Politica de confidențialitate

În vigoare de la: 3 decembrie 2024

Am actualizat mai jos Politica noastră de confidențialitate. Aceste actualizări nu se aplică persoanelor aflate în Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția. Dacă locuiți în acele zone, această versiune a Politicii noastre de confidențialitate vi se aplică.

Noi, la Shoply AI, Inc (împreună cu afiliații noștri, „Shoply AI”, „noi”, „al nostru/noastră” sau „nouă”) vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm ferm să păstrăm în siguranță orice informații pe care le obținem de la dvs. sau despre dvs. Această Politică de confidențialitate descrie practicile noastre cu privire la Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. sau despre dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web, aplicațiile și serviciile noastre (denumite colectiv „Servicii”). Această Politică de confidențialitate nu se aplică conținutului pe care îl prelucrăm în numele clienților ofertelor noastre comerciale, cum ar fi API-ul nostru. Utilizarea de către noi a acestor date este guvernată de acordurile noastre cu clienții care acoperă accesul la și utilizarea acelor oferte.

1. Informații cu caracter personal pe care le colectăm

Colectăm informații cu caracter personal referitoare la dvs. („Informații cu caracter personal”) după cum urmează:

Informații cu caracter personal pe care le furnizați: Colectăm Informații cu caracter personal dacă creați un cont pentru a utiliza Serviciile noastre sau comunicați cu noi după cum urmează:

• Informații despre cont:Atunci când vă creați un cont la noi, vom colecta informațiile asociate contului dvs., inclusiv numele dvs., informațiile de contact, datele de autentificare ale contului, informațiile cardului de plată și istoricul tranzacțiilor, (denumite colectiv „Informații despre cont”).

• Conținutul utilizatorului:Atunci când utilizați Serviciile noastre, colectăm Informații cu caracter personal incluse în datele introduse, fișierele încărcate sau feedbackul pe care îl furnizați Serviciilor noastre („Conținut”).

• Informații privind comunicarea: Dacă comunicați cu noi, colectăm numele dvs., informațiile de contact și conținutul oricăror mesaje pe care ni le trimiteți („Informații de comunicare”).

• Informații privind rețelele sociale: Avem pagini pe site-uri de social media precum Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube și LinkedIn. Atunci când interacționați cu paginile noastre de social media, vom colecta Informațiile cu caracter personal pe care alegeți să ni le furnizați, cum ar fi datele dvs. de contact (denumite colectiv „Informații sociale”). În plus, companiile care găzduiesc paginile noastre de social media ne pot furniza informații agregate și analize despre activitatea noastră pe social media.

• Alte informații pe care le furnizați: Colectăm și alte informații pe care ni le puteți furniza, cum ar fi atunci când participați la evenimentele sau sondajele noastre ori ne furnizați informații pentru a vă stabili identitatea (denumite colectiv „Alte informații pe care ni le furnizați”

Informații cu caracter personal pe care le primim automat din utilizarea de către dvs. a Serviciilor: Atunci când vizitați, utilizați sau interacționați cu Serviciile, primim următoarele informații despre vizita, utilizarea sau interacțiunile dvs. („Informații tehnice”):

• Date de jurnal: Informații pe care browserul sau dispozitivul dumneavoastră le trimite automat atunci când utilizați Serviciile noastre. Datele de jurnal includ adresa dumneavoastră de protocol Internet, tipul și setările browserului, data și ora solicitării dumneavoastră și modul în care interacționați cu Serviciile noastre.

• Date de utilizare: Putem colecta automat informații despre utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, cum ar fi tipurile de conținut pe care le vizualizați sau cu care interacționați, funcțiile pe care le utilizați și acțiunile pe care le întreprindeți, precum și fusul orar, țara, datele și orele de acces, user agent și versiunea, tipul de computer sau dispozitiv mobil și conexiunea computerului dumneavoastră.

• Informații despre dispozitiv: Include numele dispozitivului, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și browserul pe care îl utilizați. Informațiile colectate pot depinde de tipul de dispozitiv pe care îl utilizați și de setările acestuia.

• Cookie-uri: Folosim cookie-uri pentru a opera și administra Serviciile noastre și pentru a vă îmbunătăți experiența. Un „cookie” este o informație trimisă browserului dvs. de către un site web pe care îl vizitați. Puteți seta browserul dvs. să accepte toate cookie-urile, să respingă toate cookie-urile sau să vă notifice ori de câte ori este oferit un cookie, astfel încât să puteți decide de fiecare dată dacă îl acceptați. Cu toate acestea, refuzarea unui cookie vă poate împiedica, în unele cazuri, să utilizați sau poate afecta negativ afișarea ori funcționarea unui site web sau a anumitor zone ori funcționalități ale unui site web. Pentru mai multe detalii despre cookie-uri, vă rugăm să vizitațiTotul despre cookie-uri.

• Analize: Putem utiliza o varietate de produse de analiză online care folosesc cookie-uri pentru a ne ajuta să analizăm modul în care utilizatorii folosesc Serviciile noastre și să vă îmbunătățim experiența atunci când utilizați Serviciile.

2. Cum folosim informațiile cu caracter personal

Putem folosi Informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza, administra, menține și/sau analiza Serviciile;

• Pentru a ne îmbunătăți Serviciile și pentru a desfășura cercetări;

• Pentru a comunica cu dvs.; inclusiv pentru a vă trimite informații despre Serviciile și evenimentele noastre;

• Pentru a dezvolta noi programe și servicii;

• Pentru a preveni frauda, activitatea infracțională sau utilizările necorespunzătoare ale Serviciilor noastre și pentru a proteja securitatea sistemelor, arhitecturii și rețelelor noastre IT;

• Pentru a efectua transferuri de afaceri; și

• Pentru a respecta obligațiile legale și procedurile legale și pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea și/sau pe cele ale afiliaților noștri, ale dvs. sau ale altor terți.

Informații agregate sau de-identificate. Putem agrega sau de-identifica Informațiile cu caracter personal astfel încât acestea să nu mai poată fi utilizate pentru a vă identifica și putem folosi astfel de informații pentru a analiza eficacitatea Serviciilor noastre, pentru a îmbunătăți și a adăuga funcționalități Serviciilor noastre, pentru a desfășura cercetări și în alte scopuri similare. În plus, din când în când, putem analiza comportamentul general și caracteristicile utilizatorilor Serviciilor noastre și putem partaja informații agregate, cum ar fi statistici generale despre utilizatori, cu terți, putem publica astfel de informații agregate sau le putem face disponibile în mod general. Putem colecta informații agregate prin intermediul Serviciilor, prin cookie-uri și prin alte mijloace descrise în această Politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza informațiile de-identificate în formă anonimă sau de-identificată și nu vom încerca să reidentificăm informațiile, cu excepția cazului în care legea o impune.

După cum s-a menționat mai sus, putem folosi Conținutul pe care ni-l furnizați pentru a ne îmbunătăți Serviciile, de exemplu pentru a antrena modelele care alimentează ChatGPT.

3. Divulgarea informațiilor cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem furniza Informațiile dvs. cu caracter personal către terți fără o notificare suplimentară către dvs., cu excepția cazului în care legea impune acest lucru:

• Furnizori și prestatori de servicii: Pentru a ne ajuta să răspundem nevoilor operațiunilor de afaceri și să prestăm anumite servicii și funcții, putem furniza Informații cu caracter personal furnizorilor și prestatorilor de servicii, inclusiv furnizorilor de servicii de găzduire, furnizorilor de servicii pentru clienți, serviciilor cloud, software-ului de comunicare prin email, serviciilor de analiză web și altor furnizori de tehnologie a informației, printre alții. În conformitate cu instrucțiunile noastre, aceste părți vor accesa, prelucra sau stoca Informațiile cu caracter personal numai în cursul îndeplinirii atribuțiilor lor pentru noi.

• Transferuri comerciale: Dacă suntem implicați în tranzacții strategice, reorganizare, faliment, administrare judiciară sau tranziția serviciului către un alt furnizor (denumite colectiv o „Tranzacție”), Informațiile dvs. cu caracter personal și alte informații pot fi divulgate în cadrul procesului de verificare prealabilă către contrapărți și către alte persoane care asistă la Tranzacție și transferate către un succesor sau afiliat ca parte a acelei Tranzacții, împreună cu alte active.

• Cerințe legale: Putem partaja Informațiile dvs. cu caracter personal, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile noastre, cu autorități guvernamentale, colegi din industrie sau alți terți (i) dacă ni se cere acest lucru prin lege sau dacă, cu bună-credință, considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o obligație legală, (ii) pentru a ne proteja și apăra drepturile sau proprietatea, (iii) dacă stabilim, la discreția noastră exclusivă, că există o încălcare a termenilor, politicilor noastre sau a legii; (iv) pentru a detecta sau preveni frauda ori alte activități ilegale; (v) pentru a proteja siguranța, securitatea și integritatea produselor, angajaților sau utilizatorilor noștri ori a publicului sau (vi) pentru a ne proteja împotriva răspunderii legale.

• Afiliați: Putem divulga Informații cu caracter personal afiliaților noștri, adică unei entități care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu Shoply AI. Afiliații noștri pot folosi Informațiile cu caracter personal pe care le partajăm într-un mod compatibil cu această Politică de confidențialitate.

• Alți utilizatori și terțe părți cu care partajați informații: Anumite funcționalități vă permit să afișați sau să partajați informații cu alți utilizatori sau cu terți. De exemplu, puteți partaja conversații ChatGPT cu alți utilizatori prin linkuri partajate sau puteți trimite informații către aplicații terțe prin acțiuni personalizate pentru GPT-uri. Asigurați-vă că aveți încredere în orice utilizator sau terț cu care partajați informații.

• Demonstrații și marketing: Putem utiliza date anonimizate și agregate din conversațiile chatbotului în scopuri de demonstrație, studii de caz sau publicitate. Aceste date nu vor include informații personale sau detalii care ar putea identifica utilizatori individuali. Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmați și sunteți de acord cu această utilizare, cu excepția cazului în care refuzați în mod specific prin setările puse la dispoziție în aplicația noastră sau contactându-ne direct.

4. Drepturile dvs.

În funcție de locație, persoanele pot avea anumite drepturi legale în legătură cu Informațiile lor cu caracter personal. De exemplu, este posibil să aveți dreptul să:

• Accesați Informațiile dvs. cu caracter personal și informațiile referitoare la modul în care acestea sunt prelucrate.

• Ștergeți Informațiile dvs. personale din evidențele noastre.

• Rectificați sau actualizați Informațiile dvs. personale.

• Transferați Informațiile dvs. personale către o terță parte (dreptul la portabilitatea datelor).

• Restricționați modul în care prelucrăm Informațiile dvs. personale.

• Să vă retrageți consimțământul — atunci când ne bazăm pe consimțământ ca temei legal pentru prelucrare, în orice moment.

• Vă opuneți modului în care prelucrăm Informațiile dvs. personale.

• Depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Puteți exercita unele dintre aceste drepturi prin contul dvs. Shoply AI. Dacă nu vă puteți exercita drepturile prin contul dvs., vă rugăm să trimiteți solicitarea lasupport@shoplyai.ai.

O notă despre acuratețe: Servicii precum ChatGPT generează răspunsuri prin citirea solicitării unui utilizator și, ca răspuns, prezicând cuvintele cel mai probabil să apară în continuare. În unele cazuri, cuvintele cel mai probabil să apară în continuare pot să nu fie cele mai exacte din punct de vedere factual. Din acest motiv, nu ar trebui să vă bazați pe acuratețea factuală a rezultatelor generate de modelele noastre. Dacă observați că rezultatul ChatGPT conține informații inexacte din punct de vedere factual despre dumneavoastră și doriți să corectăm inexactitatea, puteți trimite o solicitare de corectare lasupport@shoplyai.ai.

5. Informații suplimentare pentru statele din S.U.A.

Tabelul următor oferă informații suplimentare despre categoriile de Informații personale pe care le colectăm și despre modul în care divulgăm aceste informații. Puteți citi mai multe despre Informațiile personale pe care le colectăm în secțiunea „Informații personale pe care le colectăm” de mai sus, despre modul în care folosim Informațiile personale în secțiunea „Cum folosim informațiile personale” de mai sus și despre modul în care păstrăm Informațiile personale în secțiunea „Securitate și păstrare” de mai jos.

În măsura prevăzută de legislația locală și sub rezerva excepțiilor aplicabile, persoanele pot avea următoarele drepturi privind confidențialitatea în legătură cu Informațiile lor personale:

• Dreptul de a cunoaște informații despre prelucrarea de către noi a Informațiilor dvs. personale, inclusiv elementele specifice de Informații personale pe care le-am colectat de la dvs.;

• Dreptul de a solicita ștergerea Informațiilor dvs. personale;

• Dreptul de a corecta Informațiile dvs. personale; și

• Dreptul de a nu fi supus discriminării în legătură cu exercitarea oricăruia dintre drepturile dvs. privind confidențialitatea.

Nu „vindem” Informații personale și nu „partajăm” Informații personale pentru publicitate comportamentală contextuală încrucișată (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația locală aplicabilă). De asemenea, nu prelucrăm Informații personale sensibile în scopul deducerii de caracteristici despre un consumator.

Exercitarea drepturilor dvs.În măsura în care este aplicabil conform legislației locale, puteți exercita drepturile privind confidențialitatea descrise în această secțiune prin trimiterea unei solicitări lasupport@shoplyai.ai.

Verificare.Pentru a vă proteja Informațiile personale împotriva accesului, modificării sau ștergerii neautorizate, este posibil să vă cerem să vă verificați acreditările înainte de a putea trimite o solicitare de a cunoaște, corecta sau șterge Informații personale. Dacă nu aveți un cont la noi sau dacă suspectăm activitate frauduloasă ori rău intenționată, vă putem solicita să furnizați Informații personale suplimentare și dovada rezidenței pentru verificare. Dacă nu vă putem verifica identitatea, nu vom putea da curs solicitării dvs.

Agenți autorizați.De asemenea, puteți trimite o solicitare privind drepturile printr-un agent autorizat. Dacă faceți acest lucru, agentul trebuie să prezinte o permisiune scrisă semnată pentru a acționa în numele dvs., iar dvs. este posibil să vi se ceară, de asemenea, să vă verificați în mod independent identitatea și să transmiteți dovada rezidenței la noi. Solicitările prin agent autorizat pot fi trimise lasupport@shoplyai.ai.

Contestații.În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta o decizie pe care o luăm în legătură cu solicitările de exercitare a drepturilor dvs. în temeiul legislației locale aplicabile. Pentru a contesta o decizie, vă rugăm să trimiteți solicitarea lasupport@shoplyai.ai.

6. Copii

Serviciul nostru nu este destinat copiilor cu vârsta sub 13 ani. Shoply AI nu colectează în mod intenționat Informații Personale de la copii cu vârsta sub 13 ani. Dacă aveți motive să credeți că un copil cu vârsta sub 13 ani a furnizat Informații Personale către Shoply AI prin intermediul Serviciului, vă rugăm să ne trimiteți un email lasupport@shoplyai.ai. Vom investiga orice notificare și, dacă este cazul, vom șterge Informațiile Personale din sistemele noastre. Dacă aveți 13 ani sau mai mult, dar sub 18 ani, trebuie să aveți permisiunea părintelui sau tutorelui pentru a utiliza Serviciile noastre.

7. Linkuri către alte site-uri web

Serviciul poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate sau controlate de Shoply AI, inclusiv servicii de social media („Site-uri Terțe”). Informațiile pe care le partajați cu Site-urile Terțe vor fi guvernate de politicile de confidențialitate și termenii de serviciu specifici ai Site-urilor Terțe, și nu de această Politică de Confidențialitate. Prin furnizarea acestor linkuri nu sugerăm că susținem sau că am revizuit aceste site-uri. Vă rugăm să contactați direct Site-urile Terțe pentru informații despre practicile și politicile lor de confidențialitate.

8. Securitate și păstrare

Implementăm măsuri tehnice, administrative și organizaționale rezonabile din punct de vedere comercial pentru a proteja Informațiile Personale atât online, cât și offline împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare și accesului, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate. Cu toate acestea, nicio transmitere prin Internet sau email nu este complet sigură sau lipsită de erori. În special, emailurile trimise către noi sau de la noi pot să nu fie sigure. Prin urmare, ar trebui să aveți o grijă deosebită atunci când decideți ce informații ne trimiteți prin intermediul Serviciului sau prin email. În plus, nu suntem responsabili pentru ocolirea oricăror setări de confidențialitate sau măsuri de securitate conținute în Serviciu sau pe site-uri web ale terților.

Vom păstra Informațiile dumneavoastră Personale doar atât timp cât avem nevoie pentru a vă furniza Serviciul nostru sau pentru alte scopuri comerciale legitime, cum ar fi soluționarea disputelor, motive de siguranță și securitate sau respectarea obligațiilor noastre legale. Durata pentru care păstrăm Informațiile Personale va depinde de o serie de factori, cum ar fi cantitatea, natura și sensibilitatea informațiilor, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau divulgarea neautorizată, scopul nostru pentru prelucrarea informațiilor și orice cerințe legale.

9. Utilizatori internaționali

Prin utilizarea Serviciului nostru, înțelegeți și recunoașteți că Informațiile dumneavoastră Personale vor fi prelucrate și stocate în facilitățile și serverele noastre din Statele Unite și pot fi divulgate furnizorilor noștri de servicii și afiliaților noștri din alte jurisdicții.

Temei juridic pentru prelucrare. Temeiurile noastre juridice pentru prelucrarea Informațiilor dumneavoastră Personale includ:

• Executarea unui contract cu dumneavoastră atunci când furnizăm și menținem Serviciile noastre. Atunci când prelucrăm Informațiile Contului, Conținutul și Informațiile Tehnice exclusiv pentru a vă furniza Serviciile noastre, aceste informații sunt necesare pentru a putea furniza Serviciile noastre. Dacă nu furnizați aceste informații, este posibil să nu vă putem furniza Serviciile noastre.

• Putem utiliza API-ul OpenAI ca API backend pentru a susține funcționalitatea principală de chat. Citițiinstrucțiunile OpenAIdespre cum OpenAI poate utiliza datele dumneavoastră pentru a-și îmbunătăți modelul.

• Consimțământul dumneavoastră atunci când vă solicităm consimțământul pentru a prelucra Informațiile dumneavoastră Personale într-un scop specific pe care vi-l comunicăm. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

• Respectarea obligațiilor noastre legale atunci când utilizăm Informațiile dumneavoastră Personale pentru a respecta legea aplicabilă sau când protejăm drepturile, siguranța și proprietatea noastră, ale afiliaților noștri, ale utilizatorilor noștri sau ale terților.

Transferuri de date.Acolo unde este necesar, vom utiliza garanții adecvate pentru transferul Informațiilor Personale în afara anumitor țări. Vom transfera Informațiile Personale numai în temeiul unui mecanism de transfer valabil din punct de vedere legal.

Responsabil cu protecția datelor.Îl puteți contacta pe responsabilul nostru cu protecția datelor lasupport@shoplyai.aiîn chestiuni legate de prelucrarea Informațiilor Personale.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Când facem acest lucru, vom publica o versiune actualizată pe această pagină, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune un alt tip de notificare.