Европейска политика за поверителност

В сила от:3 декември 2024

Тази Политика за поверителност се прилага, ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Швейцария или Обединеното кралство. Ако живеете извън ЕИП, Швейцария или Обединеното кралство,тази версия на нашата Политика за поверителностсе прилага за вас.

Ние от Shoply AI уважаваме вашата поверителност и сме силно ангажирани да пазим в сигурност всяка информация, която получаваме от вас или за вас. Тази Политика за поверителност описва нашите практики по отношение на Личните данни, които събираме от вас или за вас, когато използвате нашия уебсайт, приложения и услуги (заедно „Услуги“).

Тази Политика за поверителност не се прилага за съдържание, което обработваме от името на клиенти на нашите бизнес предложения, като например нашия API. Използването от наша страна на тези данни се урежда от нашите клиентски споразумения, обхващащи достъпа до и използването на тези предложения.

1. Администратор на данни

Ако живеете в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Швейцария, Shoply AI Ireland Limited, със седалище на адрес 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, е администраторът и носи отговорност за обработването на вашите Лични данни, както е описано в тази Политика за поверителност.

Ако живеете в Обединеното кралство, Shoply AI OpCo, LLC, със седалище на адрес 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States, е администраторът и носи отговорност за обработването на вашите Лични данни, както е описано в тази Политика за поверителност.

2. Лични данни, които събираме

Събираме лични данни, свързани с вас („Лични данни“), както е описано по-долу:

Лични данни, които предоставяте: Събираме следните Лични данни, когато създавате акаунт или комуникирате с нас-

• Информация за акаунта:Когато създавате акаунт при нас, събираме информация, свързана с вашия акаунт, включително вашето име, информация за контакт, идентификационни данни за акаунта, информация за платежна карта и история на транзакциите (заедно „Информация за акаунта“).

• Потребителско съдържание:Когато използвате нашите Услуги, събираме Лични данни, които са включени във входните данни, качените файлове или обратната връзка, които предоставяте на нашите Услуги („Съдържание“).

• Информация за комуникацията: Ако комуникирате с нас, събираме вашето име, информация за контакт и съдържанието на всички съобщения, които изпращате (заедно „Информация за комуникацията“).

• Информация от социални медии: Имаме страници в социални мрежи като Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube и LinkedIn. Когато взаимодействате с нашите страници в социалните мрежи, събираме Лични данни, които избирате да ни предоставите, като например вашите данни за контакт (заедно „Информация от социални медии“). Освен това компаниите, които хостват нашите страници в социалните мрежи, могат да ни предоставят обобщена информация и анализи за нашата активност в социалните мрежи.

Друга информация, която предоставяте: Събираме и друга информация, която може да ни предоставите, например когато участвате в наши събития или анкети, или ни предоставяте информация, за да установим вашата възраст или самоличност (заедно „Друга информация, която предоставяте“).

Лични данни, които получаваме автоматично от използването на Услугите от ваша страна: Когато посещавате, използвате или взаимодействате с Услугите, получаваме следната информация („Техническа информация“):

• Данни от регистрационни файлове: Информация, която вашият браузър или устройство автоматично изпраща, когато използвате нашите Услуги. Данните от регистрационните файлове включват вашия адрес по Интернет протокол, тип и настройки на браузъра, датата и часа на вашата заявка и начина, по който взаимодействате с нашите Услуги.

• Данни за използване: Можем автоматично да събираме информация за използването на Услугите от ваша страна, като например видовете съдържание, които преглеждате или с които взаимодействате, функциите, които използвате, и действията, които предприемате, както и вашата часова зона, държава, датите и часовете на достъп, потребителски агент и версия, тип компютър или мобилно устройство и вашата компютърна връзка.

• Информация за устройството: Включва името на устройството, операционната система, идентификаторите на устройството и браузъра, който използвате. Събираната информация може да зависи от типа устройство, което използвате, и неговите настройки.

Лични данни, които получаваме от други източници:Събираме информация от други източници, като например информация, която е публично достъпна в интернет, по-специално за разработване на моделите, които задвижват нашите Услуги. Също така получаваме информация от нашите доверени партньори, като партньори по сигурността за защита срещу измами, злоупотреби и други заплахи за сигурността на нашите Услуги, или маркетингови доставчици, които ни предоставят информация за потенциални клиенти на нашите бизнес услуги.

3. Как използваме Личните данни

Можем да използваме Личните данни за следните цели:

• За да предоставяме и поддържаме нашите Услуги;

• За да подобряваме и разработваме нашите Услуги и нови функции и да провеждаме изследвания;

• За да комуникираме с вас, включително за да ви изпращаме информация или маркетингови съобщения относно нашите Услуги и събития;

• За да предотвратяваме измами, престъпна дейност или злоупотреби с нашите Услуги и да защитаваме сигурността на нашите системи и Услуги; и

• За да спазваме законовите задължения и да защитаваме правата, поверителността, безопасността или собствеността на нашите потребители, нас, нашите свързани лица или която и да е трета страна.

Агрегирана или деидентифицирана информация. Ние агрегираме или деидентифицираме Личните данни, така че те повече да не могат да се използват за вашето идентифициране, и използваме тази информация, за да анализираме ефективността на нашите Услуги, да подобряваме и добавяме функции към нашите Услуги, да провеждаме изследвания и за други подобни цели. Освен това, от време на време можем да споделяме или публикуваме агрегирана информация, като например обща статистика за потребителите, с трети страни. Събираме тази информация чрез Услугите, чрез бисквитки и чрез други средства, описани в тази Политика за поверителност. Ще съхраняваме и използваме деидентифицираната информация в анонимна или деидентифицирана форма и няма да се опитваме да идентифицираме повторно информацията, освен ако това не се изисква от закона.

Както беше отбелязано по-горе, използваме Съдържанието, което ни предоставяте, за да подобряваме нашите Услуги.

4. Разкриване на Лични данни

При определени обстоятелства можем да разкрием вашите Лични данни на:

• Доставчици и доставчици на услуги: За да ни съдействат при посрещането на нуждите на бизнес операциите и за извършването на определени услуги и функции, можем да разкрием Лични данни на доставчици и доставчици на услуги, включително доставчици на хостинг услуги, доставчици на обслужване на клиенти, облачни услуги, услуги за доставка на съдържание, услуги за хранилища за данни, услуги за поддръжка и мониторинг на безопасността, софтуер за имейл комуникация, услуги за уеб анализ, доставчици на плащания и транзакции и други доставчици на информационни технологии. Съгласно нашите инструкции тези страни ще имат достъп до, ще обработват или ще съхраняват Лични данни само в хода на изпълнението на техните задължения към нас.

• Бизнес прехвърляния: Ако участваме в стратегически сделки, реорганизация, несъстоятелност, принудително управление или прехвърляне на услугата към друг доставчик (наричани общо „Сделка“), вашите Лични данни и друга информация могат да бъдат разкрити в процеса на проверка с насрещни страни и други, които съдействат по Сделката, и прехвърлени на правоприемник или свързано лице като част от тази Сделка заедно с други активи.

• Държавни органи или други трети страни: Можем да споделяме вашите Лични данни, включително информация за вашето взаимодействие с нашите Услуги, с държавни органи, други участници в индустрията или други трети страни в съответствие със закона (i) ако това се изисква от закона или ако добросъвестно смятаме, че такова действие е необходимо за спазване на законово задължение, (ii) за да защитим и отстояваме нашите права или собственост, (iii) ако по наше собствено усмотрение установим, че е налице нарушение на нашите условия, политики или закона; (iv) за да откриваме или предотвратяваме измама или друга незаконна дейност; (v) за да защитаваме безопасността, сигурността и целостта на нашите продукти, служители или потребители, или на обществеността, или (vi) за защита срещу правна отговорност.

• Свързани лица: Можем да разкриваме Лични данни на нашите свързани лица, което означава субект, който контролира, е контролиран от или е под общ контрол със Shoply AI. Нашите свързани лица могат да използват Личните данни, които споделяме, по начин, съответстващ на тази Политика за поверителност.

• Администратори на бизнес акаунти: Когато се присъедините към ChatGPT Enterprise или бизнес акаунт, администраторът на този акаунт може да има достъп до и да контролира вашия Shoply AI акаунт. Освен това, ако създадете акаунт, използвайки имейл адрес, принадлежащ на вашия работодател или организация, можем да споделим факта, че имате акаунт, и определена информация за акаунта, като например вашия имейл адрес, с вашия работодател или организация, за да ви позволим например да бъдете добавени към техния бизнес акаунт.

• Други потребители и трети страни, с които споделяте информация: Определени функции ви позволяват да показвате или споделяте информация с други потребители. Например можете да споделяте разговори в ChatGPT с други потребители чрез споделени връзки или да изпращате информация към приложения на трети страни чрез персонализирани действия за GPTs.

• Демонстрации и маркетинг: Можем да използваме анонимизирани и агрегирани данни от разговори с чатбот за демонстрации, казуси или рекламни цели. Тези данни няма да включват лична информация или подробности, които биха могли да идентифицират отделни потребители. Като използвате нашите Услуги, вие потвърждавате и се съгласявате с това използване, освен ако изрично не се откажете чрез настройките, предоставени в нашето приложение, или като се свържете директно с нас.

5. Съхранение

Ще съхраняваме вашите Лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да ви предоставяме нашата Услуга, или за други законни бизнес цели, като например разрешаване на спорове, причини, свързани с безопасността и сигурността, или спазване на нашите законови задължения. Колко дълго съхраняваме Лични данни ще зависи от редица фактори, като например:

• Нашата цел за обработване на данните (например дали трябва да съхраняваме данните, за да предоставяме нашите Услуги);

• Количеството, естеството и чувствителността на данните;

• Потенциалният риск от вреда при неразрешено използване или разкриване на данните;

• Всички законови изисквания, на които подлежим.

6. Вашите права

Имате следните законови права във връзка с вашите Лични данни:

• Да получите достъп до вашите Лични данни и информация относно начина, по който те се обработват.

• Да изтриете вашите Лични данни от нашите записи.

• Да коригирате или актуализирате вашите Лични данни.

• Да прехвърлите вашите Лични данни на трета страна (право на преносимост на данните).

• Да ограничите начина, по който обработваме вашите Лични данни.

• Да оттеглите съгласието си — когато се позоваваме на съгласие като правно основание за обработване, по всяко време.

• Да подадете жалба до местния орган за защита на данните (вижте по-долу).

Имате следните права на възражение:

• Да възразите по всяко време срещу обработването на вашите Лични данни за целите на директния маркетинг.

• Да възразите срещу начина, по който обработваме вашите Лични данни, когато обработването се основава на нашите легитимни интереси.

Можете да упражните някои от тези права чрез своя акаунт в Shoply AI. Ако не можете да упражните правата си чрез акаунта си, моля, изпратете го наsupport@shoplyai.ai.

Моля, имайте предвид, че тези права може да бъдат ограничени, например ако изпълнението на вашето искане би разкрило Лични данни за друго лице или ако ни помолите да изтрием информация, която сме длъжни по закон да съхраняваме или за която имаме убедителни легитимни интереси да запазим.

Надяваме се, че ще можем да отговорим на всички въпроси или притеснения, които може да имате. Ако имате неразрешени оплаквания към нас или към нашето Длъжностно лице по защита на данните, можете да се свържете сИрландския комисар по защита на даннитекато наш водещ надзорен орган, иливашия местен надзорен орган. За всички неразрешени жалби, свързани с Обединеното кралство, можете да се свържете сInformation Commissioner’s Officeа за Швейцария — сFederal Data Protection and Information Commissioner.   

• Бележка относно точността: Услуги като ChatGPT генерират отговори, като прочитат заявката на потребителя и в отговор предсказват думите, които е най-вероятно да се появят след това. В някои случаи думите, които е най-вероятно да се появят след това, може да не са най-фактически точните. Поради тази причина не бива да разчитате на фактическата точност на резултатите от нашите модели. Ако забележите, че резултатът от ChatGPT съдържа фактически неточна информация за вас и бихте искали да коригираме неточността, можете да подадете искане за корекция доsupport@shoplyai.ai. Като се има предвид техническата сложност на начина, по който работят нашите модели, може да не успеем да коригираме неточността във всеки отделен случай. В такъв случай можете да поискате да премахнем вашите Лични данни от резултатите на ChatGPT, като попълнитетози формуляр.

7. Деца

Нашите Услуги не са насочени към деца под 13 години и не са предназначени за тях. Ние не събираме съзнателно Лични данни от деца под 13 години. Ако имате основание да смятате, че дете под 13 години е предоставило Лични данни на Shoply AI чрез Услугите, моля, изпратете ни имейл наsupport@shoplyai.ai. Ще разгледаме всяко уведомление и, ако е уместно, ще изтрием Личните данни от нашите системи. Потребителите под 18 години трябва да имат разрешение от своя родител или настойник, за да използват нашите Услуги.

8. Правни основания за обработване

Когато обработваме вашите Лични данни за описаните по-горе цели, се позоваваме на следните правни основания:

9. Прехвърляне на данни

Ще прехвърляме вашите Лични данни на получатели извън ЕИП, Швейцария и Обединеното кралство за целите, описани в тази Политика за поверителност. Ако се намирате в ЕИП, Швейцария или Обединеното кралство и вашите Лични данни се прехвърлят към трета държава, тази трета държава може да не предлага същото ниво на защита на данните като вашата държава по местопребиваване. Въпреки това, ние прехвърляме Лични данни съгласно приложимите закони за защита на данните. За да прехвърлим вашите Лични данни извън ЕИП, Швейцария или Обединеното кралство, ние се позоваваме на решенията на Европейската комисия относно адекватността за определени държави, а за други юрисдикции се позоваваме на Стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, както и на всички приложими допълнения за съответната държава. За повече информация или за да получите копие от подходящите защитни мерки, които сме въвели, моля, свържете се с нас наsupport@shoplyai.ai. 

Като използвате нашите Услуги, вие разбирате и потвърждавате, че вашите Лични данни ще бъдат обработвани и съхранявани в нашите съоръжения и сървъри в Съединените щати и могат да бъдат разкрити на нашите доставчици на услуги и свързани лица в други юрисдикции.

10. Промени в политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Когато го правим, ще публикуваме актуализирана версия на тази страница, освен ако приложимото законодателство не изисква друг вид уведомление.