 행사할 수 있습니다support@shoplyai.ai.

본인 확인.당사는 귀하의 개인정보를 무단 접근, 변경 또는 삭제로부터 보호하기 위해, 귀하가 개인정보 열람, 정정 또는 삭제 요청을 제출하기 전에 자격 증명을 확인하도록 요구할 수 있습니다. 귀하가 당사에 계정을 보유하고 있지 않거나, 당사가 사기 또는 악의적 활동을 의심하는 경우에는 확인을 위해 추가 개인정보와 거주지 증빙을 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우, 귀하의 요청을 처리할 수 없습니다.

권한 있는 대리인.귀하는 권한 있는 대리인을 통해서도 권리 요청을 제출할 수 있습니다. 이 경우 대리인은 귀하를 대신해 행동할 수 있는 서명된 서면 허가를 제시해야 하며, 귀하 역시 별도로 본인 확인을 하고 당사에 거주지 증빙을 제출해야 할 수 있습니다. 권한 있는 대리인의 요청은 다음으로 제출할 수 있습니다support@shoplyai.ai.

이의 제기.거주 지역에 따라, 해당 현지 법률에 따른 귀하의 권리 행사 요청과 관련해 당사가 내린 결정에 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 결정에 이의를 제기하려면, 다음으로 요청을 보내주시기 바랍니다support@shoplyai.ai.

6. 아동

당사 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. Shoply AI는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 서비스를 통해 Shoply AI에 개인정보를 제공했다고 믿을 만한 이유가 있는 경우, 다음 이메일로 알려주시기 바랍니다support@shoplyai.ai. 당사는 해당 통지를 조사하고, 적절한 경우 당사 시스템에서 해당 개인정보를 삭제합니다. 귀하가 13세 이상 18세 미만인 경우, 당사 서비스를 이용하려면 부모 또는 법정대리인의 허가를 받아야 합니다.

7. 다른 웹사이트로의 링크

서비스에는 소셜 미디어 서비스를 포함하여 Shoply AI가 운영하거나 통제하지 않는 다른 웹사이트(“제3자 사이트”)로의 링크가 포함될 수 있습니다. 귀하가 제3자 사이트와 공유하는 정보에는 본 개인정보 처리방침이 아니라 해당 제3자 사이트의 구체적인 개인정보 처리방침 및 서비스 약관이 적용됩니다. 이러한 링크를 제공한다고 해서 당사가 해당 사이트를 보증하거나 검토했다는 의미는 아닙니다. 해당 사이트의 프라이버시 관행 및 정책에 관한 정보는 제3자 사이트에 직접 문의하시기 바랍니다.

8. 보안 및 보관

당사는 온라인 및 오프라인에서 개인정보를 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 수준의 기술적, 관리적, 조직적 조치를 시행합니다. 그러나 인터넷 또는 이메일 전송이 완전히 안전하거나 오류가 전혀 없다고 보장할 수는 없습니다. 특히, 당사로 보내거나 당사로부터 발송되는 이메일은 안전하지 않을 수 있습니다. 따라서 서비스나 이메일을 통해 당사에 어떤 정보를 보낼지 결정할 때 특별한 주의를 기울이셔야 합니다. 또한 당사는 서비스 또는 제3자 웹사이트에 포함된 프라이버시 설정이나 보안 조치가 우회되는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 기간 동안만, 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안상의 이유, 법적 의무 준수 등 기타 정당한 사업 목적을 위해 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 개인정보의 보관 기간은 정보의 양, 성격 및 민감도, 무단 사용 또는 공개로 인해 발생할 수 있는 잠재적 피해 위험, 해당 정보를 처리하는 목적, 그리고 법적 요구사항 등 여러 요소에 따라 달라집니다.

라이브 채팅의 보관 기간은 해당 채팅을 운영하는 사업자가 설정합니다. AI 데이터 공유가 허용된 경우, ZenMux 및 ZenMux가 라우팅하는 모델 제공업체는 Shoply의 API 트래픽에 적용되는 서비스 계약에 따라 제출된 콘텐츠를 처리합니다. ZenMux의 공개 정책에 따르면, 익명화된 사용자 콘텐츠를 저장, 이전 또는 학습에 사용할 수 있습니다. DeepSeek의 소비자 개인정보 처리방침은 Shoply와 같은 하위 애플리케이션의 최종 사용자로부터 수집된 개인정보에는 적용되지 않으며, 라우팅된 DeepSeek API 콘텐츠의 보관, 학습, 데이터 위치 및 삭제 조건은 대신 해당 ZenMux 및 DeepSeek 서비스 계약의 적용을 받습니다. OpenAI는 기본적으로 API 데이터가 자사 모델 학습에 사용되지 않으며, API 오남용 모니터링 로그는 법적 및 보안상 예외와 적용 가능한 데이터 무보관 제어를 전제로 일반적으로 최대 30일간 보관될 수 있다고 밝히고 있습니다.

상담원이 앱 내 Delete account 기능을 사용하면, Shoply는 해당 상담원의 프로필 기록(비밀번호 해시, 프로필 필드, 환경설정, AI 선택, 등록된 Expo 푸시 토큰 포함)과 해당 상담원에 대한 모든 리프레시 토큰 기록을 삭제합니다. 앱은 로컬 로그인 상태를 지우고 해당 상담원을 로그아웃 처리합니다. 고객 대화, 첨부파일, 스토어 기록 및 상담원이 이전에 보낸 메시지는 해당 상담원 계정에만 귀속되지 않으며, 판매자가 설정한 보관 정책에 따라 판매자의 지원 이력에 계속 남습니다. 운영 또는 보안 로그도 정당한 보안, 분쟁 해결 및 법적 목적을 위해 계속 보관될 수 있습니다.

다음 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다support@shoplyai.ai. 당사는 요구되는 바에 따라 Shoply가 통제하는 데이터를 삭제하거나 비식별화하고, 해당 요청의 대상이 되는 데이터를 삭제하도록 관련 서비스 제공업체에 지시합니다. 서비스 제공업체의 삭제는 각자의 기술적 일정에 따라 진행되며, 법적 의무, 사기 방지 또는 보안 의무로 인해 제한될 수 있습니다. AI 권한을 철회하면 향후 AI에 대한 공개는 중단되지만, 이미 처리된 데이터가 회수되지는 않습니다.

9. 해외 사용자

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 개인정보가 미국 내 당사 시설 및 서버에서 처리 및 저장되며, 다른 관할권에 있는 당사의 서비스 제공업체 및 계열사에 공개될 수 있음을 이해하고 인정합니다.

처리의 법적 근거. 귀하의 개인정보를 처리하는 당사의 법적 근거에는 다음이 포함됩니다:

• 당사가 서비스를 제공하고 유지할 때 귀하와의 계약을 이행하는 것. 당사가 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 계정 정보, 콘텐츠 및 기술 정보를 처리하는 경우, 이러한 정보는 당사가 서비스를 제공하는 데 필요합니다. 귀하가 이러한 정보를 제공하지 않으면 당사가 귀하에게 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

• 위에서 설명한 AI 지원 고객지원 목적을 위해 라이브 채팅 개인정보를 ZenMux, 해당 라우팅 모델 제공업체 또는 OpenAI에 공개하기 전에 받는 귀하의 명시적 허가.

• 당사가 귀하에게 고지한 특정 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리하는 데 동의를 요청하는 경우의 귀하의 동의. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.

• 당사가 관련 법률을 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하거나, 당사 또는 당사 계열사, 사용자 또는 제3자의 권리, 안전 및 재산을 보호할 때의 법적 의무 준수.

데이터 이전.필요한 경우, 당사는 특정 국가 외부로 개인정보를 이전하기 위해 적절한 보호조치를 사용할 것입니다. 당사는 법적으로 유효한 이전 메커니즘에 따라서만 개인정보를 이전합니다.

개인정보 보호 책임자.개인정보 처리와 관련된 사항은 다음 연락처로 개인정보 보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다:support@shoplyai.ai in matters related to Personal Information processing.

10. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 시에는 관련 법률에서 다른 유형의 고지를 요구하지 않는 한, 이 페이지에 업데이트된 버전을 게시합니다.