Europees privacybeleid

Van kracht:3 december 2024

Dit Privacybeleid is van toepassing als u in de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland of het VK woont. Als u buiten de EER, Zwitserland of het VK woont,deze versie van ons Privacybeleidis op u van toepassing.

Wij van Shoply AI respecteren uw privacy en zetten ons er sterk voor in om alle informatie die we van u of over u verkrijgen veilig te bewaren. Dit Privacybeleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot Persoonsgegevens die wij van of over u verzamelen wanneer u onze website, applicaties en diensten gebruikt (gezamenlijk de “Diensten”).

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op inhoud die wij verwerken namens klanten van onze zakelijke aanbiedingen, zoals onze API. Ons gebruik van die gegevens wordt beheerst door onze klantovereenkomsten die toegang tot en gebruik van die aanbiedingen regelen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland woont, is Shoply AI Ireland Limited, met statutaire zetel te 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland, de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Als u in het VK woont, is Shoply AI OpCo, LLC, met statutaire zetel te 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States, de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens met betrekking tot u (“Persoonsgegevens”) zoals hieronder beschreven:

Persoonsgegevens die u verstrekt: Wij verzamelen de volgende Persoonsgegevens wanneer u een account aanmaakt of met ons communiceert-

• Accountinformatie:Wanneer u een account bij ons aanmaakt, verzamelen wij informatie die verband houdt met uw account, waaronder uw naam, contactgegevens, accountgegevens, betaalkaartinformatie en transactiegeschiedenis (gezamenlijk “Accountinformatie”).

• Gebruikersinhoud:Wanneer u onze Diensten gebruikt, verzamelen wij Persoonsgegevens die zijn opgenomen in de invoer, bestandsuploads of feedback die u aan onze Diensten verstrekt (“Inhoud”).

• Communicatie-informatie: Als u met ons communiceert, verzamelen wij uw naam, contactgegevens en de inhoud van alle berichten die u verzendt (gezamenlijk “Communicatie-informatie”).

• Sociale-media-informatie: Wij hebben pagina's op sociale-mediasites zoals Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube en LinkedIn. Wanneer u interactie heeft met onze sociale-mediapagina's, verzamelen wij Persoonsgegevens die u ervoor kiest aan ons te verstrekken, zoals uw contactgegevens (gezamenlijk “Sociale-media-informatie”). Daarnaast kunnen de bedrijven die onze sociale-mediapagina's hosten ons geaggregeerde informatie en analyses verstrekken over onze sociale-media-activiteit.

Andere informatie die u verstrekt: Wij verzamelen andere informatie die u mogelijk aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u deelneemt aan onze evenementen of enquêtes of ons informatie verstrekt om uw leeftijd of identiteit vast te stellen (gezamenlijk “Andere informatie die u verstrekt”).

Persoonsgegevens die wij automatisch ontvangen uit uw gebruik van de Diensten: Wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of ermee interactie heeft, ontvangen wij de volgende informatie (“Technische informatie”):

• Loggegevens: Informatie die uw browser of apparaat automatisch verzendt wanneer u onze Diensten gebruikt. Loggegevens omvatten uw Internet Protocol-adres, browsertype en -instellingen, de datum en tijd van uw verzoek, en hoe u met onze Diensten interactie heeft.

• Gebruiksgegevens: Wij kunnen automatisch informatie verzamelen over uw gebruik van de Diensten, zoals de soorten inhoud die u bekijkt of waarmee u interactie heeft, de functies die u gebruikt en de acties die u onderneemt, evenals uw tijdzone, land, de data en tijdstippen van toegang, user agent en versie, type computer of mobiel apparaat, en uw computerverbinding.

• Apparaatinformatie: Omvat de naam van het apparaat, het besturingssysteem, apparaat-id's en de browser die u gebruikt. De verzamelde informatie kan afhangen van het type apparaat dat u gebruikt en de instellingen ervan.

Persoonsgegevens die wij uit andere bronnen ontvangen:Wij verzamelen informatie uit andere bronnen, zoals informatie die openbaar beschikbaar is op internet, met name om de modellen te ontwikkelen die onze Services aandrijven. Wij ontvangen ook informatie van onze vertrouwde partners, zoals beveiligingspartners om fraude, misbruik en andere beveiligingsbedreigingen voor onze Services tegen te gaan, of marketingleveranciers die ons informatie verstrekken over potentiële klanten van onze zakelijke diensten.

3. Hoe wij Persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Om onze Services te leveren en te onderhouden;

• Om onze Services en nieuwe functies te verbeteren en te ontwikkelen en onderzoek uit te voeren;

• Om met u te communiceren, waaronder om u informatie of marketing over onze Services en evenementen te sturen;

• Om fraude, criminele activiteiten of misbruik van onze Services te voorkomen, en om de veiligheid van onze systemen en Services te beschermen; en

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van onze gebruikers, onszelf, onze gelieerde ondernemingen of derden te beschermen.

Geaggregeerde of geanonimiseerde informatie. Wij aggregeren of anonimiseren Persoonsgegevens zodat deze niet langer kunnen worden gebruikt om u te identificeren en gebruiken deze informatie om de effectiviteit van onze Services te analyseren, om onze Services te verbeteren en functies toe te voegen, om onderzoek uit te voeren en voor andere soortgelijke doeleinden. Daarnaast kunnen wij van tijd tot tijd geaggregeerde informatie, zoals algemene gebruikersstatistieken, delen met of publiceren voor derden. Wij verzamelen deze informatie via de Services, via cookies en via andere middelen die in dit Privacybeleid worden beschreven. Wij zullen geanonimiseerde informatie bewaren en gebruiken in anonieme of geanonimiseerde vorm en wij zullen niet proberen de informatie opnieuw te identificeren, tenzij de wet dit vereist.

Zoals hierboven vermeld, gebruiken wij Content die u ons verstrekt om onze Services te verbeteren.

4. Openbaarmaking van Persoonsgegevens

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw Persoonsgegevens openbaar maken aan:

• Leveranciers en dienstverleners: Om ons te helpen te voldoen aan de behoeften van de bedrijfsvoering en om bepaalde diensten en functies uit te voeren, kunnen wij Persoonsgegevens openbaar maken aan leveranciers en dienstverleners, waaronder aanbieders van hostingdiensten, klantenserviceleveranciers, clouddiensten, contentleveringsdiensten, datawarehousediensten, ondersteunings- en veiligheidsmonitoringdiensten, software voor e-mailcommunicatie, webanalysediensten, betalings- en transactieaanbieders en andere aanbieders van informatietechnologiediensten. In overeenstemming met onze instructies zullen deze partijen alleen toegang krijgen tot, Persoonsgegevens verwerken of opslaan in het kader van de uitvoering van hun taken voor ons.

• Bedrijfsoverdrachten: Als wij betrokken zijn bij strategische transacties, reorganisatie, faillissement, curatele of overdracht van dienstverlening aan een andere aanbieder (gezamenlijk een “Transactie”), kunnen uw Persoonsgegevens en andere informatie worden openbaar gemaakt tijdens het due diligence-proces aan tegenpartijen en anderen die bij de Transactie helpen, en worden overgedragen aan een rechtsopvolger of gelieerde onderneming als onderdeel van die Transactie samen met andere activa.

• Overheidsinstanties of andere derden: Wij kunnen uw Persoonsgegevens, inclusief informatie over uw interactie met onze Services, delen met overheidsinstanties, branchegenoten of andere derden in overeenstemming met de wet (i) als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of te goeder trouw menen dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, (ii) om onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen, (iii) als wij naar eigen uitsluitend oordeel vaststellen dat er sprake is van een schending van onze voorwaarden, beleidsregels of de wet; (iv) om fraude of andere illegale activiteiten op te sporen of te voorkomen; (v) om de veiligheid, beveiliging en integriteit van onze producten, medewerkers of gebruikers, of het publiek, te beschermen; of (vi) om ons tegen juridische aansprakelijkheid te beschermen.

• Gelieerde ondernemingen: Wij kunnen Persoonsgegevens openbaar maken aan onze gelieerde ondernemingen, waarmee wordt bedoeld een entiteit die Shoply AI controleert, door Shoply AI wordt gecontroleerd of onder gezamenlijke controle staat met Shoply AI. Onze gelieerde ondernemingen kunnen de Persoonsgegevens die wij delen gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met dit Privacybeleid.

• Beheerders van zakelijke accounts: Wanneer u zich aansluit bij een ChatGPT Enterprise- of zakelijk account, kan de beheerder van dat account toegang krijgen tot uw Shoply AI-account en daar controle over uitoefenen. Daarnaast kunnen wij, als u een account aanmaakt met een e-mailadres van uw werkgever of organisatie, het feit dat u een account hebt en bepaalde accountinformatie, zoals uw e-mailadres, delen met uw werkgever of organisatie om bijvoorbeeld mogelijk te maken dat u aan hun zakelijke account wordt toegevoegd.

• Andere gebruikers en derden met wie u informatie deelt: Met bepaalde functies kunt u informatie weergeven of delen met andere gebruikers. Zo kunt u bijvoorbeeld ChatGPT-gesprekken delen met andere gebruikers via gedeelde links of informatie verzenden naar applicaties van derden via aangepaste acties voor GPT's.

• Demonstraties en marketing: Wij kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens uit chatbotgesprekken gebruiken voor demonstratie-, casestudy- of advertentiedoeleinden. Deze gegevens bevatten geen persoonlijke informatie of details waarmee individuele gebruikers kunnen worden geïdentificeerd. Door onze Services te gebruiken, erkent u en gaat u akkoord met dit gebruik, tenzij u zich hiervoor specifiek afmeldt via de instellingen in onze app of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw Persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om onze Service aan u te leveren, of voor andere legitieme zakelijke doeleinden, zoals het oplossen van geschillen, redenen van veiligheid en beveiliging, of het naleven van onze wettelijke verplichtingen. Hoe lang wij Persoonsgegevens bewaren, hangt af van een aantal factoren, zoals:

• Ons doel voor de verwerking van de gegevens (zoals of wij de gegevens moeten bewaren om onze Services te leveren);

• De hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens;

• Het potentiële risico op schade door onbevoegd gebruik of onbevoegde openbaarmaking van de gegevens;

• Alle wettelijke vereisten waaraan wij onderworpen zijn.

6. Uw rechten

U hebt de volgende wettelijke rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens:

• Toegang krijgen tot uw Persoonsgegevens en informatie over hoe deze worden verwerkt.

• Uw Persoonsgegevens uit onze administratie verwijderen.

• Uw Persoonsgegevens corrigeren of bijwerken.

• Uw Persoonsgegevens overdragen aan een derde partij (recht op gegevensoverdraagbaarheid).

• Beperken hoe wij uw Persoonsgegevens verwerken.

• Uw toestemming intrekken—wanneer wij op toestemming vertrouwen als de rechtsgrond voor verwerking, op elk moment.

• Een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (zie hieronder).

U hebt de volgende rechten van bezwaar:

• Op elk moment bezwaar maken tegen onze verwerking van uw Persoonsgegevens voor direct marketing.

• Bezwaar maken tegen hoe wij uw Persoonsgegevens verwerken wanneer onze verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

U kunt sommige van deze rechten uitoefenen via uw Shoply AI-account. Als u uw rechten niet via uw account kunt uitoefenen, stuur het dan naarsupport@shoplyai.ai.

Houd er rekening mee dat deze rechten beperkt kunnen zijn, bijvoorbeeld als het voldoen aan uw verzoek Persoonsgegevens over een andere persoon zou onthullen, of als u ons vraagt informatie te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarvoor wij dwingende gerechtvaardigde belangen hebben om deze te behouden.

Wij hopen dat wij eventuele vragen of zorgen die u hebt kunnen beantwoorden. Als u onopgeloste klachten hebt bij ons of onze Functionaris voor Gegevensbescherming, kunt u contact opnemen met deIerse Commissie voor Gegevensbeschermingals onze leidende toezichthoudende autoriteit, ofuw lokale toezichthoudende autoriteit. Voor eventuele onopgeloste klachten met betrekking tot het VK kunt u contact opnemen met deInformation Commissioner’s Officeen voor Zwitserland, met deFederale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie.   

• Een opmerking over nauwkeurigheid: Diensten zoals ChatGPT genereren antwoorden door het verzoek van een gebruiker te lezen en vervolgens te voorspellen welke woorden het meest waarschijnlijk hierna zullen verschijnen. In sommige gevallen zijn de woorden die het meest waarschijnlijk hierna verschijnen mogelijk niet het meest feitelijk nauwkeurig. Om deze reden moet u niet vertrouwen op de feitelijke nauwkeurigheid van de output van onze modellen. Als u merkt dat de output van ChatGPT feitelijk onjuiste informatie over u bevat en u wilt dat wij die onjuistheid corrigeren, kunt u een correctieverzoek indienen bijsupport@shoplyai.ai. Gezien de technische complexiteit van hoe onze modellen werken, zijn wij mogelijk niet in staat om de onjuistheid in elk geval te corrigeren. In dat geval kunt u verzoeken dat wij uw Persoonsgegevens uit de output van ChatGPT verwijderen doordit formulier.

7. Kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op, of bedoeld voor, kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u reden hebt om te geloven dat een kind jonger dan 13 jaar Persoonsgegevens aan Shoply AI heeft verstrekt via de Diensten, stuur ons dan een e-mail opsupport@shoplyai.ai. Wij zullen elke melding onderzoeken en, indien van toepassing, de Persoonsgegevens uit onze systemen verwijderen. Gebruikers jonger dan 18 jaar moeten toestemming hebben van hun ouder of voogd om onze Diensten te gebruiken.

8. Rechtsgronden voor verwerking

Wanneer wij uw Persoonsgegevens verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden, baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:

9. Gegevensoverdrachten

Wij zullen uw Persoonsgegevens overdragen aan ontvangers buiten de EER, Zwitserland en het VK voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven. Als u gevestigd bent in de EER, Zwitserland of het VK en uw Persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land, biedt dat derde land mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als uw thuisland. Wel wij dragen Persoonsgegevens over overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Om uw Persoonsgegevens buiten de EER, Zwitserland of het VK over te dragen, baseren wij ons op de adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie voor bepaalde landen en, voor andere rechtsgebieden, op de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen en eventuele toepasselijke landspecifieke aanvullingen. Voor meer informatie over, of om een kopie te verkrijgen van, de passende waarborgen die wij hebben getroffen, kunt u contact met ons opnemen viasupport@shoplyai.ai. 

Door onze Services te gebruiken, begrijpt en erkent u dat uw Persoonsgegevens zullen worden verwerkt en opgeslagen in onze faciliteiten en servers in de Verenigde Staten en kunnen worden bekendgemaakt aan onze dienstverleners en gelieerde ondernemingen in andere rechtsgebieden.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, zullen wij een bijgewerkte versie op deze pagina plaatsen, tenzij volgens toepasselijke wetgeving een ander type kennisgeving vereist is.