Persónuverndarstefna Evrópu

Gildir frá:3. desember 2024

Þessi persónuverndarstefna á við ef þú býrð á Evrópska efnahagssvæðinu (EES), í Sviss eða í Bretlandi. Ef þú býrð utan EES, Sviss eða Bretlands,þessi útgáfa af persónuverndarstefnu okkará við um þig.

Við hjá Shoply AI virðum friðhelgi einkalífs þíns og leggjum ríka áherslu á að varðveita á öruggan hátt allar upplýsingar sem við fáum frá þér eða um þig. Þessi persónuverndarstefna lýsir starfsháttum okkar varðandi persónuupplýsingar sem við söfnum frá þér eða um þig þegar þú notar vefsíðu okkar, forrit og þjónustu (sameiginlega „Þjónustur“).

Þessi persónuverndarstefna á ekki við um efni sem við vinnum fyrir hönd viðskiptavina fyrirtækjalausna okkar, svo sem API okkar. Notkun okkar á þeim gögnum fer eftir samningum okkar við viðskiptavini sem taka til aðgangs að og notkunar á þeim lausnum.

1. Ábyrgðaraðili vinnslu

Ef þú býrð á Evrópska efnahagssvæðinu (EES) eða í Sviss er Shoply AI Ireland Limited, með skráð aðsetur að 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, ábyrgðaraðili og ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga þinna eins og lýst er í þessari persónuverndarstefnu.

Ef þú býrð í Bretlandi er Shoply AI OpCo, LLC, með skráð aðsetur að 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States, ábyrgðaraðili og ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga þinna eins og lýst er í þessari persónuverndarstefnu.

2. Persónuupplýsingar sem við söfnum

Við söfnum persónuupplýsingum sem varða þig („Persónuupplýsingar“) eins og lýst er hér að neðan:

Persónuupplýsingar sem þú veitir: Við söfnum eftirfarandi persónuupplýsingum þegar þú stofnar reikning eða hefur samskipti við okkur-

• Reikningsupplýsingar:Þegar þú stofnar reikning hjá okkur söfnum við upplýsingum sem tengjast reikningnum þínum, þar á meðal nafni þínu, samskiptaupplýsingum, innskráningarupplýsingum reiknings, greiðslukortaupplýsingum og viðskiptasögu (sameiginlega „Reikningsupplýsingar“).

• Efni notanda:Þegar þú notar Þjónustur okkar söfnum við persónuupplýsingum sem eru innifaldar í inntaki, skráaupphleðslum eða endurgjöf sem þú veitir Þjónustum okkar („Efni“).

• Samskiptaupplýsingar: Ef þú átt samskipti við okkur söfnum við nafni þínu, samskiptaupplýsingum og innihaldi allra skilaboða sem þú sendir (sameiginlega „Samskiptaupplýsingar“).

• Upplýsingar af samfélagsmiðlum: Við erum með síður á samfélagsmiðlum eins og Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube og LinkedIn. Þegar þú hefur samskipti við samfélagsmiðlasíður okkar söfnum við persónuupplýsingum sem þú velur að veita okkur, svo sem tengiliðaupplýsingum þínum (sameiginlega „Upplýsingar af samfélagsmiðlum“). Að auki kunna fyrirtækin sem hýsa samfélagsmiðlasíður okkar að veita okkur samanteknar upplýsingar og greiningar um virkni okkar á samfélagsmiðlum.

Aðrar upplýsingar sem þú veitir: Við söfnum öðrum upplýsingum sem þú kannt að veita okkur, svo sem þegar þú tekur þátt í viðburðum okkar eða könnunum eða veitir okkur upplýsingar til að staðfesta aldur þinn eða auðkenni (sameiginlega „Aðrar upplýsingar sem þú veitir“).

Persónuupplýsingar sem við fáum sjálfkrafa af notkun þinni á Þjónustunum: Þegar þú heimsækir, notar eða átt samskipti við Þjónusturnar fáum við eftirfarandi upplýsingar („Tæknilegar upplýsingar“):

• Atvikaskrárgögn: Upplýsingar sem vafrinn þinn eða tækið sendir sjálfkrafa þegar þú notar Þjónustur okkar. Atvikaskrárgögn fela í sér IP-tölu þína, gerð vafra og stillingar, dagsetningu og tíma beiðni þinnar og hvernig þú hefur samskipti við Þjónustur okkar.

• Notkunargögn: Við kunnum sjálfkrafa að safna upplýsingum um notkun þína á Þjónustunum, svo sem um tegundir efnis sem þú skoðar eða hefur samskipti við, eiginleikana sem þú notar og aðgerðirnar sem þú framkvæmir, sem og tímabelti þitt, land, dagsetningar og tíma aðgangs, user agent og útgáfu, gerð tölvu eða farsíma og nettengingu tölvunnar þinnar.

• Tækjaupplýsingar: Inniheldur heiti tækisins, stýrikerfi, auðkenni tækis og vafra sem þú notar. Upplýsingar sem safnað er geta verið háðar tegund tækis sem þú notar og stillingum þess.

Persónuupplýsingar sem við fáum frá öðrum aðilum:Við söfnum upplýsingum frá öðrum aðilum, svo sem upplýsingum sem eru opinberlega aðgengilegar á internetinu, einkum til að þróa líkönin sem knýja Þjónustuna okkar. Við fáum einnig upplýsingar frá traustum samstarfsaðilum okkar, svo sem öryggisaðilum til að verjast svikum, misnotkun og öðrum öryggisógnum gagnvart Þjónustunni okkar eða markaðsaðilum sem veita okkur upplýsingar um mögulega viðskiptavini fyrirtækjaþjónustu okkar.

3. Hvernig við notum persónuupplýsingar

Við kunnum að nota persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

• Til að veita og viðhalda Þjónustunni okkar;

• Til að bæta og þróa Þjónustuna okkar og nýja eiginleika og stunda rannsóknir;

• Til að eiga samskipti við þig, þar á meðal til að senda þér upplýsingar eða markaðsefni um Þjónustuna okkar og viðburði;

• Til að koma í veg fyrir svik, glæpsamlega starfsemi eða misnotkun á Þjónustunni okkar og til að vernda öryggi kerfa okkar og Þjónustunnar; og

• Til að uppfylla lagalegar skyldur og til að vernda réttindi, einkalíf, öryggi eða eignir notenda okkar, okkar, tengdra aðila okkar eða þriðja aðila.

Samanteknar eða afauðkenndar upplýsingar. Við tökum saman eða afauðkennum persónuupplýsingar þannig að ekki sé lengur hægt að nota þær til að bera kennsl á þig og notum þessar upplýsingar til að greina árangur Þjónustunnar okkar, til að bæta og bæta við eiginleikum í Þjónustuna okkar, til að stunda rannsóknir og í öðrum sambærilegum tilgangi. Að auki kunnum við af og til að deila eða birta samanteknar upplýsingar eins og almennar notendatölfræðiupplýsingar með þriðju aðilum. Við söfnum þessum upplýsingum í gegnum Þjónustuna, með vafrakökum og með öðrum hætti sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu. Við munum viðhalda og nota afauðkenndar upplýsingar í nafnlausu eða afauðkenndu formi og við munum ekki reyna að auðkenna upplýsingarnar aftur, nema lög krefjist þess.

Eins og fram kom hér að ofan notum við Efni sem þú veitir okkur til að bæta Þjónustuna okkar.

4. Birting persónuupplýsinga

Við ákveðnar aðstæður kunnum við að birta persónuupplýsingar þínar fyrir:

• Söluaðila og þjónustuveitendur: Til að aðstoða okkur við að uppfylla þarfir rekstrar okkar og framkvæma tiltekna þjónustu og verkefni kunnum við að birta persónuupplýsingar til söluaðila og þjónustuveitenda, þar á meðal veitenda hýsingarþjónustu, þjónustuaðila viðskiptavina, skýjaþjónustu, efnisdreifingarþjónustu, gagnageymsluþjónustu, stuðnings- og öryggiseftirlitsþjónustu, hugbúnaðar fyrir tölvupóstsamskipti, vefgreiningarþjónustu, greiðslu- og færsluveitenda og annarra veitenda upplýsingatækniþjónustu. Samkvæmt fyrirmælum okkar munu þessir aðilar aðeins fá aðgang að, vinna úr eða geyma persónuupplýsingar við framkvæmd skyldna sinna gagnvart okkur.

• Flutningur fyrirtækis: Ef við eigum aðild að stefnumótandi viðskiptum, endurskipulagningu, gjaldþroti, skiptastjórn eða flutningi þjónustu til annars þjónustuveitanda (sameiginlega „Viðskipti“), kunna persónuupplýsingar þínar og aðrar upplýsingar að verða birtar í áreiðanleikakönnunarferli gagnvart mótaðilum og öðrum sem aðstoða við Viðskiptin og fluttar til arftaka eða tengds aðila sem hluti af þeim Viðskiptum ásamt öðrum eignum.

• Stjórnvöld eða aðrir þriðju aðilar: Við kunnum að deila persónuupplýsingum þínum, þar á meðal upplýsingum um samskipti þín við Þjónustuna okkar, með stjórnvöldum, aðilum í greininni eða öðrum þriðju aðilum í samræmi við lög (i) ef þess er krafist samkvæmt lögum eða í góðri trú að slík aðgerð sé nauðsynleg til að uppfylla lagalega skyldu, (ii) til að vernda og verja réttindi okkar eða eignir, (iii) ef við komumst að þeirri niðurstöðu, að eigin mati einum saman, að brot hafi átt sér stað á skilmálum okkar, stefnum eða lögum; (iv) til að greina eða koma í veg fyrir svik eða aðra ólöglega starfsemi; (v) til að vernda öryggi, vernd og heilleika vara okkar, starfsmanna eða notenda, eða almennings, eða (vi) til að verjast lagalegri ábyrgð.

• Tengdir aðilar: Við kunnum að birta persónuupplýsingar til tengdra aðila okkar, sem merkir aðila sem stjórnar Shoply AI, er stjórnað af Shoply AI eða er undir sameiginlegri stjórn með Shoply AI. Tengdir aðilar okkar kunna að nota persónuupplýsingarnar sem við deilum á þann hátt sem samræmist þessari persónuverndarstefnu.

• Stjórnendur fyrirtækjareikninga: Þegar þú gengur í ChatGPT Enterprise eða fyrirtækjareikning getur stjórnandi þess reiknings fengið aðgang að og stjórnað Shoply AI reikningnum þínum. Að auki, ef þú býrð til reikning með netfangi sem tilheyrir vinnuveitanda þínum eða stofnun, kunnum við að deila því að þú sért með reikning og tilteknum reikningsupplýsingum, svo sem netfangi þínu, með vinnuveitanda þínum eða stofnun til að, til dæmis, gera þér kleift að vera bætt við fyrirtækjareikning þeirra.

• Aðrir notendur og þriðju aðilar sem þú deilir upplýsingum með: Tilteknir eiginleikar gera þér kleift að birta eða deila upplýsingum með öðrum notendum. Til dæmis getur þú deilt ChatGPT samtölum með öðrum notendum í gegnum sameiginlega tengla eða sent upplýsingar til forrita þriðju aðila með sérsniðnum aðgerðum fyrir GPTs.

• Kynningar og markaðssetning: Við kunnum að nota nafnlaus og samantekin gögn úr samtölum við spjallmenni í kynningarskyni, tilviksrannsóknum eða auglýsingaskyni. Þessi gögn munu ekki innihalda persónuupplýsingar eða atriði sem gætu auðkennt einstaka notendur. Með því að nota Þjónustuna okkar viðurkennir þú og samþykkir þessa notkun, nema þú afþakkir hana sérstaklega í gegnum stillingarnar sem eru í boði í appinu okkar eða með því að hafa beint samband við okkur.

5. Geymsla ope

Við munum aðeins varðveita persónuupplýsingar þínar eins lengi og við þurfum á þeim að halda til að veita þér Þjónustuna okkar, eða í öðrum lögmætum rekstrartilgangi, svo sem til að leysa ágreining, vegna öryggisástæðna eða til að uppfylla lagalegar skyldur okkar. Hve lengi við varðveitum persónuupplýsingar fer eftir ýmsum þáttum, svo sem:

• Tilgangi okkar með vinnslu gagnanna (til dæmis hvort við þurfum að varðveita gögnin til að veita Þjónustuna okkar);

• Magni, eðli og viðkvæmni gagnanna;

• Hugsanlegri hættu á tjóni vegna óheimillar notkunar eða birtingar gagnanna;

• Öllum lagakröfum sem við erum háð.

6. Réttindi þín

Þú hefur eftirfarandi lögbundin réttindi í tengslum við Persónuupplýsingar þínar:

• Að fá aðgang að Persónuupplýsingum þínum og upplýsingum um hvernig þær eru unnar.

• Að eyða Persónuupplýsingum þínum úr skrám okkar.

• Að leiðrétta eða uppfæra Persónuupplýsingar þínar.

• Að flytja Persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila (réttur til gagnaflutnings).

• Að takmarka hvernig við vinnum Persónuupplýsingar þínar.

• Að draga samþykki þitt til baka — þegar við byggjum á samþykki sem lagagrundvelli vinnslunnar — hvenær sem er.

• Að leggja fram kvörtun til persónuverndaryfirvalds á þínu svæði (sjá hér að neðan).

Þú hefur eftirfarandi andmælarétt:

• Að andmæla vinnslu okkar á Persónuupplýsingum þínum í þágu beinnar markaðssetningar hvenær sem er.

• Að andmæla því hvernig við vinnum Persónuupplýsingar þínar þegar vinnslan byggist á lögmætum hagsmunum okkar.

Þú getur nýtt sum þessara réttinda í gegnum Shoply AI reikninginn þinn. Ef þú getur ekki nýtt réttindi þín í gegnum reikninginn þinn, vinsamlegast sendu það tilsupport@shoplyai.ai.

Vinsamlegast athugaðu að þessi réttindi kunna að vera takmörkuð, til dæmis ef það að verða við beiðni þinni myndi leiða í ljós Persónuupplýsingar um annan einstakling, eða ef þú biður okkur um að eyða upplýsingum sem okkur er skylt samkvæmt lögum að varðveita eða sem við höfum knýjandi lögmæta hagsmuni af að halda.

Við vonum að við getum svarað öllum spurningum eða áhyggjum sem þú kannt að hafa. Ef þú ert með óleystar kvartanir gagnvart okkur eða persónuverndarfulltrúa okkar geturðu haft samband viðírska persónuverndarfulltrúannsem aðal eftirlitsyfirvald okkar, eðaeftirlitsyfirvaldið á þínu svæði. Fyrir óleystar kvartanir sem tengjast Bretlandi geturðu haft samband viðInformation Commissioner’s Officeog fyrir Sviss, viðFederal Data Protection and Information Commissioner.   

• Athugasemd um nákvæmni: Þjónustur eins og ChatGPT búa til svör með því að lesa beiðni notanda og spá síðan fyrir um hvaða orð eru líklegust til að koma næst. Í sumum tilfellum eru orðin sem líklegust eru til að koma næst ekki þau sem eru staðreyndalega nákvæmust. Af þessum sökum ættir þú ekki að treysta á staðreyndanákvæmni úttaks frá líkönum okkar. Ef þú tekur eftir því að úttak ChatGPT inniheldur staðreyndalega rangar upplýsingar um þig og þú vilt að við leiðréttum rangfærsluna, geturðu sent inn beiðni um leiðréttingu tilsupport@shoplyai.ai. Vegna tæknilegs flækjustigs þess hvernig líkön okkar virka gætum við ekki getað leiðrétt rangfærsluna í öllum tilvikum. Í því tilviki geturðu beðið um að við fjarlægjum Persónuupplýsingar þínar úr úttaki ChatGPT með því að fylla útþetta eyðublað.

7. Börn

Þjónustur okkar eru ekki ætlaðar börnum undir 13 ára aldri né beinast þær að þeim. Við söfnum ekki vísvitandi Persónuupplýsingum frá börnum yngri en 13 ára. Ef þú hefur ástæðu til að ætla að barn undir 13 ára aldri hafi veitt Shoply AI Persónuupplýsingar í gegnum Þjónusturnar, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst ásupport@shoplyai.ai. Við munum rannsaka hverja tilkynningu og, ef við á, eyða Persónuupplýsingunum úr kerfum okkar. Notendur undir 18 ára aldri verða að hafa leyfi frá foreldri eða forráðamanni til að nota Þjónustur okkar.

8. Lagagrundvöllur vinnslu

Þegar við vinnum Persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi sem lýst er hér að ofan byggjum við á eftirfarandi lagagrundvelli:

9. Gagnaflutningar

Við munum flytja persónuupplýsingar þínar til viðtakenda utan EES, Sviss og Bretlands í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu. Ef þú ert staðsettur innan EES, í Sviss eða Bretlandi og persónuupplýsingar þínar eru fluttar til þriðja lands, kann það þriðja land ekki að bjóða sama stig gagnaverndar og heimaland þitt. Hins vegar, flytjum við persónuupplýsingar í samræmi við gildandi lög um gagnavernd. Til að flytja persónuupplýsingar þínar utan EES, Sviss eða Bretlands byggjum við á ákvörðunum framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins um fullnægjandi vernd í tilteknum löndum og, fyrir önnur lögsagnarumdæmi, byggjum við á stöðluðum samningsákvæðum eins og þau hafa verið samþykkt af framkvæmdastjórn Evrópusambandsins og öllum viðeigandi landsviðaukum. Fyrir frekari upplýsingar um eða til að fá afrit af viðeigandi verndarráðstöfunum sem við höfum innleitt, vinsamlegast hafðu samband við okkur ásupport@shoplyai.ai. 

Með því að nota Þjónustuna okkar skilur þú og viðurkennir að persónuupplýsingar þínar verða unnar og geymdar í aðstöðu okkar og á netþjónum okkar í Bandaríkjunum og kunna að vera afhentar þjónustuveitendum okkar og tengdum félögum í öðrum lögsagnarumdæmum.

10. Breytingar á persónuverndarstefnunni

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til. Þegar við gerum það munum við birta uppfærða útgáfu á þessari síðu, nema gildandi lög krefjist annars konar tilkynningar.