Политика конфиденциальности для Европы

Вступает в силу:3 декабря 2024

Настоящая Политика конфиденциальности применяется, если вы проживаете в Европейской экономической зоне (EEA), Швейцарии или Великобритании. Если вы живете за пределами EEA, Швейцарии или Великобритании,применяется эта версия нашей Политики конфиденциальностик вам.

Мы в Shoply AI уважаем вашу конфиденциальность и твердо привержены обеспечению безопасности любой информации, которую мы получаем от вас или о вас. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши практики в отношении Персональных данных, которые мы собираем от вас или о вас, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и услуги (совместно именуемые «Сервисы»).

Настоящая Политика конфиденциальности не применяется к контенту, который мы обрабатываем от имени клиентов наших бизнес-предложений, таких как наш API. Использование нами этих данных регулируется нашими клиентскими соглашениями, охватывающими доступ к этим предложениям и их использование.

1. Контролер данных

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (EEA) или Швейцарии, контролером является Shoply AI Ireland Limited, с зарегистрированным офисом по адресу: 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, и она несет ответственность за обработку ваших Персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Если вы проживаете в Великобритании, контролером является Shoply AI OpCo, LLC, с зарегистрированным офисом по адресу: 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States, и она несет ответственность за обработку ваших Персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Мы собираем относящиеся к вам персональные данные («Персональные данные»), как описано ниже:

Персональные данные, которые вы предоставляете: Мы собираем следующие Персональные данные, когда вы создаете учетную запись или связываетесь с нами-

• Информация об учетной записи:Когда вы создаете у нас учетную запись, мы собираем информацию, связанную с вашей учетной записью, включая ваше имя, контактную информацию, учетные данные учетной записи, информацию о платежной карте и историю транзакций (совместно именуемые «Информация об учетной записи»).

• Пользовательский контент:Когда вы используете наши Сервисы, мы собираем Персональные данные, которые включены во входные данные, загружаемые файлы или отзывы, которые вы предоставляете нашим Сервисам («Контент»).

• Информация о коммуникациях: Если вы связываетесь с нами, мы собираем ваше имя, контактную информацию и содержание любых сообщений, которые вы отправляете (совместно именуемые «Информация о коммуникациях»).

• Информация из социальных сетей: У нас есть страницы в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube и LinkedIn. Когда вы взаимодействуете с нашими страницами в социальных сетях, мы собираем Персональные данные, которые вы решаете предоставить нам, например ваши контактные данные (совместно именуемые «Информация из социальных сетей»). Кроме того, компании, размещающие наши страницы в социальных сетях, могут предоставлять нам агрегированную информацию и аналитику о нашей активности в социальных сетях.

Другая информация, которую вы предоставляете: Мы собираем другую информацию, которую вы можете предоставить нам, например когда вы участвуете в наших мероприятиях или опросах либо предоставляете нам информацию для установления вашего возраста или личности (совместно именуемые «Другая информация, которую вы предоставляете»).

Персональные данные, которые мы автоматически получаем в результате использования вами Сервисов: Когда вы посещаете, используете или взаимодействуете с Сервисами, мы получаем следующую информацию («Техническая информация»):

• Данные журналов: Информация, которую ваш браузер или устройство автоматически отправляет при использовании вами наших Сервисов. Данные журналов включают ваш адрес интернет-протокола, тип и настройки браузера, дату и время вашего запроса, а также то, как вы взаимодействуете с нашими Сервисами.

• Данные об использовании: Мы можем автоматически собирать информацию об использовании вами Сервисов, такую как типы контента, который вы просматриваете или с которым взаимодействуете, используемые вами функции и выполняемые вами действия, а также ваш часовой пояс, страну, даты и время доступа, пользовательский агент и его версию, тип компьютера или мобильного устройства и подключение вашего компьютера.

• Информация об устройстве: Включает название устройства, операционную систему, идентификаторы устройства и браузер, которым вы пользуетесь. Собираемая информация может зависеть от типа используемого вами устройства и его настроек.

Персональные данные, которые мы получаем из других источников:Мы собираем информацию из других источников, например информацию, которая является общедоступной в интернете, в частности для разработки моделей, обеспечивающих работу наших Сервисов. Мы также получаем информацию от наших доверенных партнеров, таких как партнеры по безопасности для защиты от мошенничества, злоупотреблений и других угроз безопасности для наших Сервисов, или маркетинговые поставщики, которые предоставляют нам информацию о потенциальных клиентах наших бизнес-услуг.

3. Как мы используем Персональные данные

Мы можем использовать Персональные данные в следующих целях:

• Для предоставления и поддержания наших Сервисов;

• Для улучшения и развития наших Сервисов и новых функций, а также для проведения исследований;

• Для связи с вами, в том числе для отправки вам информации или маркетинговых материалов о наших Сервисах и мероприятиях;

• Для предотвращения мошенничества, преступной деятельности или неправомерного использования наших Сервисов, а также для защиты безопасности наших систем и Сервисов; и

• Для соблюдения юридических обязательств и защиты прав, конфиденциальности, безопасности или имущества наших пользователей, нас, наших аффилированных лиц или любой третьей стороны.

Агрегированная или обезличенная информация. Мы агрегируем или обезличиваем Персональные данные таким образом, чтобы их больше нельзя было использовать для вашей идентификации, и используем эту информацию для анализа эффективности наших Сервисов, для улучшения и добавления функций в наши Сервисы, для проведения исследований и в иных аналогичных целях. Кроме того, время от времени мы можем передавать или публиковать агрегированную информацию, например общую пользовательскую статистику, третьим сторонам. Мы собираем эту информацию через Сервисы, с помощью файлов cookie и другими способами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать обезличенную информацию в анонимной или обезличенной форме и не будем пытаться повторно идентифицировать такую информацию, если только это не требуется по закону.

Как отмечено выше, мы используем Контент, который вы нам предоставляете, для улучшения наших Сервисов.

4. Раскрытие Персональных данных

При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать ваши Персональные данные следующим лицам:

• Поставщики и провайдеры услуг: Для содействия в удовлетворении потребностей бизнес-операций и выполнения определенных услуг и функций мы можем раскрывать Персональные данные поставщикам и провайдерам услуг, включая поставщиков услуг хостинга, поставщиков услуг клиентской поддержки, облачных сервисов, сервисов доставки контента, услуг хранилищ данных, служб поддержки и мониторинга безопасности, программного обеспечения для электронной почты, веб-аналитики, поставщиков платежей и транзакций, а также других поставщиков услуг в области информационных технологий. В соответствии с нашими инструкциями эти стороны будут получать доступ к Персональным данным, обрабатывать или хранить их только в процессе выполнения своих обязанностей перед нами.

• Передача бизнеса: Если мы участвуем в стратегических сделках, реорганизации, банкротстве, внешнем управлении или передаче обслуживания другому поставщику (совместно именуемых «Сделка»), ваши Персональные данные и другая информация могут быть раскрыты в процессе проверки благонадежности контрагентам и другим лицам, содействующим Сделке, а также переданы правопреемнику или аффилированному лицу в рамках такой Сделки вместе с другими активами.

• Государственные органы или иные третьи стороны: Мы можем передавать ваши Персональные данные, включая информацию о вашем взаимодействии с нашими Сервисами, государственным органам, отраслевым коллегам или другим третьим сторонам в соответствии с законом: (i) если это требуется по закону или если мы добросовестно считаем, что такие действия необходимы для выполнения юридического обязательства, (ii) для защиты и отстаивания наших прав или имущества, (iii) если мы по собственному усмотрению определим, что имеет место нарушение наших условий, политик или закона; (iv) для выявления или предотвращения мошенничества или иной незаконной деятельности; (v) для защиты безопасности, защищенности и целостности наших продуктов, сотрудников или пользователей, либо общественности; или (vi) для защиты от юридической ответственности.

• Аффилированные лица: Мы можем раскрывать Персональные данные нашим аффилированным лицам, то есть организации, которая контролирует Shoply AI, контролируется Shoply AI или находится под общим контролем с Shoply AI. Наши аффилированные лица могут использовать переданные нами Персональные данные способом, соответствующим настоящей Политике конфиденциальности.

• Администраторы бизнес-аккаунтов: Когда вы присоединяетесь к ChatGPT Enterprise или бизнес-аккаунту, администратор этого аккаунта может получить доступ к вашему аккаунту Shoply AI и управлять им. Кроме того, если вы создаете аккаунт, используя адрес электронной почты, принадлежащий вашему работодателю или организации, мы можем сообщить вашему работодателю или организации о том, что у вас есть аккаунт, а также передать определенную информацию об аккаунте, такую как ваш адрес электронной почты, например, чтобы вас можно было добавить в их бизнес-аккаунт.

• Другие пользователи и третьи стороны, с которыми вы делитесь информацией: Некоторые функции позволяют вам отображать или делиться информацией с другими пользователями. Например, вы можете делиться беседами ChatGPT с другими пользователями через общие ссылки или отправлять информацию в сторонние приложения через пользовательские действия для GPT.

• Демонстрации и маркетинг: Мы можем использовать анонимизированные и агрегированные данные из разговоров с чат-ботом в целях демонстрации, подготовки кейсов или рекламы. Эти данные не будут включать личную информацию или детали, которые могли бы идентифицировать отдельных пользователей. Используя наши Сервисы, вы подтверждаете и соглашаетесь с таким использованием, если только вы специально не отказались от него через настройки, доступные в нашем приложении, или связавшись с нами напрямую.

5. Хранение данных

Мы будем хранить ваши Персональные данные только столько времени, сколько необходимо для предоставления вам наших Сервисов, либо для других законных бизнес-целей, таких как разрешение споров, обеспечение безопасности и защищенности или соблюдение наших юридических обязательств. Срок хранения Персональных данных будет зависеть от ряда факторов, таких как:

• Наша цель обработки данных (например, необходимо ли нам сохранять данные для предоставления наших Сервисов);

• Объем, характер и чувствительность данных;

• Потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или раскрытия данных;

• Любые юридические требования, которым мы подчиняемся.

6. Ваши права

Вы имеете следующие предусмотренные законом права в отношении ваших Персональных данных:

• Получать доступ к вашим Персональным данным и информации о том, как они обрабатываются.

• Удалять ваши Персональные данные из наших записей.

• Исправлять или обновлять ваши Персональные данные.

• Передавать ваши Персональные данные третьей стороне (право на переносимость данных).

• Ограничивать способы обработки нами ваших Персональных данных.

• Отозвать свое согласие — в случаях, когда мы полагаемся на согласие как на правовое основание обработки, в любое время.

• Подать жалобу в ваш местный орган по защите данных (см. ниже).

Вы имеете следующие права на возражение:

• Возражать против обработки нами ваших Персональных данных в целях прямого маркетинга в любое время.

• Возражать против того, как мы обрабатываем ваши Персональные данные, когда наша обработка основана на наших законных интересах.

Вы можете осуществить некоторые из этих прав через свою учетную запись Shoply AI. Если вы не можете осуществить свои права через свою учетную запись, пожалуйста, отправьте запрос наsupport@shoplyai.ai.

Обратите внимание, что эти права могут быть ограничены, например, если выполнение вашего запроса приведет к раскрытию Персональных данных другого лица, или если вы попросите нас удалить информацию, которую мы обязаны хранить по закону или имеем веские законные интересы хранить.

Мы надеемся, что сможем ответить на любые ваши вопросы или решить любые ваши опасения. Если у вас есть какие-либо нерешенные жалобы к нам или нашему сотруднику по защите данных, вы можете обратиться вКомиссию Ирландии по защите данныхкак в наш ведущий надзорный орган, или вваш местный надзорный орган. По любым нерешенным жалобам, связанным с Великобританией, вы можете обратиться вУправление комиссара по информацииа для Швейцарии — вФедерального комиссара по защите данных и информации.   

• Примечание о точности: такие сервисы, как ChatGPT, генерируют ответы, анализируя запрос пользователя и, в ответ, предсказывая слова, которые с наибольшей вероятностью должны следовать далее. В некоторых случаях слова, которые с наибольшей вероятностью должны следовать далее, могут не быть наиболее фактически точными. По этой причине вам не следует полагаться на фактическую точность результатов, создаваемых нашими моделями. Если вы заметили, что вывод ChatGPT содержит фактически неточную информацию о вас, и вы хотите, чтобы мы исправили эту неточность, вы можете отправить запрос на исправление наsupport@shoplyai.ai. Учитывая техническую сложность того, как работают наши модели, мы можем быть не в состоянии исправить неточность в каждом случае. В таком случае вы можете попросить нас удалить ваши Персональные данные из вывода ChatGPT, заполнивэту форму.

7. Дети

Наши Сервисы не предназначены и не ориентированы на детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем Персональные данные детей младше 13 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок младше 13 лет предоставил Персональные данные Shoply AI через Сервисы, пожалуйста, напишите нам по электронной почте наsupport@shoplyai.ai. Мы рассмотрим любое уведомление и, при необходимости, удалим Персональные данные из наших систем. Пользователи младше 18 лет должны иметь разрешение от родителя или законного представителя для использования наших Сервисов.

8. Правовые основания для обработки

Когда мы обрабатываем ваши Персональные данные для вышеописанных целей, мы опираемся на следующие правовые основания:

9. Передача данных

Мы будем передавать ваши Персональные данные получателям за пределами ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы находитесь в ЕЭЗ, Швейцарии или Великобритании и ваши Персональные данные передаются в третью страну, такая третья страна может не обеспечивать такой же уровень защиты данных, как ваша страна проживания. Однако, мы передаём Персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Для передачи ваших Персональных данных за пределы ЕЭЗ, Швейцарии или Великобритании мы опираемся на решения Европейской комиссии о достаточности защиты в отношении некоторых стран, а для других юрисдикций — на Стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, и любые применимые национальные дополнения. Для получения дополнительной информации о соответствующих мерах защиты, которые мы применяем, или для получения их копии, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресуsupport@shoplyai.ai. 

Используя наши Сервисы, вы понимаете и признаёте, что ваши Персональные данные будут обрабатываться и храниться в наших помещениях и на наших серверах в Соединённых Штатах и могут быть раскрыты нашим поставщикам услуг и аффилированным лицам в других юрисдикциях.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы это делаем, мы публикуем обновлённую версию на этой странице, если только применимое законодательство не требует иного типа уведомления.