プライバシーポリシー

施行日: 2024年12月3日

以下のとおり、当社のプライバシーポリシーを更新しました。これらの更新は、欧州経済領域、英国、およびスイスに所在する個人には適用されません。 これらの地域にお住まいの場合は、 この版 の当社プライバシーポリシーがお客様に適用されます。

Shoply AI, Inc（その関連会社とあわせて「Shoply AI」、「当社」、「当社ら」または「弊社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から取得する、またはお客様に関するあらゆる情報の安全確保に強く取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト、アプリケーション、およびサービス（総称して「本サービス」）を利用する際に、当社がお客様から、またはお客様について収集する個人情報に関する当社の取扱いを説明するものです。本プライバシーポリシーは、APIなど、当社の事業向け提供サービスの顧客に代わって当社が処理するコンテンツには適用されません。当該データの利用は、これらの提供サービスへのアクセスおよび利用を規律する当社の顧客契約に従います。

1. 当社が収集する個人情報

当社は、お客様に関する個人情報（「個人情報」）を以下のとおり収集します。

お客様が提供する個人情報：お客様が当社の本サービスを利用するためにアカウントを作成する場合、または以下のとおり当社と連絡を取る場合に、当社は個人情報を収集します。

• アカウント情報:お客様が当社でアカウントを作成する際、当社はお客様の氏名、連絡先情報、アカウント認証情報、支払いカード情報、および取引履歴を含む、お客様のアカウントに関連する情報（総称して「アカウント情報」）を収集します。

• ユーザーコンテンツ:お客様が当社のサービスを利用する際、当社は、お客様が当社のサービスに提供する入力、ファイルのアップロード、またはフィードバックに含まれる個人情報（「コンテンツ」）を収集します。

• 通信情報：お客様が当社と連絡を取る場合、当社はお客様の氏名、連絡先情報、およびお客様が送信するメッセージの内容（「コミュニケーション情報」）を収集します。

• ソーシャルメディア情報：当社は、Instagram、Facebook、Medium、Twitter、YouTube、LinkedIn などのソーシャルメディアサイトにページを有しています。お客様が当社のソーシャルメディアページとやり取りする際、当社は、お客様の連絡先詳細など、お客様が当社に提供することを選択した個人情報（総称して「ソーシャル情報」）を収集します。さらに、当社のソーシャルメディアページをホストする企業は、当社のソーシャルメディア活動に関する集計情報および分析情報を当社に提供する場合があります。

• あなたが提供するその他の情報：当社は、お客様が当社のイベントやアンケートに参加する場合、またはお客様の本人確認のための情報を当社に提供する場合など、お客様が当社に提供するその他の情報も収集します（総称して「お客様が提供するその他の情報」

お客様によるサービスの利用を通じて自動的に受領する個人情報：お客様が本サービスを訪問、利用、または本サービスとやり取りする際、当社は、お客様の訪問、利用、またはやり取りに関する以下の情報（「技術情報」）を受領します。

• ログデータ: あなたが本サービスを利用する際に、ブラウザまたはデバイスが自動的に送信する情報です。ログデータには、あなたのインターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類と設定、リクエストの日付と時刻、およびあなたが本サービスとどのようにやり取りしたかが含まれます。

• 利用データ: 当社は、あなたが閲覧または関与するコンテンツの種類、利用する機能、実行する操作、ならびにタイムゾーン、国、アクセス日時、ユーザーエージェントとそのバージョン、コンピュータまたはモバイルデバイスの種類、およびコンピュータ接続など、本サービスの利用に関する情報を自動的に収集する場合があります。

• デバイス情報：デバイス名、オペレーティングシステム、デバイス識別子、およびご利用中のブラウザが含まれます。収集される情報は、ご使用のデバイスの種類およびその設定によって異なる場合があります。

• Cookie：当社は、本サービスを運営および管理し、お客様の体験を向上させるために Cookie を使用します。「Cookie」とは、お客様が訪問したウェブサイトからお客様のブラウザに送信される情報の一部です。お客様は、すべての Cookie を受け入れる、すべての Cookie を拒否する、または Cookie が提示されるたびに通知を受けてその都度受け入れるかどうかを決定するようにブラウザを設定できます。ただし、Cookie を拒否すると、場合によっては、ウェブサイトまたはウェブサイトの特定の領域もしくは機能の利用ができなくなったり、表示や機能に悪影響が生じたりすることがあります。Cookie の詳細については、以下をご覧くださいAll About Cookies.

• 分析：当社は、ユーザーによる本サービスの利用方法の分析に役立て、本サービス利用時のお客様の体験を向上させるために、Cookie を使用するさまざまなオンライン分析製品を使用する場合があります。

2. 個人情報の利用方法

当社は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• 本サービスを提供、運営、維持、および／または分析するため。

• 本サービスを改善し、調査を行うため。

• お客様と連絡を取るため（本サービスおよびイベントに関する情報の送信を含みます）。

• 新しいプログラムおよびサービスを開発するため。

• 詐欺、犯罪行為、または本サービスの不正利用を防止し、当社の IT システム、アーキテクチャ、およびネットワークの安全性を保護するため。

• 事業譲渡を実施するため。ならびに

• 法的義務および法的手続を遵守し、当社、当社の関連会社、お客様、またはその他の第三者の権利、プライバシー、安全もしくは財産を保護するため。

集計情報または匿名化情報。当社は、個人情報を集計または匿名化して、お客様を識別するために使用できないようにし、そのような情報を、本サービスの有効性の分析、本サービスの改善および機能追加、調査の実施、ならびにその他これらに類似する目的のために利用する場合があります。また、当社は随時、本サービスのユーザーの一般的な行動および特性を分析し、一般的なユーザー統計などの集計情報を第三者と共有し、そのような集計情報を公表し、または一般に利用可能なものとする場合があります。当社は、本サービス、Cookie、および本プライバシーポリシーに記載されたその他の手段を通じて集計情報を収集する場合があります。当社は、匿名化情報を匿名または匿名化された形式で維持および利用し、法律で義務付けられる場合を除き、当該情報を再識別しようとはしません。

上記のとおり、当社は、お客様が当社に提供したコンテンツを本サービスの改善のために利用する場合があります。たとえば、ChatGPT を支えるモデルをトレーニングするためです。

3. 個人情報の開示

一定の状況において、当社は、法律で求められる場合を除き、お客様に追加の通知を行うことなく、お客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。

• ベンダーおよびサービスプロバイダー：事業運営上のニーズを満たす支援を受け、特定のサービスおよび機能を実行するために、当社は、ホスティングサービス提供者、カスタマーサービスベンダー、クラウドサービス、メール通信ソフトウェア、ウェブ分析サービス、およびその他の情報技術提供者を含むベンダーおよびサービスプロバイダーに個人情報を提供する場合があります。当社の指示に従い、これらの当事者は、当社に対するその業務を遂行する過程においてのみ、個人情報にアクセスし、これを処理し、または保存します。

• 事業譲渡：当社が戦略的取引、組織再編、破産、管財手続、または他の提供者へのサービス移行（総称して「取引」）に関与する場合、お客様の個人情報およびその他の情報は、相手方当事者および当該取引を支援するその他の者とのデューデリジェンスの過程で開示される場合があり、また、当該取引の一環として、他の資産とともに承継者または関連会社に移転される場合があります。

• 法的要件：当社は、お客様の個人情報（本サービスとのやり取りに関する情報を含む）を、(i) 法律により要求される場合、またはそのような行為が法的義務を遵守するために必要であると誠実に信じる場合、(ii) 当社の権利または財産を保護し防御するため、(iii) 当社がその単独の裁量により、当社の規約、ポリシー、または法律への違反があると判断した場合、(iv) 詐欺またはその他の違法行為を検出または防止するため、(v) 当社の製品、従業員、もしくはユーザー、または公衆の安全、セキュリティ、および完全性を保護するため、または (vi) 法的責任から保護するために、政府当局、業界関係者、またはその他の第三者と共有する場合があります。

• 関連会社：当社は、個人情報を当社の関連会社に開示する場合があります。関連会社とは、Shoply AI を支配する、Shoply AI に支配される、または Shoply AI と共通の支配下にある事業体を意味します。当社の関連会社は、当社が共有する個人情報を、本プライバシーポリシーに一致する方法で利用する場合があります。

• お客様が情報を共有する他のユーザーおよび第三者：一部の機能では、お客様が他のユーザーまたは第三者に情報を表示または共有できるようになっています。たとえば、お客様は共有リンクを介して ChatGPT の会話を他のユーザーと共有したり、GPTs のカスタムアクションを介して第三者のアプリケーションに情報を送信したりできます。情報を共有する相手のユーザーまたは第三者を信頼できることを必ず確認してください。

• デモンストレーションおよびマーケティング：当社は、デモンストレーション、ケーススタディ、または広告目的のために、チャットボットの会話から得られた匿名化および集計済みのデータを使用する場合があります。このデータには、個人情報や、個々のユーザーを特定できる詳細情報は含まれません。当社のServicesを利用することにより、お客様は、当社のアプリで提供される設定を通じて明示的にオプトアウトするか、または当社に直接連絡する場合を除き、この利用を認識し、これに同意するものとします。

4. お客様の権利

所在地に応じて、個人は自らの個人情報に関して一定の法定の権利を有する場合があります。たとえば、お客様には以下の権利がある場合があります。

• お客様の個人情報、およびそれがどのように処理されているかに関する情報にアクセスする権利。

• 当社の記録からお客様の個人情報を削除すること。

• お客様の個人情報を訂正または更新すること。

• お客様の個人情報を第三者に移転すること（データポータビリティの権利）。

• 当社がお客様の個人情報を処理する方法を制限すること。

• 当社が処理の法的根拠として同意に依拠している場合、いつでもその同意を撤回する権利。

• 当社がお客様の個人情報を処理する方法に異議を申し立てること。

• お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てること。

これらの権利の一部は、お客様の Shoply AI アカウントを通じて行使できます。アカウントを通じて権利を行使できない場合は、以下にリクエストを送信してくださいsupport@shoplyai.ai.

正確性に関する注意：ChatGPTのようなサービスは、ユーザーのリクエストを読み取り、それに応じて次に現れる可能性が最も高い単語を予測することで応答を生成します。場合によっては、次に現れる可能性が最も高い単語が、事実として最も正確であるとは限りません。そのため、当社のモデルの出力の事実的正確性に依拠しないでください。ChatGPTの出力にお客様に関する事実上不正確な情報が含まれていることに気づき、その不正確さの修正を当社に希望される場合は、以下に修正依頼を提出できますsupport@shoplyai.ai.

5. 米国各州に関する追加開示

以下の表では、当社が収集する個人情報のカテゴリおよびその情報をどのように開示するかについて、追加情報を提供しています。当社が収集する個人情報の詳細については上記の「当社が収集する個人情報」を、個人情報の利用方法については上記の「当社による個人情報の利用方法」を、個人情報の保持方法については下記の「セキュリティと保持」をご覧ください。

現地法で規定され、かつ適用される例外に従う範囲で、個人は自己の個人情報に関して以下のプライバシー権を有する場合があります。

• 当社によるお客様の個人情報の処理に関する情報を知る権利（当社がお客様から収集した個人情報の具体的な項目を含みます）。

• お客様の個人情報の削除を請求する権利。

• お客様の個人情報を訂正する権利。および

• お客様のプライバシー権のいずれかを行使したことに関連して差別を受けない権利。

当社は、個人情報を「販売」しておらず、またクロスコンテキスト行動広告のために個人情報を「共有」していません（これらの用語は適用される現地法で定義されています）。また、当社は、消費者に関する特性を推測する目的で機微な個人情報を処理することもありません。

権利の行使。現地法に基づき適用される範囲で、お客様はこのセクションに記載されたプライバシー権を、以下にリクエストを送信することにより行使できますsupport@shoplyai.ai.

本人確認。お客様の個人情報を不正なアクセス、変更、または削除から保護するため、個人情報の開示請求、訂正、または削除のリクエストを送信する前に、認証情報の確認をお願いする場合があります。お客様が当社にアカウントをお持ちでない場合、または当社が不正もしくは悪意のある活動を疑う場合、本人確認のために追加の個人情報および居住証明の提出をお願いすることがあります。当社がお客様の本人確認をできない場合、お客様のリクエストに対応できません。

代理人。お客様は、授権された代理人を通じて権利請求を提出することもできます。その場合、代理人はお客様に代わって行動するための署名済みの書面による許可を提示しなければならず、またお客様自身にも、当社に対して本人確認および居住証明の提出を別途求められることがあります。授権代理人によるリクエストは、以下に送信できますsupport@shoplyai.ai.

不服申立て。お住まいの地域によっては、適用される現地法に基づくお客様の権利行使のリクエストに関して当社が行った決定に対して、不服を申し立てる権利を有する場合があります。決定に対して不服申立てを行うには、以下にリクエストを送信してくださいsupport@shoplyai.ai.

6. 子ども

当社のサービスは、13歳未満の子どもを対象としていません。Shoply AI は、13歳未満の子どもから個人情報を故意に収集することはありません。13歳未満の子どもが本サービスを通じて Shoply AI に個人情報を提供したと信じる理由がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡くださいsupport@shoplyai.ai。当社は通知を調査し、適切な場合には当社のシステムから当該個人情報を削除します。あなたが13歳以上18歳未満である場合、当社のサービスを利用するには親権者または後見人の許可が必要です。

7. 他のウェブサイトへのリンク

本サービスには、ソーシャルメディアサービス（「第三者サイト」）を含む、Shoply AI が運営または管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。あなたが第三者サイトと共有する情報は、本プライバシーポリシーではなく、当該第三者サイト固有のプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。これらのリンクを提供していることは、当社がこれらのサイトを推奨していること、または審査済みであることを意味するものではありません。各サイトのプライバシー慣行およびポリシーに関する情報については、第三者サイトに直接お問い合わせください。

8. セキュリティと保存

当社は、個人情報をオンラインおよびオフラインの両方において、紛失、誤用、不正アクセス、開示、改変、または破壊から保護するために、商業的に合理的な技術的、管理的、および組織的措置を実施しています。ただし、インターネットまたは電子メールによる送信が完全に安全であったり、誤りがないということはありません。特に、当社宛てまたは当社から送信される電子メールは安全でない場合があります。したがって、本サービスまたは電子メールを通じて当社に送信する情報を決定する際には、特に注意を払ってください。さらに、当社は、本サービスまたは第三者のウェブサイトに含まれるプライバシー設定またはセキュリティ対策の回避について責任を負いません。

当社は、あなたに本サービスを提供するために必要な期間、または紛争解決、安全とセキュリティ上の理由、もしくは法的義務の遵守などのその他の正当な事業目的のために必要な期間に限って、あなたの個人情報を保持します。個人情報の保持期間は、情報の量、性質、機微性、不正使用または開示による潜在的な損害リスク、当社が当該情報を処理する目的、および法的要件など、さまざまな要因によって決まります。

9. 海外の利用者

本サービスを利用することにより、あなたは、自身の個人情報が米国にある当社の施設およびサーバーで処理・保存され、他の法域に所在する当社のサービスプロバイダーおよび関連会社に開示される場合があることを理解し、認めるものとします。

処理の法的根拠。あなたの個人情報を処理する当社の法的根拠には、以下が含まれます:

• 当社が本サービスを提供し維持する際の、あなたとの契約の履行。当社がアカウント情報、コンテンツ、および技術情報を、あなたに本サービスを提供する目的のみに処理する場合、この情報は本サービスを提供するために必要です。あなたがこの情報を提供しない場合、当社はあなたに本サービスを提供できない可能性があります。

• 当社は、中核となるチャット機能を支えるバックエンド API として OpenAI API を使用する場合があります。以下をお読みくださいOpenAI の説明OpenAI があなたのデータをモデル改善のために使用する場合があることについて。

• 当社が、あなたに通知した特定の目的のためにあなたの個人情報を処理することについて同意を求める場合の、あなたの同意。あなたはいつでも同意を撤回する権利を有します。

• 適用法を遵守するためにあなたの個人情報を使用する場合、または当社、当社の関連会社、ユーザー、もしくは第三者の権利、安全、および財産を保護する場合における、当社の法的義務の遵守。

データ移転。必要に応じて、当社は特定の国の外に個人情報を移転するために適切な保護措置を講じます。当社は、法的に有効な移転メカニズムに従ってのみ個人情報を移転します。

データ保護責任者。個人情報の処理に関する事項については、当社のデータ保護責任者に以下まで連絡できますsupport@shoplyai.ai。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新する場合、適用法により別の種類の通知が必要とされる場合を除き、更新版をこのページに掲載します。