Privatumo politika

Įsigaliojimo data: 2026 m. liepos 29 d.

Toliau atnaujinome savo privatumo politiką. Šie atnaujinimai netaikomi asmenims, esantiems Europos ekonominėje erdvėje, Jungtinėje Karalystėje ir Šveicarijoje. Jei gyvenate šiuose regionuose, ši mūsų privatumo politikos versija taikoma jums.

Mes, Shoply AI, Inc. (kartu su savo susijusiomis įmonėmis – „Shoply AI“, „mes“, „mūsų“ arba „mus“), gerbiame jūsų privatumą ir esame tvirtai įsipareigoję saugoti bet kokią informaciją, kurią gauname iš jūsų arba apie jus. Šioje privatumo politikoje aprašoma mūsų praktika, susijusi su asmens informacija, kurią renkame iš jūsų arba apie jus, kai naudojatės mūsų svetaine, programomis ir paslaugomis (toliau kartu – „Paslaugos“). Ši privatumo politika netaikoma turiniui, kurį tvarkome savo verslo pasiūlymų klientų vardu, pavyzdžiui, naudodami mūsų API. Tokio duomenų naudojimo tvarką nustato mūsų klientų sutartys, reglamentuojančios prieigą prie šių pasiūlymų ir jų naudojimą.

1. Mūsų renkama asmens informacija

Mes renkame su jumis susijusią asmens informaciją („Asmens informacija“) taip:

Jūsų pateikiama asmens informacija: mes renkame Asmens informaciją, jei susikuriate paskyrą naudotis mūsų Paslaugomis arba bendraujate su mumis, kaip nurodyta toliau:

• Paskyros informacija:Kai susikuriate pas mus paskyrą, renkame su jūsų paskyra susijusią informaciją, įskaitant jūsų vardą, pavardę, kontaktinę informaciją, paskyros prisijungimo duomenis, mokėjimo kortelės informaciją ir operacijų istoriją (toliau kartu – „Paskyros informacija“).

• Naudotojo turinys:Kai naudojatės mūsų Paslaugomis, renkame Asmens informaciją, kuri yra įtraukta į įvestį, įkeltus failus ar atsiliepimus, kuriuos pateikiate naudodamiesi mūsų Paslaugomis („Turinys“).

• Komunikacijos informacija: jei bendraujate su mumis, renkame jūsų vardą, pavardę, kontaktinę informaciją ir bet kokių jūsų siunčiamų pranešimų turinį („Komunikacijos informacija“).

• Socialinių tinklų informacija: turime paskyras socialinių tinklų svetainėse, tokiose kaip Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube ir LinkedIn. Kai bendraujate su mūsų socialinių tinklų paskyromis, renkame Asmens informaciją, kurią savo pasirinkimu mums pateikiate, pavyzdžiui, savo kontaktinius duomenis (toliau kartu – „Socialinių tinklų informacija“). Be to, bendrovės, kuriose talpinamos mūsų socialinių tinklų paskyros, gali pateikti mums apibendrintą informaciją ir analitiką apie mūsų veiklą socialiniuose tinkluose.

• Kita jūsų pateikta informacija: renkame ir kitą informaciją, kurią galite mums pateikti, pavyzdžiui, kai dalyvaujate mūsų renginiuose ar apklausose arba pateikiate mums informaciją savo tapatybei nustatyti (toliau kartu – „Kita jūsų pateikta informacija“

Asmens informacija, kurią automatiškai gauname jums naudojantis Paslaugomis: kai lankotės, naudojatės Paslaugomis arba su jomis sąveikaujate, gauname toliau nurodytą informaciją apie jūsų apsilankymą, naudojimąsi ar sąveiką („Techninė informacija“):

• Žurnalo duomenys: Informacija, kurią jūsų naršyklė arba įrenginys automatiškai siunčia, kai naudojatės mūsų Paslaugomis. Žurnalo duomenys apima jūsų interneto protokolo adresą, naršyklės tipą ir nustatymus, jūsų užklausos datą ir laiką bei tai, kaip sąveikaujate su mūsų Paslaugomis.

• Naudojimo duomenys: Galime automatiškai rinkti informaciją apie tai, kaip naudojatės Paslaugomis, pavyzdžiui, kokio tipo turinį peržiūrite ar su kuriuo sąveikaujate, kokiomis funkcijomis naudojatės ir kokius veiksmus atliekate, taip pat jūsų laiko juostą, šalį, prieigos datas ir laiką, naudotojo agentą ir jo versiją, kompiuterio ar mobiliojo įrenginio tipą ir jūsų kompiuterio ryšį.

• Informacija apie įrenginį: Apima įrenginio pavadinimą, operacinę sistemą, įrenginio identifikatorius ir naudojamą naršyklę. Surinkta informacija gali priklausyti nuo jūsų naudojamo įrenginio tipo ir jo nustatymų.

• Slapukai: naudojame slapukus savo Paslaugoms teikti ir administruoti bei jūsų patirčiai gerinti. „Slapukas“ – tai informacijos dalis, kurią jūsų lankoma svetainė siunčia į jūsų naršyklę. Galite nustatyti naršyklę taip, kad ji priimtų visus slapukus, atmestų visus slapukus arba praneštų jums kiekvieną kartą, kai siūlomas slapukas, kad galėtumėte kiekvieną kartą nuspręsti, ar jį priimti. Tačiau atsisakius slapuko kai kuriais atvejais gali būti neįmanoma naudotis svetaine arba gali būti neigiamai paveiktas svetainės ar tam tikrų jos sričių ar funkcijų rodymas ar veikimas. Daugiau informacijos apie slapukus rasiteAll About Cookies.

• Analitika: galime naudoti įvairius internetinės analitikos produktus, kuriuose naudojami slapukai, kad galėtume analizuoti, kaip naudotojai naudojasi mūsų Paslaugomis, ir pagerinti jūsų patirtį naudojantis Paslaugomis.

Shoply Live Chat yra autentifikuota pagalbos programėlė verslo atstovams. Kad ji veiktų, tvarkome atstovo parduotuvės identifikatorių, atstovo ID, vardą, el. pašto adresą, pasirenkamą telefono numerį, profilio nuotrauką, vaidmenį ir būseną, kalbos ir rodymo nuostatas bei pasirinkimą dėl AI duomenų bendrinimo. Shoply slaptažodžius saugo tik kaip hash reikšmes su druska. iOS programėlė prisijungimo duomenis saugo apsaugotoje įrenginio prisijungimo duomenų saugykloje.

Programėlė verslo vardu gauna privačius klientų aptarnavimo duomenis. Tai gali apimti klientų ir pokalbių identifikatorius, vardus ir el. pašto adresus, žinutes, priedus (įskaitant nuotraukas, vaizdo įrašus ir dokumentus), apytikslę vietos ir IP informaciją, kurią pateikia el. parduotuvės paslauga, užsakymo informaciją, reikalingą atsakyti į pagalbos užklausą, pokalbio priskyrimą atsakingam asmeniui ir pagalbos istoriją. iOS programėlė neprašo atstovo įrenginio GPS ar vietos nustatymo leidimo.

Jei atstovas įjungia pranešimus, Shoply gauna Expo push prieigos raktą, kuris identifikuoja gavėjo įrenginį, įrenginio platformą ir prieigos rakto atnaujinimo laiką. Shoply šią informaciją naudoja tik tiesioginio pokalbio pranešimams pristatyti. Taip pat paslaugos žurnaluose tvarkome užklausų laikus, IP adresus, autentifikavimo įvykius ir veikimo klaidų informaciją saugumo, trikčių šalinimo ir patikimo veikimo tikslais. Shoply Live Chat nenaudoja šių duomenų stebėjimui tarp programėlių, reklamai ar reklaminiam profiliui kurti.

2. Kaip naudojame asmens informaciją

Asmens informaciją galime naudoti šiais tikslais:

• teikti, administruoti, prižiūrėti ir (arba) analizuoti Paslaugas;

• tobulinti mūsų Paslaugas ir vykdyti tyrimus;

• bendrauti su jumis, įskaitant informacijos apie mūsų Paslaugas ir renginius siuntimą;

• kurti naujas programas ir paslaugas;

• užkirsti kelią sukčiavimui, nusikalstamai veiklai ar netinkamam naudojimuisi mūsų Paslaugomis ir apsaugoti mūsų IT sistemų, architektūros ir tinklų saugumą;

• vykdyti verslo perdavimus; ir

• laikytis teisinių prievolių ir teisinio proceso bei apsaugoti savo, savo susijusių įmonių, jūsų ar kitų trečiųjų šalių teises, privatumą, saugumą ar turtą.

Apibendrinta arba nuasmeninta informacija. Galime apibendrinti arba nuasmeninti Asmens informaciją taip, kad jos nebebūtų galima naudoti jūsų tapatybei nustatyti, ir naudoti tokią informaciją mūsų Paslaugų veiksmingumui analizuoti, mūsų Paslaugoms tobulinti ir papildyti jas naujomis funkcijomis, tyrimams atlikti bei kitais panašiais tikslais. Be to, kartais galime analizuoti bendrą mūsų Paslaugų naudotojų elgseną ir ypatybes bei dalytis apibendrinta informacija, pavyzdžiui, bendra naudotojų statistika, su trečiosiomis šalimis, skelbti tokią apibendrintą informaciją arba padaryti ją viešai prieinamą. Apibendrintą informaciją galime rinkti per Paslaugas, slapukus ir kitais šioje Privatumo politikoje aprašytais būdais. Nuasmenintą informaciją saugosime ir naudosime anonimine arba nuasmeninta forma ir nesistengsime jos vėl susieti su konkrečiu asmeniu, nebent to reikalautų įstatymai.

Nenaudojame atpažįstamų tiesioginių pokalbių transkriptų Shoply AI modeliui mokyti. Toliau aprašyti AI paslaugų teikėjai gali tvarkyti arba saugoti pateiktą turinį pagal savo sutartis, duomenų valdymo priemones ir paskelbtas politikas.

3. Asmens informacijos atskleidimas

Tam tikromis aplinkybėmis galime pateikti jūsų Asmens informaciją trečiosioms šalims, papildomai apie tai jūsų neinformuodami, nebent to reikalautų įstatymai:

• Tiekėjai ir paslaugų teikėjai: Siekdami patenkinti veiklos vykdymo poreikius ir teikti tam tikras paslaugas bei atlikti tam tikras funkcijas, galime pateikti Asmens informaciją pardavėjams ir paslaugų teikėjams, įskaitant prieglobos paslaugų teikėjus, klientų aptarnavimo paslaugų teikėjus, debesijos paslaugų teikėjus, el. pašto komunikacijos programinės įrangos teikėjus, žiniatinklio analizės paslaugų teikėjus ir kitus informacinių technologijų paslaugų teikėjus. Vadovaudamosi mūsų nurodymais, šios šalys Asmens informaciją pasieks, tvarkys arba saugos tik vykdydamos mums pavestas pareigas.

• AI padedamas klientų aptarnavimas: Jei Shoply palaikomame pokalbyje aiškiai leidžiate dalytis AI duomenimis, jūsų dabartinį pranešimą, naujausią pokalbio istoriją, susijusį parduotuvės ar produkto kontekstą ir informaciją, reikalingą atsakyti į jūsų užklausą, siunčiame ZenMux ir modelio teikėjui, į kurį jis nukreipia (šiuo metu DeepSeek). Tai gali apimti jūsų vardą, patvirtintą el. pašto adresą, apytikslį miestą, regioną, šalį ir pašto kodą, užsakymo informaciją, gautą atsakant į jūsų klausimą, ir tekstą, išgautą iš jūsų pridėtų dokumentų. Vaizdų priedai taip pat gali būti siunčiami OpenAI vaizdo aprašymui arba teksto išgavimui; vaizdo įrašų priedai AI paslaugų teikėjui nesiunčiami. Žmogiškieji pagalbos agentai taip pat gali atskirai leisti Shoply AI naudoti kliento patvirtintą transkriptą privačiam juodraščiui sukurti. Tokio juodraščio kūrimui modeliui nesiunčiame pagalbos agento vardo, el. pašto adreso ar profilio.

  Prieš siųsdami pirmąją AI padedamo tiesioginio pokalbio žinutę galite pasirinkti „Naudoti žmogiškąją pagalbą“. Toks pasirinkimas neleidžia Shoply siųsti pokalbio šiems AI paslaugų teikėjams. Savo pasirinkimą galite pakeisti arba atšaukti per „AI duomenų pasirinkimai“ pokalbio rengyklėje. Pagalbos agentai Shoply Live Chat programėlėje turi atskirą, atšaukiamą pasirinkimą.

• Savųjų pranešimų pristatymas: Kai Shoply Live Chat atstovas įjungia pranešimus, Shoply siunčia atstovo Expo push prieigos raktą, pranešimo pavadinimą ir tekstą, parduotuvės identifikatorių ir pokalbio identifikatorių į Expo. Expo nukreipia pranešimą į Apple Push Notification service (APNs), kad jis būtų pristatytas į atstovo įrenginį. Expo ir Apple tvarko šią informaciją kaip paslaugų teikėjai pagal savo taikomas sąlygas ir privatumo pranešimus.

• Priegloba ir veikla: Shoply naudoja Amazon Web Services programėlės duomenims, įkeltiems failams, autentifikavimo įrašams ir veiklos bei saugumo žurnalams talpinti.

• Verslo perdavimai: Jei dalyvaujame strateginiuose sandoriuose, reorganizavimo, bankroto, administravimo ar paslaugos perdavimo kitam teikėjui procese (bendrai – „Sandoris“), jūsų Asmens informacija ir kita informacija gali būti atskleista deramo patikrinimo procese sandorio šalims ir kitiems asmenims, padedantiems įgyvendinti Sandorį, taip pat perduota perėmėjui arba susijusiai įmonei kaip to Sandorio dalis kartu su kitu turtu.

• Teisiniai reikalavimai: Galime dalytis jūsų Asmens informacija, įskaitant informaciją apie jūsų sąveiką su mūsų Paslaugomis, su valdžios institucijomis, rinkos dalyviais ar kitomis trečiosiomis šalimis, jei (i) to reikalauja įstatymai arba jei sąžiningai manome, kad toks veiksmas būtinas siekiant laikytis teisinės prievolės, (ii) siekiant apsaugoti ir apginti mūsų teises ar turtą, (iii) jei savo nuožiūra nustatome, kad pažeidžiamos mūsų sąlygos, politikos ar įstatymai, (iv) siekiant aptikti ar užkirsti kelią sukčiavimui ar kitai neteisėtai veiklai, (v) siekiant apsaugoti mūsų produktų, darbuotojų ar naudotojų, visuomenės saugą, saugumą ir vientisumą arba (vi) siekiant apsisaugoti nuo teisinės atsakomybės.

• Susijusios įmonės: Galime atskleisti Asmens informaciją savo susijusioms įmonėms, t. y. subjektui, kuris kontroliuoja Shoply AI, yra Shoply AI kontroliuojamas arba yra bendrai kontroliuojamas su Shoply AI. Mūsų susijusios įmonės gali naudoti mūsų bendrinamą Asmens informaciją taip, kaip numatyta šioje Privatumo politikoje.

• Kiti naudotojai ir trečiosios šalys, su kuriomis bendrinate informaciją: Tam tikros funkcijos leidžia jums rodyti arba bendrinti informaciją su kitais naudotojais ar trečiosiomis šalimis. Pavyzdžiui, galite bendrinti ChatGPT pokalbius su kitais naudotojais naudodami bendrinamas nuorodas arba siųsti informaciją trečiųjų šalių programoms per pasirinktinius GPT veiksmus. Įsitikinkite, kad pasitikite kiekvienu naudotoju ar trečiąja šalimi, su kuria bendrinate informaciją.

• Demonstracijos ir rinkodara: Mes galime naudoti anonimizuotus ir agreguotus pokalbių roboto pokalbių duomenis demonstravimo, atvejų analizių ar reklamos tikslais. Šiuose duomenyse nebus asmens informacijos ar detalių, kurios galėtų identifikuoti atskirus naudotojus. Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, jūs pripažįstate ir sutinkate su tokiu naudojimu, nebent aiškiai atsisakote jo per mūsų programėlėje pateiktus nustatymus arba susisiekę su mumis tiesiogiai.

4. Jūsų teisės

Priklausomai nuo vietovės, asmenys gali turėti tam tikras įstatymų numatytas teises, susijusias su jų Asmens informacija. Pavyzdžiui, galite turėti teisę:

• Susipažinti su savo Asmens informacija ir informacija apie tai, kaip ji tvarkoma.

• Ištrinti savo Asmens informaciją iš mūsų įrašų.

• Ištaisyti arba atnaujinti savo Asmens informaciją.

• Perduoti savo Asmens informaciją trečiajai šaliai (teisė į duomenų perkeliamumą).

• Apriboti, kaip tvarkome jūsų Asmens informaciją.

• Bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą, kai tvarkydami duomenis juo remiamės kaip teisiniu pagrindu.

• Prieštarauti tam, kaip tvarkome jūsų Asmens informaciją.

• Pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai.

Kai kuriomis šiomis teisėmis galite pasinaudoti per savo Shoply AI paskyrą. Jei negalite pasinaudoti savo teisėmis per paskyrą, pateikite savo prašymą adresusupport@shoplyai.ai.

Pastaba dėl tikslumo: tokios paslaugos kaip ChatGPT generuoja atsakymus perskaitydamos naudotojo užklausą ir, reaguodamos į ją, numatydamos žodžius, kurie greičiausiai pasirodys toliau. Kai kuriais atvejais žodžiai, kurie greičiausiai pasirodys toliau, gali būti ne patys tiksliausi faktų požiūriu. Dėl šios priežasties neturėtumėte pasikliauti mūsų modelių sugeneruotos išvesties faktiniu tikslumu. Jei pastebite, kad ChatGPT išvestyje yra apie jus faktiškai netikslios informacijos ir norėtumėte, kad ištaisytume šį netikslumą, galite pateikti prašymą dėl taisymo adresusupport@shoplyai.ai.

5. Papildoma informacija pagal JAV valstijų reikalavimus

Toliau pateiktoje lentelėje rasite papildomos informacijos apie mūsų renkamų Asmens informacijos kategorijas ir apie tai, kaip tą informaciją atskleidžiame. Daugiau apie renkamą Asmens informaciją galite perskaityti aukščiau esančiame skyriuje „Mūsų renkama asmens informacija“, apie tai, kaip naudojame Asmens informaciją, – aukščiau esančiame skyriuje „Kaip naudojame asmens informaciją“, o apie tai, kaip saugome Asmens informaciją, – toliau esančiame skyriuje „Saugumas ir saugojimas“.

Tiek, kiek tai numato vietos teisė, ir atsižvelgiant į taikytinas išimtis, asmenys gali turėti šias privatumo teises, susijusias su jų Asmens informacija:

• Teisę gauti informaciją apie tai, kaip tvarkome jūsų Asmens informaciją, įskaitant konkrečias Asmens informacijos dalis, kurias iš jūsų surinkome;

• Teisę prašyti ištrinti jūsų Asmens informaciją;

• Teisę ištaisyti jūsų Asmens informaciją; ir

• Teisę nebūti diskriminuojamiems dėl naudojimosi bet kuria iš jūsų privatumo teisių.

Mes „neparduodame“ Asmens informacijos ir „nesidalijame“ Asmens informacija tarpkontekstinės elgsenos reklamos tikslais (kaip šie terminai apibrėžti pagal taikytiną vietos teisę). Taip pat netvarkome jautrios Asmens informacijos siekdami nustatyti vartotojo savybes.

Naudojimasis jūsų teisėmis.Tiek, kiek tai taikoma pagal vietos teisę, šiame skyriuje aprašytomis privatumo teisėmis galite pasinaudoti pateikdami prašymą adresusupport@shoplyai.ai.

Tapatybės patvirtinimas.Siekdami apsaugoti jūsų Asmens informaciją nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo ar ištrynimo, prieš jums pateikiant prašymą susipažinti su Asmens informacija, ją ištaisyti ar ištrinti, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Jei neturite paskyros pas mus arba jei įtariame sukčiavimą ar kenkėjišką veiklą, galime paprašyti pateikti papildomą Asmens informaciją ir gyvenamosios vietos įrodymą patikrinimui. Jei negalėsime patvirtinti jūsų tapatybės, negalėsime įvykdyti jūsų prašymo.

Įgalioti atstovai.Prašymą dėl teisių įgyvendinimo taip pat galite pateikti per įgaliotą atstovą. Jei taip darote, atstovas turi pateikti pasirašytą rašytinį leidimą veikti jūsų vardu, o jūsų taip pat gali būti paprašyta savarankiškai patvirtinti savo tapatybę ir pateikti mums savo gyvenamosios vietos įrodymą. Įgalioto atstovo prašymus galima pateikti adresusupport@shoplyai.ai.

Skundai.Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teisę apskųsti mūsų priimtą sprendimą dėl prašymų įgyvendinti jūsų teises pagal taikytiną vietos teisę. Norėdami apskųsti sprendimą, siųskite savo prašymą adresusupport@shoplyai.ai.

6. Vaikai

Mūsų Paslauga nėra skirta jaunesniems nei 13 metų vaikams. Shoply AI sąmoningai nerenka jaunesnių nei 13 metų vaikų Asmens informacijos. Jei turite pagrindo manyti, kad jaunesnis nei 13 metų vaikas per Paslaugą pateikė Shoply AI Asmens informaciją, parašykite mums el. paštusupport@shoplyai.ai. Išnagrinėsime kiekvieną tokį pranešimą ir, jei tinkama, ištrinsime Asmens informaciją iš savo sistemų. Jei jums yra 13 ar daugiau metų, bet dar nesate sulaukę 18 metų, turite turėti tėvų arba globėjo leidimą naudotis mūsų Paslaugomis.

7. Nuorodos į kitas svetaines

Paslaugoje gali būti nuorodų į kitas svetaines, kurių Shoply AI nevaldo ir nekontroliuoja, įskaitant socialinių tinklų paslaugas („Trečiųjų šalių svetainės“). Informacijai, kuria dalijatės su Trečiųjų šalių svetainėmis, bus taikomos konkrečios tų Trečiųjų šalių svetainių privatumo politikos ir paslaugų teikimo sąlygos, o ne ši Privatumo politika. Pateikdami šias nuorodas, neteigiame, kad šias svetaines palaikome ar peržiūrėjome. Dėl informacijos apie jų privatumo praktiką ir politiką prašome kreiptis tiesiogiai į Trečiųjų šalių svetaines.

8. Saugumas ir saugojimas

Įgyvendiname komerciškai pagrįstas technines, administracines ir organizacines priemones, kad apsaugotume Asmens informaciją tiek internete, tiek ne internete nuo praradimo, netinkamo naudojimo ir neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Tačiau joks perdavimas internetu ar el. paštu niekada nėra visiškai saugus ar be klaidų. Visų pirma, mums siunčiamas ar iš mūsų siunčiamas el. paštas gali būti nesaugus. Todėl turėtumėte būti ypač atsargūs spręsdami, kokią informaciją mums siunčiate per Paslaugą ar el. paštu. Be to, neatsakome už bet kokį Paslaugoje ar trečiųjų šalių svetainėse esančių privatumo nustatymų ar saugumo priemonių apėjimą.

Jūsų Asmens informaciją saugosime tik tiek laiko, kiek mums reikia, kad galėtume teikti jums savo Paslaugą, arba kitais teisėtais verslo tikslais, pavyzdžiui, sprendžiant ginčus, dėl saugos ir saugumo priežasčių arba vykdant savo teisinius įsipareigojimus. Asmens informacijos saugojimo trukmė priklausys nuo daugelio veiksnių, tokių kaip informacijos kiekis, pobūdis ir jautrumas, galimos žalos dėl neteisėto naudojimo ar atskleidimo rizika, mūsų informacijos tvarkymo tikslas ir visi teisiniai reikalavimai.

Tiesioginio pokalbio duomenų saugojimą nustato pokalbį valdantis verslas. Kai leidžiamas AI duomenų bendrinimas, ZenMux ir jo nukreipto modelio teikėjas tvarko pateiktą turinį pagal paslaugų sutartis, taikomas Shoply API srautui. ZenMux viešojoje politikoje nurodyta, kad jis gali saugoti, perduoti ar naudoti mokymui anonimizuotą naudotojų turinį. DeepSeek vartotojų privatumo politika nereglamentuoja asmens duomenų, surinktų iš galutinių naudotojų, naudojančių tolesnes programas, tokias kaip Shoply; vietoj to nukreipto DeepSeek API turinio saugojimo, mokymo, duomenų buvimo vietos ir ištrynimo sąlygas reglamentuoja atitinkamos ZenMux ir DeepSeek paslaugų sutartys. OpenAI nurodo, kad API duomenys pagal numatytuosius nustatymus nenaudojami jų modeliams mokyti ir kad API piktnaudžiavimo stebėsenos žurnalai paprastai gali būti saugomi iki 30 dienų, atsižvelgiant į teisines ir saugumo išimtis bei taikomas nulinio duomenų saugojimo kontrolės priemones.

Kai agentas programėlėje naudoja veiksmą Delete account, Shoply ištrina to agento profilio įrašą (įskaitant jo slaptažodžio maišą, profilio laukus, nuostatas, AI pasirinkimą ir užregistruotus Expo push žetonus) bei visus to agento atnaujinimo žetonų įrašus. Programėlė išvalo vietinę prisijungimo būseną ir atjungia agentą. Klientų pokalbiai, priedai, parduotuvės įrašai ir žinutės, kurias agentas išsiuntė anksčiau, nepriklauso vien tik agento paskyrai ir lieka prekybininko pagalbos istorijoje pagal prekybininko nustatytas saugojimo nuostatas. Veiklos ar saugumo žurnalai taip pat gali būti saugomi dėl teisėtų saugumo, ginčų sprendimo ir teisinių tikslų.

Galite pateikti prašymą ištrinti duomenis el. paštusupport@shoplyai.ai. Mes ištrinsime arba nuasmeninsime Shoply valdomus duomenis, kaip reikalaujama, ir nurodysime atitinkamiems paslaugų teikėjams ištrinti duomenis, kuriems taikomas prašymas. Paslaugų teikėjų atliekamas ištrynimas vyksta pagal jų techninius terminus ir gali būti ribojamas dėl teisinių, sukčiavimo prevencijos ar saugumo prievolių. AI leidimo atšaukimas sustabdo būsimą AI duomenų atskleidimą, tačiau neatšaukia jau apdorotų duomenų.

9. Tarptautiniai naudotojai

Naudodamiesi mūsų Paslauga, jūs suprantate ir pripažįstate, kad jūsų Asmens informacija bus tvarkoma ir saugoma mūsų patalpose ir serveriuose Jungtinėse Amerikos Valstijose ir gali būti atskleista mūsų paslaugų teikėjams bei susijusioms įmonėms kitose jurisdikcijose.

Teisinis tvarkymo pagrindas. Mūsų teisiniai pagrindai tvarkyti jūsų Asmens informaciją apima:

• Sutarties su jumis vykdymą, kai teikiame ir palaikome savo Paslaugas. Kai tvarkome Paskyros informaciją, Turinį ir Techninę informaciją vien tam, kad galėtume teikti jums savo Paslaugas, ši informacija yra būtina, kad galėtume teikti savo Paslaugas. Jei šios informacijos nepateiksite, mes galime negalėti teikti jums savo Paslaugų.

• Jūsų aiškų leidimą prieš atskleidžiant tiesioginio pokalbio Asmens informaciją ZenMux, jo nukreipto modelio teikėjui arba OpenAI aukščiau aprašytais AI pagalbos teikimo tikslais.

• Jūsų sutikimą, kai prašome jūsų sutikimo tvarkyti jūsų Asmens informaciją konkrečiu tikslu, apie kurį jums pranešame. Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą.

• Mūsų teisinių prievolių vykdymą, kai naudojame jūsų Asmens informaciją siekdami laikytis taikytinos teisės arba kai saugome savo, savo susijusių įmonių, naudotojų ar trečiųjų šalių teises, saugumą ir turtą.

Duomenų perdavimas.Kai to reikalaujama, taikysime tinkamas apsaugos priemones Asmens informacijai perduoti už tam tikrų šalių ribų. Asmens informaciją perduosime tik pagal teisiškai galiojantį perdavimo mechanizmą.

Duomenų apsaugos pareigūnas.Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu galite susisiekti adresusupport@shoplyai.aiklausimais, susijusiais su Asmens informacijos tvarkymu.

10. Privatumo pranešimo pakeitimai

Kartais galime atnaujinti šią privatumo politiką. Kai tai padarysime, šiame puslapyje paskelbsime atnaujintą jos versiją, nebent pagal taikytinus įstatymus būtų reikalaujama kitokio pobūdžio pranešimo.