Politica de confidențialitate

În vigoare de la: 29 iulie 2026

Am actualizat mai jos Politica noastră de confidențialitate. Aceste actualizări nu se aplică persoanelor aflate în Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția. Dacă locuiți în aceste zone, această versiune a Politicii noastre de confidențialitate se aplică în cazul dvs.

Noi, Shoply AI, Inc (împreună cu afiliații noștri, „Shoply AI”, „noi”, „al nostru” sau „nouă”) vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm ferm să păstrăm în siguranță orice informații pe care le obținem de la dvs. sau despre dvs. Această Politică de confidențialitate descrie practicile noastre privind informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. sau despre dvs. atunci când utilizați website-ul, aplicațiile și serviciile noastre (denumite colectiv „Serviciile”). Această Politică de confidențialitate nu se aplică conținutului pe care îl prelucrăm în numele clienților ofertelor noastre comerciale, cum ar fi API-ul nostru. Utilizarea acestor date de către noi este guvernată de acordurile cu clienții noștri care reglementează accesul la și utilizarea acestor oferte.

1. Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm

Colectăm informații cu caracter personal referitoare la dvs. („Informații cu caracter personal”) după cum urmează:

Informații cu caracter personal pe care le furnizați: Colectăm Informații cu caracter personal dacă creați un cont pentru a utiliza Serviciile noastre sau comunicați cu noi, după cum urmează:

• Informații despre cont:Când creați un cont la noi, vom colecta informații asociate contului dvs., inclusiv numele, datele de contact, datele de autentificare ale contului, informațiile cardului de plată și istoricul tranzacțiilor (denumite colectiv „Informații despre cont”).

• Conținutul utilizatorului:Atunci când utilizați Serviciile noastre, colectăm Informații cu caracter personal incluse în datele introduse, fișierele încărcate sau feedbackul pe care îl furnizați Serviciilor noastre („Conținut”).

• Informații privind comunicarea: Dacă comunicați cu noi, colectăm numele dvs., datele de contact și conținutul oricăror mesaje pe care ni le trimiteți („Informații privind comunicarea”).

• Informații din rețelele sociale: Avem pagini pe rețele sociale precum Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube și LinkedIn. Atunci când interacționați cu paginile noastre de pe rețelele sociale, vom colecta Informații cu caracter personal pe care alegeți să ni le furnizați, cum ar fi datele dvs. de contact (denumite colectiv „Informații sociale”). În plus, companiile care găzduiesc paginile noastre de pe rețelele sociale ne pot furniza informații agregate și analize despre activitatea noastră pe rețelele sociale.

• Alte informații pe care le furnizați: Colectăm și alte informații pe care ni le puteți furniza, de exemplu atunci când participați la evenimentele sau sondajele noastre ori ne furnizați informații pentru a vă stabili identitatea (denumite colectiv „Alte informații pe care le furnizați”

Informații cu caracter personal pe care le primim automat din utilizarea Serviciilor: Când vizitați, utilizați sau interacționați cu Serviciile, primim următoarele informații despre vizita, utilizarea sau interacțiunile dvs. („Informații tehnice”):

• Date de jurnal: Informații pe care browserul sau dispozitivul dvs. le trimite automat atunci când utilizați Serviciile noastre. Datele de jurnal includ adresa dvs. de protocol Internet, tipul și setările browserului, data și ora solicitării dvs. și modul în care interacționați cu Serviciile noastre.

• Date de utilizare: Putem colecta automat informații despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor, cum ar fi tipurile de conținut pe care le vizualizați sau cu care interacționați, funcțiile pe care le utilizați și acțiunile pe care le întreprindeți, precum și fusul dvs. orar, țara, datele și orele de acces, agentul utilizator și versiunea, tipul de computer sau dispozitiv mobil și conexiunea computerului dvs.

• Informații despre dispozitiv: Include numele dispozitivului, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și browserul pe care îl utilizați. Informațiile colectate pot depinde de tipul de dispozitiv pe care îl utilizați și de setările acestuia.

• Cookie-uri: Folosim cookie-uri pentru a opera și administra Serviciile noastre și pentru a vă îmbunătăți experiența. Un „cookie” este o informație trimisă browserului dvs. de către un website pe care îl vizitați. Vă puteți seta browserul să accepte toate cookie-urile, să respingă toate cookie-urile sau să vă notifice de fiecare dată când este oferit un cookie, astfel încât să puteți decide de fiecare dată dacă îl acceptați. Cu toate acestea, refuzarea unui cookie vă poate împiedica în anumite cazuri să utilizați un website sau poate afecta negativ afișarea ori funcționarea unui website sau a anumitor zone ori funcționalități ale unui website. Pentru mai multe detalii despre cookie-uri, vă rugăm să vizitațiAll About Cookies.

• Analize: Putem utiliza o varietate de produse de analiză online care folosesc cookie-uri pentru a ne ajuta să analizăm modul în care utilizatorii folosesc Serviciile noastre și pentru a vă îmbunătăți experiența atunci când utilizați Serviciile.

Shoply Live Chat este o aplicație de asistență autentificată pentru agenții unei companii. Pentru a o opera, prelucrăm identificatorul magazinului agentului, ID-ul agentului, numele, adresa de email, numărul de telefon opțional, fotografia de profil, rolul și statusul, preferințele de limbă și afișare și opțiunea privind partajarea datelor cu AI. Parolele sunt stocate de Shoply doar sub formă de hash-uri cu salt. Aplicația iOS păstrează credențialele de autentificare în spațiul de stocare protejat al dispozitivului.

Aplicația primește, în numele companiei, date private de asistență pentru clienți. Acestea pot include identificatori ai clientului și ai conversației, nume și adrese de email, mesaje, atașamente (inclusiv fotografii, videoclipuri și documente), informații aproximative despre locație și IP furnizate de serviciul storefront, informații despre comandă necesare pentru a răspunde unei solicitări de asistență, atribuirea conversației și istoricul de asistență. Aplicația iOS nu solicită permisiunea GPS sau Localizare a dispozitivului unui agent.

Dacă un agent activează notificările, Shoply primește un token push Expo care identifică dispozitivul destinatar, platforma dispozitivului și momentul actualizării tokenului. Shoply folosește aceste informații doar pentru a livra notificări de live chat. De asemenea, prelucrăm momentele solicitărilor, adresele IP, evenimentele de autentificare și informațiile privind erorile operaționale din jurnalele serviciului, în scopuri de securitate, depanare și funcționare fiabilă. Shoply Live Chat nu folosește aceste date pentru urmărire între aplicații, publicitate sau profilare publicitară.

2. Cum folosim informațiile cu caracter personal

Putem utiliza Informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza, administra, menține și/sau analiza Serviciile;

• Pentru a îmbunătăți Serviciile noastre și a desfășura cercetări;

• Pentru a comunica cu dvs.; inclusiv pentru a vă trimite informații despre Serviciile și evenimentele noastre;

• Pentru a dezvolta noi programe și servicii;

• Pentru a preveni frauda, activitatea infracțională sau utilizările abuzive ale Serviciilor noastre și pentru a proteja securitatea sistemelor, arhitecturii și rețelelor noastre IT;

• Pentru a efectua transferuri de afaceri; și

• Pentru a respecta obligațiile legale și procedurile legale și pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea și/sau pe cele ale afiliaților noștri, ale dvs. sau ale altor terți.

Informații agregate sau de-identificate. Putem agrega sau de-identifica Informațiile cu Caracter Personal astfel încât acestea să nu mai poată fi folosite pentru a vă identifica și putem utiliza aceste informații pentru a analiza eficiența Serviciilor noastre, pentru a îmbunătăți și adăuga funcționalități Serviciilor noastre, pentru a desfășura cercetări și în alte scopuri similare. În plus, periodic, putem analiza comportamentul general și caracteristicile utilizatorilor Serviciilor noastre și putem partaja informații agregate, cum ar fi statistici generale despre utilizatori, cu terțe părți, putem publica astfel de informații agregate sau le putem pune la dispoziția publicului larg. Putem colecta informații agregate prin intermediul Serviciilor, prin cookie-uri și prin alte mijloace descrise în această Politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza informațiile de-identificate în formă anonimă sau de-identificată și nu vom încerca să reidentificăm informațiile, cu excepția cazului în care legea impune acest lucru.

Nu folosim transcrieri identificabile ale chatului live pentru a antrena un model Shoply AI. Furnizorii de servicii AI descriși mai jos pot prelucra sau păstra conținutul trimis în conformitate cu contractele lor, controalele privind datele și politicile publicate.

3. Divulgarea informațiilor cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem furniza Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal unor terțe părți fără o notificare suplimentară către dumneavoastră, cu excepția cazului în care legea impune acest lucru:

• Furnizori și prestatori de servicii: Pentru a ne ajuta să răspundem nevoilor operaționale ale activității și să prestăm anumite servicii și funcții, putem furniza Informații cu Caracter Personal furnizorilor și prestatorilor de servicii, inclusiv furnizorilor de servicii de găzduire, furnizorilor de servicii pentru clienți, serviciilor cloud, software-ului de comunicare prin e-mail, serviciilor de analiză web și altor furnizori de tehnologie a informației, printre alții. Conform instrucțiunilor noastre, aceste părți vor accesa, prelucra sau stoca Informații cu Caracter Personal numai în cursul îndeplinirii atribuțiilor lor pentru noi.

• Asistență pentru clienți asistată de AI: Dacă permiteți în mod explicit partajarea datelor cu AI într-un chat oferit de Shoply, trimitem mesajul dumneavoastră curent, istoricul recent al chatului, contextul relevant al magazinului sau produsului și informațiile necesare pentru a răspunde solicitării dumneavoastră către ZenMux și furnizorul de model către care acesta redirecționează (în prezent, DeepSeek). Acestea pot include numele dumneavoastră, e-mailul verificat, orașul aproximativ, regiunea, țara și codul poștal, informațiile despre comandă returnate în timpul răspunsului la întrebarea dumneavoastră și textul extras din documentele pe care le atașați. Atașamentele imagine pot fi, de asemenea, trimise către OpenAI pentru descrierea imaginii sau extragerea textului; atașamentele video nu sunt trimise către un furnizor AI. Agenții de suport uman pot permite separat ca Shoply AI să folosească transcrierea autorizată de client pentru a crea o schiță privată. Nu trimitem numele, e-mailul sau profilul agentului de suport către model pentru acea schiță.

  Puteți alege „Use human support” înainte de primul dumneavoastră mesaj de chat live asistat de AI. Acea alegere împiedică Shoply să trimită conversația către acești furnizori AI. Vă puteți modifica sau retrage alegerea prin „AI data choices” din compozitorul chatului. Agenții de suport au o opțiune separată, revocabilă, în aplicația Shoply Live Chat.

• Livrarea nativă a notificărilor: Atunci când un agent Shoply Live Chat activează notificările, Shoply trimite către Expo tokenul push Expo al agentului, un titlu și un corp al notificării, identificatorul magazinului și identificatorul conversației. Expo direcționează notificarea către serviciul Apple Push Notification service (APNs) pentru livrare pe dispozitivul agentului. Expo și Apple prelucrează aceste informații ca prestatori de servicii, în conformitate cu termenii și politicile lor de confidențialitate aplicabile.

• Găzduire și operațiuni: Shoply folosește Amazon Web Services pentru a găzdui datele aplicației, fișierele încărcate, înregistrările de autentificare și jurnalele operaționale și de securitate.

• Transferuri de afacere: Dacă suntem implicați în tranzacții strategice, reorganizare, faliment, administrare judiciară sau tranziția serviciului către un alt furnizor (denumite colectiv o „Tranzacție”), Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal și alte informații pot fi divulgate în cadrul procesului de verificare prealabilă către contrapărți și alte persoane care asistă la Tranzacție și pot fi transferate unui succesor sau afiliat ca parte a acelei Tranzacții, împreună cu alte active.

• Cerințe legale: Putem partaja Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile noastre, cu autorități guvernamentale, colegi din industrie sau alte terțe părți (i) dacă acest lucru este cerut de lege sau dacă, cu bună-credință, considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o obligație legală, (ii) pentru a ne proteja și apăra drepturile sau proprietatea, (iii) dacă stabilim, la discreția noastră exclusivă, că există o încălcare a termenilor, politicilor noastre sau a legii; (iv) pentru a detecta sau preveni frauda ori alte activități ilegale; (v) pentru a proteja siguranța, securitatea și integritatea produselor, angajaților sau utilizatorilor noștri, ori a publicului; sau (vi) pentru a ne proteja împotriva răspunderii legale.

• Afiliați: Putem divulga Informații cu Caracter Personal afiliaților noștri, adică unei entități care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu Shoply AI. Afiliații noștri pot utiliza Informațiile cu Caracter Personal pe care le partajăm într-un mod compatibil cu această Politică de confidențialitate.

• Alți utilizatori și terțe părți cu care partajați informații: Anumite funcționalități vă permit să afișați sau să partajați informații cu alți utilizatori sau cu terțe părți. De exemplu, puteți partaja conversații ChatGPT cu alți utilizatori prin linkuri partajate sau puteți trimite informații către aplicații terțe prin acțiuni personalizate pentru GPT-uri. Asigurați-vă că aveți încredere în orice utilizator sau terță parte cu care partajați informații.

• Demonstrații și marketing: Putem utiliza date anonimizate și agregate din conversațiile chatbotului în scopuri de demonstrare, studii de caz sau publicitate. Aceste date nu vor include informații personale sau detalii care ar putea identifica utilizatori individuali. Prin utilizarea Serviciilor noastre, recunoașteți și sunteți de acord cu această utilizare, cu excepția cazului în care optați în mod expres pentru excludere prin setările disponibile în aplicația noastră sau contactându-ne direct.

4. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locație, persoanele pot avea anumite drepturi legale în legătură cu Informațiile lor cu Caracter Personal. De exemplu, puteți avea dreptul să:

• Accesați Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal și informații despre modul în care sunt prelucrate.

• Ștergeți Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal din evidențele noastre.

• Rectificați sau actualizați Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal.

• Transferați Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal către o terță parte (dreptul la portabilitatea datelor).

• Restricționați modul în care prelucrăm Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal.

• Să vă retrageți consimțământul — acolo unde ne bazăm pe consimțământ ca temei juridic pentru prelucrare — în orice moment.

• Vă opuneți modului în care prelucrăm Informațiile dumneavoastră cu Caracter Personal.

• Depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Puteți exercita unele dintre aceste drepturi prin contul dumneavoastră Shoply AI. Dacă nu vă puteți exercita drepturile prin contul dumneavoastră, vă rugăm să trimiteți solicitarea lasupport@shoplyai.ai.

O notă privind acuratețea: Servicii precum ChatGPT generează răspunsuri citind solicitarea unui utilizator și, ca răspuns, prezicând cuvintele care au cea mai mare probabilitate să urmeze. În unele cazuri, cuvintele care au cea mai mare probabilitate să urmeze pot să nu fie cele mai corecte din punct de vedere factual. Din acest motiv, nu ar trebui să vă bazați pe acuratețea factuală a rezultatelor generate de modelele noastre. Dacă observați că rezultatul ChatGPT conține informații inexacte din punct de vedere factual despre dvs. și doriți să corectăm inexactitatea, puteți trimite o solicitare de corectare lasupport@shoplyai.ai.

5. Informații suplimentare privind legislația statelor din SUA

Tabelul de mai jos oferă informații suplimentare despre categoriile de Informații cu Caracter Personal pe care le colectăm și despre modul în care divulgăm aceste informații. Puteți citi mai multe despre Informațiile cu Caracter Personal pe care le colectăm în „Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm” de mai sus, despre modul în care utilizăm Informațiile cu Caracter Personal în „Cum folosim informațiile cu caracter personal” de mai sus și despre modul în care păstrăm Informațiile cu Caracter Personal în „Securitate și păstrare” de mai jos.

În măsura prevăzută de legislația locală și sub rezerva excepțiilor aplicabile, persoanele pot avea următoarele drepturi privind confidențialitatea în legătură cu Informațiile lor personale:

• Dreptul de a cunoaște informații despre prelucrarea de către noi a Informațiilor dvs. personale, inclusiv categoriile specifice de Informații personale pe care le-am colectat de la dvs.;

• Dreptul de a solicita ștergerea Informațiilor dvs. personale;

• Dreptul de a corecta Informațiile dvs. personale; și

• Dreptul de a nu fi supus discriminării în legătură cu exercitarea oricăruia dintre drepturile dvs. privind confidențialitatea.

Nu „vindem” Informații personale și nu „partajăm” Informații personale în scopul publicității comportamentale în contexte multiple (astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația locală aplicabilă). De asemenea, nu prelucrăm Informații personale sensibile în scopul deducerii unor caracteristici despre un consumator.

Exercitarea drepturilor dvs.În măsura în care este aplicabil conform legislației locale, puteți exercita drepturile privind confidențialitatea descrise în această secțiune trimițând o solicitare lasupport@shoplyai.ai.

Verificare.Pentru a vă proteja Informațiile personale împotriva accesului, modificării sau ștergerii neautorizate, vă putem solicita să vă verificați datele de autentificare înainte de a putea trimite o cerere de acces, corectare sau ștergere a Informațiilor personale. Dacă nu aveți un cont la noi sau dacă suspectăm activitate frauduloasă ori rău intenționată, vă putem cere să furnizați Informații personale suplimentare și dovada rezidenței pentru verificare. Dacă nu vă putem verifica identitatea, nu vom putea da curs solicitării dvs.

Reprezentanți autorizați.De asemenea, puteți trimite o solicitare privind drepturile prin intermediul unui reprezentant autorizat. Dacă faceți acest lucru, reprezentantul trebuie să prezinte o autorizație scrisă semnată pentru a acționa în numele dvs., iar dvs. vi se poate cere, de asemenea, să vă verificați independent identitatea și să ne furnizați dovada rezidenței. Solicitările transmise prin reprezentanți autorizați pot fi trimise lasupport@shoplyai.ai.

Contestații.În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta o decizie pe care o luăm cu privire la solicitările de exercitare a drepturilor dvs. în temeiul legislației locale aplicabile. Pentru a contesta o decizie, vă rugăm să trimiteți solicitarea lasupport@shoplyai.ai.

6. Copii

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 13 ani. Shoply AI nu colectează cu bună știință Informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă aveți motive să credeți că un copil sub 13 ani a furnizat Informații personale către Shoply AI prin intermediul Serviciului, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail lasupport@shoplyai.ai. Vom investiga orice notificare și, dacă este cazul, vom șterge Informațiile personale din sistemele noastre. Dacă aveți 13 ani sau mai mult, dar sunteți sub 18 ani, trebuie să aveți permisiunea părintelui sau tutorelui pentru a utiliza Serviciile noastre.

7. Linkuri către alte site-uri web

Serviciul poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate sau controlate de Shoply AI, inclusiv servicii de social media („Site-uri terțe”). Informațiile pe care le partajați cu Siteurile terțe vor fi guvernate de politicile de confidențialitate și termenii de serviciu specifici ai Siteurilor terțe, și nu de această Politică de confidențialitate. Prin furnizarea acestor linkuri nu sugerăm că aprobăm sau că am revizuit aceste site-uri. Vă rugăm să contactați direct Siteurile terțe pentru informații despre practicile și politicile lor de confidențialitate.

8. Securitate și păstrare

Implementăm măsuri tehnice, administrative și organizaționale rezonabile din punct de vedere comercial pentru a proteja Informațiile personale, atât online, cât și offline, împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate. Cu toate acestea, nicio transmitere prin internet sau e-mail nu este complet sigură sau lipsită de erori. În special, e-mailurile trimise către sau de la noi pot să nu fie securizate. Prin urmare, ar trebui să aveți grijă deosebită atunci când decideți ce informații ne trimiteți prin intermediul Serviciului sau prin e-mail. În plus, nu suntem responsabili pentru eludarea setărilor de confidențialitate sau a măsurilor de securitate incluse în Serviciu sau pe site-uri web ale terților.

Vom păstra Informațiile dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciul nostru sau în alte scopuri comerciale legitime, cum ar fi soluționarea disputelor, motive de siguranță și securitate sau respectarea obligațiilor noastre legale. Perioada de păstrare a Informațiilor personale va depinde de o serie de factori, cum ar fi cantitatea, natura și sensibilitatea informațiilor, riscul potențial de prejudiciu rezultat din utilizarea sau divulgarea neautorizată, scopul nostru pentru prelucrarea informațiilor și orice cerințe legale.

Perioada de păstrare pentru live chat este configurată de compania care operează chatul. Când este permisă partajarea datelor AI, ZenMux și furnizorul său de modele rutate prelucrează conținutul trimis în baza acordurilor de servicii aplicabile traficului API al Shoply. Politica publică a ZenMux prevede că acesta poate stoca, transfera sau antrena pe baza conținutului anonimizat al utilizatorilor. Politica de confidențialitate pentru consumatori a DeepSeek nu reglementează datele cu caracter personal colectate de la utilizatorii finali ai aplicațiilor din aval, precum Shoply; condițiile privind păstrarea, antrenarea, localizarea datelor și ștergerea pentru conținutul API DeepSeek rutat sunt guvernate în schimb de acordurile de servicii aplicabile ZenMux și DeepSeek. OpenAI afirmă că datele API nu sunt utilizate în mod implicit pentru antrenarea modelelor sale și că jurnalele de monitorizare a abuzurilor API pot fi, în general, păstrate până la 30 de zile, sub rezerva excepțiilor legale și de securitate și a controalelor eligibile de retenție zero a datelor.

Când un agent folosește acțiunea din aplicație de ștergere a contului, Shoply șterge înregistrarea profilului acelui agent (inclusiv hash-ul parolei, câmpurile profilului, preferințele, opțiunea AI și tokenurile push Expo înregistrate) și toate înregistrările tokenurilor de reîmprospătare pentru agent. Aplicația își șterge starea locală de autentificare și îl deconectează pe agent. Conversațiile cu clienții, atașamentele, înregistrările magazinului și mesajele trimise anterior de agent nu aparțin exclusiv contului agentului și rămân în istoricul de asistență al comerciantului, conform setărilor de păstrare configurate de comerciant. Jurnalele operaționale sau de securitate pot, de asemenea, rămâne păstrate în scopuri legitime de securitate, soluționare a disputelor și respectare a obligațiilor legale.

Puteți solicita ștergerea trimițând un e-mail lasupport@shoplyai.ai. Vom șterge sau deidentifica datele aflate sub controlul Shoply, după cum este necesar, și vom instrui furnizorii de servicii aplicabili să șteargă datele vizate de solicitare. Ștergerea de către furnizori urmează termenele lor tehnice și poate fi limitată de obligații legale, de prevenire a fraudei sau de securitate. Retragerea permisiunii pentru AI oprește divulgările viitoare către AI, dar nu retrage datele deja prelucrate.

9. Utilizatori internaționali

Prin utilizarea Serviciului nostru, înțelegeți și recunoașteți că Informațiile dvs. personale vor fi prelucrate și stocate în facilitățile și pe serverele noastre din Statele Unite și pot fi divulgate furnizorilor noștri de servicii și filialelor noastre din alte jurisdicții.

Temeiul juridic pentru prelucrare. Temeiurile noastre juridice pentru prelucrarea Informațiilor dvs. personale includ:

• Executarea unui contract cu dvs. atunci când furnizăm și menținem Serviciile noastre. Atunci când prelucrăm Informații despre cont, Conținut și Informații tehnice exclusiv pentru a vă furniza Serviciile noastre, aceste informații sunt necesare pentru a putea furniza Serviciile noastre. Dacă nu furnizați aceste informații, este posibil să nu vă putem furniza Serviciile noastre.

• Permisiunea dvs. explicită înainte de a divulga Informații personale din live chat către ZenMux, furnizorul său de modele direcționate sau OpenAI, în scopurile de asistență asistată de AI descrise mai sus.

• Consimțământul dvs. atunci când vă solicităm consimțământul pentru a prelucra Informațiile dvs. personale într-un scop specific pe care vi-l comunicăm. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

• Respectarea obligațiilor noastre legale atunci când utilizăm Informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau atunci când protejăm drepturile, siguranța și proprietatea noastră, ale afiliaților noștri, ale utilizatorilor sau ale terților.

Transferuri de date.Acolo unde este necesar, vom utiliza garanții adecvate pentru transferul Informațiilor personale în afara anumitor țări. Vom transfera Informații personale numai în temeiul unui mecanism de transfer valabil din punct de vedere legal.

Responsabilul cu protecția datelor.Îl puteți contacta pe responsabilul nostru cu protecția datelor lasupport@shoplyai.aipentru aspecte legate de prelucrarea Informațiilor cu caracter personal.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Când facem acest lucru, vom publica o versiune actualizată pe această pagină, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune un alt tip de notificare.