Evropské zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od:3. prosince 2024

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na vás, pokud bydlíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), ve Švýcarsku nebo ve Spojeném království. Pokud žijete mimo EHP, Švýcarsko nebo Spojené království,tato verze našich zásad ochrany osobních údajůse na vás vztahuje.

My ve společnosti Shoply AI respektujeme vaše soukromí a jsme pevně odhodláni uchovávat v bezpečí veškeré informace, které od vás nebo o vás získáme. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy týkající se osobních údajů, které shromažďujeme od vás nebo o vás, když používáte naše webové stránky, aplikace a služby (souhrnně „Služby“).

Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na obsah, který zpracováváme jménem zákazníků našich obchodních nabídek, jako je například naše API. Naše používání těchto údajů se řídí našimi zákaznickými smlouvami upravujícími přístup k těmto nabídkám a jejich používání.

1. Správce údajů

Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Švýcarsku, správcem je společnost Shoply AI Ireland Limited se sídlem 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irsko, která odpovídá za zpracování vašich osobních údajů, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Pokud žijete ve Spojeném království, správcem je společnost Shoply AI OpCo, LLC se sídlem 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, Spojené státy, která odpovídá za zpracování vašich osobních údajů, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které se vás týkají („Osobní údaje“), jak je popsáno níže:

Osobní údaje, které poskytujete: Shromažďujeme následující osobní údaje, když si vytvoříte účet nebo s námi komunikujete-

• Informace o účtu:Když si u nás vytvoříte účet, shromažďujeme informace spojené s vaším účtem, včetně vašeho jména, kontaktních údajů, přihlašovacích údajů k účtu, informací o platební kartě a historie transakcí (souhrnně „Informace o účtu“).

• Obsah uživatele:Když používáte naše Služby, shromažďujeme osobní údaje, které jsou zahrnuty ve vstupu, nahraných souborech nebo zpětné vazbě, které našim Službám poskytnete („Obsah“).

• Informace o komunikaci: Pokud s námi komunikujete, shromažďujeme vaše jméno, kontaktní údaje a obsah jakýchkoli zpráv, které nám zašlete (souhrnně „Informace o komunikaci“).

• Informace ze sociálních médií: Máme stránky na sociálních sítích, jako jsou Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube a LinkedIn. Když komunikujete s našimi stránkami na sociálních sítích, shromažďujeme osobní údaje, které se nám rozhodnete poskytnout, například vaše kontaktní údaje (souhrnně „Informace ze sociálních médií“). Kromě toho nám společnosti, které hostují naše stránky na sociálních sítích, mohou poskytovat souhrnné informace a analytické údaje o naší aktivitě na sociálních sítích.

Další informace, které poskytujete: Shromažďujeme další informace, které nám můžete poskytnout, například když se účastníte našich akcí nebo průzkumů nebo nám poskytujete informace k ověření svého věku nebo totožnosti (souhrnně „Další informace, které poskytujete“).

Osobní údaje, které automaticky získáváme z vašeho používání Služeb: Když navštěvujete, používáte nebo interagujete se Službami, získáváme následující informace („Technické informace“):

• Protokolová data: Informace, které váš prohlížeč nebo zařízení automaticky odesílá při používání našich Služeb. Protokolová data zahrnují vaši adresu internetového protokolu, typ a nastavení prohlížeče, datum a čas vašeho požadavku a způsob, jakým interagujete s našimi Službami.

• Údaje o používání: Můžeme automaticky shromažďovat informace o vašem používání Služeb, jako jsou typy obsahu, který si prohlížíte nebo s ním pracujete, funkce, které používáte, a akce, které provádíte, stejně jako vaše časové pásmo, země, data a časy přístupu, user agent a verze, typ počítače nebo mobilního zařízení a vaše připojení k internetu.

• Informace o zařízení: Zahrnuje název zařízení, operační systém, identifikátory zařízení a prohlížeč, který používáte. Shromažďované informace mohou záviset na typu zařízení, které používáte, a na jeho nastavení.

Osobní údaje, které získáváme z jiných zdrojů:Shromažďujeme informace z jiných zdrojů, například informace, které jsou veřejně dostupné na internetu, zejména za účelem vývoje modelů, které pohánějí naše Služby. Informace také získáváme od našich důvěryhodných partnerů, jako jsou bezpečnostní partneři, kteří pomáhají chránit naše Služby před podvody, zneužitím a dalšími bezpečnostními hrozbami, nebo marketingoví dodavatelé, kteří nám poskytují informace o potenciálních zákaznících našich obchodních služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje můžeme používat k následujícím účelům:

• K poskytování a udržování našich Služeb;

• Ke zlepšování a vývoji našich Služeb a nových funkcí a k provádění výzkumu;

• Ke komunikaci s vámi, včetně zasílání informací nebo marketingových sdělení o našich Službách a akcích;

• K prevenci podvodů, trestné činnosti nebo zneužívání našich Služeb a k ochraně bezpečnosti našich systémů a Služeb; a

• K dodržování právních povinností a k ochraně práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku našich uživatelů, nás, našich přidružených společností nebo jakékoli třetí strany.

Agregované nebo deidentifikované informace. Osobní údaje agregujeme nebo deidentifikujeme tak, aby je již nebylo možné použít k vaší identifikaci, a tyto informace používáme k analýze efektivity našich Služeb, ke zlepšování našich Služeb a přidávání funkcí, k provádění výzkumu a k dalším podobným účelům. Kromě toho můžeme čas od času sdílet nebo zveřejňovat agregované informace, jako jsou obecné statistiky uživatelů, s třetími stranami. Tyto informace shromažďujeme prostřednictvím Služeb, prostřednictvím cookies a prostřednictvím dalších prostředků popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Deidentifikované informace budeme uchovávat a používat v anonymní nebo deidentifikované podobě a nebudeme se pokoušet tyto informace znovu identifikovat, pokud to nebude vyžadovat zákon.

Jak bylo uvedeno výše, obsah, který nám poskytnete, používáme ke zlepšování našich Služeb.

4. Zveřejnění osobních údajů

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit těmto subjektům:

• Dodavatelé a poskytovatelé služeb: Abychom mohli zajistit potřeby našeho obchodního provozu a vykonávat určité služby a funkce, můžeme osobní údaje zveřejnit dodavatelům a poskytovatelům služeb, včetně poskytovatelů hostingových služeb, dodavatelů zákaznické podpory, cloudových služeb, služeb doručování obsahu, služeb datových skladů, služeb podpory a monitorování bezpečnosti, softwaru pro e-mailovou komunikaci, služeb webové analytiky, poskytovatelů plateb a transakcí a dalších poskytovatelů služeb informačních technologií. Na základě našich pokynů budou tyto strany přistupovat k osobním údajům, zpracovávat je nebo je ukládat pouze v rámci plnění svých povinností vůči nám.

• Obchodní převody: Pokud jsme zapojeni do strategických transakcí, reorganizace, bankrotu, nucené správy nebo převodu služby na jiného poskytovatele (souhrnně „Transakce“), mohou být vaše osobní údaje a další informace zpřístupněny v rámci procesu prověřování protistranám a dalším osobám, které s Transakcí pomáhají, a převedeny na nástupnický nebo přidružený subjekt jako součást této Transakce spolu s dalšími aktivy.

• Vládní orgány nebo jiné třetí strany: Vaše osobní údaje, včetně informací o vaší interakci s našimi Službami, můžeme sdílet s vládními orgány, subjekty v odvětví nebo jinými třetími stranami v souladu se zákonem (i) pokud to vyžaduje zákon nebo pokud se v dobré víře domníváme, že je takové jednání nezbytné ke splnění právní povinnosti, (ii) k ochraně a obraně našich práv nebo majetku, (iii) pokud podle našeho výhradního uvážení zjistíme, že došlo k porušení našich podmínek, zásad nebo zákona; (iv) k odhalení nebo prevenci podvodu nebo jiné nezákonné činnosti; (v) k ochraně bezpečnosti, zabezpečení a integrity našich produktů, zaměstnanců nebo uživatelů nebo veřejnosti, nebo (vi) k ochraně před právní odpovědností.

• Přidružené společnosti: Osobní údaje můžeme zveřejnit našim přidruženým společnostem, což znamená subjektu, který ovládá Shoply AI, je ovládán Shoply AI nebo je se Shoply AI pod společnou kontrolou. Naše přidružené společnosti mohou používat osobní údaje, které sdílíme, způsobem odpovídajícím těmto Zásadám ochrany osobních údajů.

• Správci firemních účtů: Když se připojíte k účtu ChatGPT Enterprise nebo firemnímu účtu, správce tohoto účtu může přistupovat k vašemu účtu Shoply AI a řídit jej. Kromě toho, pokud si vytvoříte účet pomocí e-mailové adresy patřící vašemu zaměstnavateli nebo organizaci, můžeme s vaším zaměstnavatelem nebo organizací sdílet informaci, že máte účet, a určité informace o účtu, například vaši e-mailovou adresu, abychom vám například umožnili být přidáni k jejich firemnímu účtu.

• Další uživatelé a třetí strany, se kterými sdílíte informace: Některé funkce vám umožňují zobrazovat nebo sdílet informace s ostatními uživateli. Například můžete sdílet konverzace ChatGPT s ostatními uživateli prostřednictvím sdílených odkazů nebo odesílat informace do aplikací třetích stran prostřednictvím vlastních akcí pro GPT.

• Ukázky a marketing: Můžeme používat anonymizovaná a agregovaná data z konverzací s chatbotem pro účely ukázek, případových studií nebo reklamy. Tato data nebudou zahrnovat osobní údaje ani podrobnosti, které by mohly identifikovat jednotlivé uživatele. Používáním našich Služeb berete toto použití na vědomí a souhlasíte s ním, pokud se z něj výslovně neodhlásíte prostřednictvím nastavení dostupného v naší aplikaci nebo nás přímo nekontaktujete.

5. Uchovávání

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu, po kterou je potřebujeme k poskytování našich Služeb vám, nebo pro jiné oprávněné obchodní účely, jako je řešení sporů, důvody bezpečnosti a zabezpečení nebo plnění našich právních povinností. Doba, po kterou osobní údaje uchováváme, bude záviset na řadě faktorů, jako jsou:

• Náš účel zpracování údajů (například zda potřebujeme údaje uchovávat za účelem poskytování našich Služeb);

• Množství, povaha a citlivost údajů;

• Potenciální riziko újmy v důsledku neoprávněného použití nebo zveřejnění údajů;

• Veškeré právní požadavky, které se na nás vztahují.

6. Vaše práva

Máte následující zákonná práva ve vztahu ke svým Osobním údajům:

• Přístup ke svým Osobním údajům a k informacím o tom, jak jsou zpracovávány.

• Vymazat své Osobní údaje z našich záznamů.

• Opravit nebo aktualizovat své Osobní údaje.

• Přenést své Osobní údaje třetí straně (právo na přenositelnost údajů).

• Omezit způsob, jakým zpracováváme vaše Osobní údaje.

• Odvolat svůj souhlas — kdykoli, pokud se při zpracování spoléháme na souhlas jako na právní základ.

• Podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů (viz níže).

Máte následující práva vznést námitku:

• Kdykoli vznést námitku proti našemu zpracování vašich Osobních údajů pro účely přímého marketingu.

• Vznést námitku proti způsobu, jakým zpracováváme vaše Osobní údaje, pokud je naše zpracování založeno na našich oprávněných zájmech.

Některá z těchto práv můžete uplatnit prostřednictvím svého účtu Shoply AI. Pokud nejste schopni svá práva uplatnit prostřednictvím svého účtu, pošlete to prosím nasupport@shoplyai.ai.

Upozorňujeme, že tato práva mohou být omezena, například pokud by vyhovění vaší žádosti odhalilo Osobní údaje jiné osoby nebo pokud nás požádáte o vymazání informací, které jsme povinni uchovávat ze zákona nebo k jejichž uchování máme přesvědčivé oprávněné zájmy.

Doufáme, že budeme schopni vyřešit jakékoli vaše dotazy nebo obavy. Pokud vůči nám nebo našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů máte nevyřešené stížnosti, můžete se obrátit naIrského komisaře pro ochranu údajůjako na náš hlavní dozorový úřad, nebo naváš místní dozorový úřad. V případě jakýchkoli nevyřešených stížností týkajících se Spojeného království se můžete obrátit naInformation Commissioner’s Officea pro Švýcarsko naFederal Data Protection and Information Commissioner.   

• Poznámka k přesnosti: Služby jako ChatGPT generují odpovědi tak, že čtou požadavek uživatele a následně předpovídají slova, která se s největší pravděpodobností objeví jako další. V některých případech nemusí být slova, která se s největší pravděpodobností objeví jako další, fakticky nejpřesnější. Z tohoto důvodu byste se neměli spoléhat na faktickou přesnost výstupu z našich modelů. Pokud si všimnete, že výstup ChatGPT obsahuje o vás fakticky nepřesné informace a chtěli byste, abychom tuto nepřesnost opravili, můžete podat žádost o opravu nasupport@shoplyai.ai. Vzhledem k technické složitosti toho, jak naše modely fungují, nemusíme být schopni nepřesnost opravit v každém případě. V takovém případě můžete požádat, abychom odstranili vaše Osobní údaje z výstupu ChatGPT, vyplněnímtohoto formuláře.

7. Děti

Naše Služby nejsou určeny ani zamýšleny pro děti mladší 13 let. Vědomě neshromažďujeme Osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud máte důvod se domnívat, že dítě mladší 13 let poskytlo Osobní údaje společnosti Shoply AI prostřednictvím Služeb, napište nám prosím e-mail nasupport@shoplyai.ai. Prošetříme každé oznámení a v případě potřeby Osobní údaje z našich systémů vymažeme. Uživatelé mladší 18 let musí mít k používání našich Služeb souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

8. Právní základy zpracování

Když zpracováváme vaše Osobní údaje pro výše popsané účely, spoléháme na následující právní základy:

9. Přenosy údajů

Vaše Osobní údaje budeme předávat příjemcům mimo EHP, Švýcarsko a Spojené království pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se nacházíte v EHP, Švýcarsku nebo Spojeném království a vaše Osobní údaje jsou předávány do třetí země, tato třetí země nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů jako vaše domovská země. Nicméně, Osobní údaje předáváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Pro předávání vašich Osobních údajů mimo EHP, Švýcarsko nebo Spojené království se spoléháme na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně týkající se určitých zemí a pro ostatní jurisdikce se spoléháme na standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a veškeré příslušné dodatky pro danou zemi. Pro více informací o příslušných zárukách, které máme zavedeny, nebo pro získání jejich kopie nás prosím kontaktujte nasupport@shoplyai.ai. 

Používáním našich Služeb rozumíte a berete na vědomí, že vaše Osobní údaje budou zpracovávány a ukládány v našich zařízeních a na našich serverech ve Spojených státech a mohou být zpřístupněny našim poskytovatelům služeb a přidruženým společnostem v jiných jurisdikcích.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Když tak učiníme, zveřejníme na této stránce aktualizovanou verzi, pokud platné právní předpisy nevyžadují jiný typ oznámení.