歐洲私隱政策

生效日期：2024年12月3日

本私隱政策適用於居住在歐洲經濟區（EEA）、瑞士或英國的你。若你居住在歐洲經濟區、瑞士或英國以外地區，我們私隱政策的此版本適用於你。

Shoply AI 尊重你的私隱，並堅決致力保障我們從你或關於你所取得的任何資料的安全。本私隱政策說明當你使用我們的網站、應用程式及服務（統稱「服務」）時，我們就從你或關於你收集的個人資料所採取的做法。

本私隱政策不適用於我們代表業務產品客戶（例如我們的 API）處理的內容。我們對該等資料的使用受涵蓋存取及使用該等產品的客戶協議所規管。

1. 資料控制者

若你居住於歐洲經濟區（EEA）或瑞士，Shoply AI Ireland Limited（註冊辦事處地址為 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland）為控制者，並負責按本私隱政策所述處理你的個人資料。

若你居住於英國，Shoply AI OpCo, LLC（註冊辦事處地址為 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States）為控制者，並負責按本私隱政策所述處理你的個人資料。

2. 我們收集的個人資料

我們會按下文所述收集與你有關的個人資料（「個人資料」）：

你提供的個人資料：當你建立帳戶或與我們聯絡時，我們會收集以下個人資料——

• 帳戶資料：當你向我們建立帳戶時，我們會收集與你的帳戶相關的資料，包括你的姓名、聯絡資料、帳戶憑證、支付卡資料及交易記錄（統稱「帳戶資料」）。

• 用戶內容：當你使用我們的服務時，我們會收集你向服務提供的輸入內容、上載檔案或意見回饋中所包含的個人資料（「內容」）。

• 通訊資料：若你與我們聯絡，我們會收集你的姓名、聯絡資料，以及你發送的任何訊息內容（統稱「通訊資料」）。

• 社交媒體資料：我們在 Instagram、Facebook、Medium、X、YouTube 及 LinkedIn 等社交媒體網站設有專頁。當你與我們的社交媒體專頁互動時，我們會收集你選擇向我們提供的個人資料，例如你的聯絡詳情（統稱「社交媒體資料」）。此外，託管我們社交媒體專頁的公司亦可能向我們提供有關我們社交媒體活動的匯總資料及分析。

你提供的其他資料：我們亦會收集你可能向我們提供的其他資料，例如當你參與我們的活動或調查，或向我們提供資料以確定你的年齡或身分時所提供的資料（統稱「你提供的其他資料」）。

我們從你使用服務時自動接收的個人資料：當你造訪、使用或與服務互動時，我們會接收以下資料（「技術資料」）：

• 日誌資料：當你使用我們的服務時，由你的瀏覽器或裝置自動傳送的資料。日誌資料包括你的網際網絡協定地址、瀏覽器類型及設定、你的請求日期與時間，以及你如何與我們的服務互動。

• 使用資料：我們可能會自動收集有關你使用服務的資料，例如你瀏覽或互動的內容類型、你使用的功能及所採取的行動，以及你的時區、國家、存取日期與時間、用戶代理及版本、電腦或流動裝置類型，以及你的電腦連線。

• 裝置資料：包括裝置名稱、作業系統、裝置識別碼，以及你正在使用的瀏覽器。所收集的資料可能取決於你所使用的裝置類型及其設定。

我們從其他來源接收的個人資料：我們會從其他來源收集資料，例如互聯網上公開可得的資料，特別是用於開發為我們服務提供支援的模型。我們亦會從可信賴的合作夥伴接收資料，例如協助防範欺詐、濫用及其他對我們服務構成安全威脅的安全合作夥伴，或向我們提供有關商業服務潛在客戶資料的市場推廣供應商。

3. 我們如何使用個人資料

我們可能會將個人資料用於以下目的：

• 提供及維持我們的服務；

• 改進及開發我們的服務和新功能，並進行研究；

• 與你溝通，包括向你發送有關我們服務及活動的資訊或市場推廣內容；

• 防止欺詐、犯罪活動或濫用我們的服務，並保障我們系統及服務的安全；以及

• 遵守法律義務，並保障我們的用戶、我們、我們的聯屬公司或任何第三方的權利、私隱、安全或財產。

匯總或去識別化資料。我們會對個人資料進行匯總或去識別化處理，使其不能再用於識別你的身份，並使用該等資料來分析我們服務的成效、改進及新增我們服務的功能、進行研究，以及作其他類似用途。此外，我們可能會不時與第三方分享或發佈匯總資料，例如一般用戶統計數據。我們透過服務、cookies 及本私隱政策所述的其他方式收集此等資料。我們會以匿名或去識別化形式保存及使用去識別化資料，且除非法律要求，否則我們不會嘗試重新識別該等資料。

如上所述，我們會使用你提供給我們的內容來改進我們的服務。

4. 個人資料的披露

在某些情況下，我們可能會向以下人士披露你的個人資料：

• 供應商及服務提供者：為協助我們滿足業務營運需要，以及履行某些服務和職能，我們可能會向供應商及服務提供者披露個人資料，包括提供託管服務、客戶服務、雲端服務、內容傳遞服務、數據倉庫服務、支援及安全監控服務、電郵通訊軟件、網站分析服務、付款及交易提供者，以及其他資訊科技服務提供者。根據我們的指示，該等人士只會在為我們履行職責的過程中存取、處理或儲存個人資料。

• 業務轉移：如我們涉及策略性交易、重組、破產、接管，或將服務轉交予另一提供者（統稱「交易」），你的個人資料及其他資料可能會在盡職審查過程中向交易對手及其他協助該交易的人士披露，並作為該交易的一部分，連同其他資產一併轉移予繼承方或聯屬公司。

• 政府機關或其他第三方：我們可能會根據法律規定，與政府機關、業界同儕或其他第三方分享你的個人資料，包括你與我們服務互動的資料，前提是 (i) 法律要求我們這樣做，或我們基於善意相信此舉為履行法律義務所必需；(ii) 為保障及捍衛我們的權利或財產；(iii) 如我們根據自行酌情決定，認為存在違反我們條款、政策或法律的情況；(iv) 為偵測或防止欺詐或其他非法活動；(v) 為保障我們產品、員工或用戶，或公眾的安全、保安及完整性；或 (vi) 為防範法律責任。

• 聯屬公司：我們可能會向聯屬公司披露個人資料，聯屬公司指控制 Shoply AI、受 Shoply AI 控制，或與 Shoply AI 受共同控制的實體。我們的聯屬公司可按與本私隱政策一致的方式使用我們所分享的個人資料。

• 商業帳戶管理員：當你加入 ChatGPT Enterprise 或商業帳戶時，該帳戶的管理員可能會存取及控制你的 Shoply AI 帳戶。此外，如你使用屬於你的僱主或機構的電郵地址建立帳戶，我們可能會與你的僱主或機構分享你擁有帳戶一事及某些帳戶資料，例如你的電郵地址，以便例如讓你加入其商業帳戶。

• 你與其分享資料的其他用戶及第三方：某些功能讓你可向其他用戶展示或分享資料。例如，你可透過共享連結與其他用戶分享 ChatGPT 對話，或透過 GPTs 的自訂操作將資料傳送至第三方應用程式。

• 示範及市場推廣：我們可能會將來自聊天機械人對話的匿名化及匯總數據用於示範、案例研究或廣告用途。該等數據不會包含個人資料或可識別個別用戶身份的詳情。使用我們的服務，即表示你確認並同意此用途，除非你透過我們應用程式中提供的設定明確選擇退出，或直接聯絡我們。

5. 保存期限

我們只會在為你提供服務所需的期間內，或基於其他合法商業目的（例如解決爭議、安全及保安原因，或履行我們的法律義務）保留你的個人資料。我們保留個人資料的時間長短將取決於多項因素，例如：

• 我們處理該等資料的目的（例如，我們是否需要保留該等資料以提供我們的服務）；

• 資料的數量、性質及敏感程度；

• 未經授權使用或披露該等資料可能造成損害的潛在風險；

• 任何適用於我們的法律要求。

6. 你的權利

你就你的個人資料享有以下法定權利：

• 查閱你的個人資料及有關其處理方式的資料。

• 從我們的紀錄中刪除你的個人資料。

• 更正或更新你的個人資料。

• 將你的個人資料轉移至第三方（資料可攜權）。

• 限制我們如何處理你的個人資料。

• 在我們以同意作為處理的法律依據的情況下，你可隨時撤回你的同意。

• 向你當地的資料保障監管機構提出投訴（見下文）。

你享有以下反對權利：

• 你可隨時反對我們將你的個人資料用於直接促銷。

• 當我們基於合法利益處理你的個人資料時，你可反對我們處理你個人資料的方式。

你可以透過你的 Shoply AI 帳戶行使其中部分權利。如果你無法透過帳戶行使你的權利，請將要求發送至support@shoplyai.ai.

請注意，這些權利可能會受到限制，例如當滿足你的要求會披露另一人的個人資料，或當你要求我們刪除我們依法必須保留或基於具說服力的合法利益而需保留的資料時。

我們希望能夠解答你可能有的任何問題或疑慮。如果你對我們或我們的資料保障主任有任何未解決的投訴，你可以聯絡愛爾蘭資料保障專員作為我們的主要監管機構，或你當地的監管機構。如有任何與英國相關而未解決的投訴，你可以聯絡Information Commissioner’s Office；至於瑞士，則可聯絡Federal Data Protection and Information Commissioner.   

• 有關準確性的說明：像 ChatGPT 這類服務會透過讀取用戶的請求，並預測接下來最有可能出現的字詞來生成回應。在某些情況下，最有可能出現的字詞未必是事實上最準確的。因此，你不應依賴我們模型輸出的事實準確性。如果你發現 ChatGPT 的輸出包含與你有關但在事實上不準確的資訊，並希望我們更正該不準確之處，你可以向以下地址提交更正請求：support@shoplyai.ai。鑑於我們模型運作方式的技術複雜性，我們未必能在每一種情況下更正不準確之處。在該情況下，你可以填寫此表格.

7. 兒童

我們的服務並非針對 13 歲以下兒童，亦無意供其使用。我們不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的個人資料。如果你有理由相信有 13 歲以下兒童透過服務向 Shoply AI 提供了個人資料，請電郵至support@shoplyai.ai。我們會調查任何通知，並在適當情況下從我們的系統中刪除該等個人資料。18 歲以下用戶必須獲得其父母或監護人許可方可使用我們的服務。

8. 處理的法律依據

當我們為上述目的處理你的個人資料時，我們依據以下法律基礎：

9. 資料傳輸

我們會為本私隱政策所述目的，將你的個人資料轉移至歐洲經濟區（EEA）、瑞士及英國以外的接收方。若你位於歐洲經濟區、瑞士或英國，而你的個人資料被轉移至第三國，該第三國未必能提供與你所在國家相同水平的資料保障。然而，我們會根據適用的資料保障法律轉移個人資料。為將你的個人資料轉移至歐洲經濟區、瑞士或英國以外地區，我們會依據歐盟委員會對若干國家的充分性決定，而對於其他司法管轄區，我們則依據經歐盟委員會批准的標準合約條款及任何適用的國家附錄。如欲了解更多有關資料，或索取我們已採取的適當保障措施副本，請透過以下方式聯絡我們：support@shoplyai.ai. 

使用我們的服務，即表示你理解並確認，你的個人資料將會在我們位於美國的設施及伺服器中處理及儲存，並可能向位於其他司法管轄區的服務供應商及聯屬公司披露。

10. 私隱政策的更改

我們可能會不時更新本私隱政策。當我們作出更新時，除非適用法律要求採用其他形式的通知，否則我們會在此頁面發布更新版本。