개인정보 처리방침

시행일: 2024년 12월 3일

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1. 당사가 수집하는 개인정보

당사는 다음과 같이 귀하와 관련된 개인정보("개인정보")를 수집합니다:

귀하가 제공하는 개인정보: 귀하가 당사 서비스를 이용하기 위한 계정을 생성하거나 다음과 같이 당사와 소통하는 경우, 당사는 개인정보를 수집합니다:

• 계정 정보:당사와 계정을 생성할 때, 당사는 귀하의 이름, 연락처 정보, 계정 자격 증명, 결제 카드 정보 및 거래 내역을 포함하여 귀하의 계정과 관련된 정보(총칭하여 “계정 정보”)를 수집합니다.

• 사용자 콘텐츠:귀하가 당사 서비스를 사용할 때, 당사는 귀하가 당사 서비스에 제공하는 입력 내용, 파일 업로드 또는 피드백에 포함된 개인정보(“콘텐츠”)를 수집합니다.

• 커뮤니케이션 정보: 귀하가 당사와 소통하는 경우, 당사는 귀하의 이름, 연락처 정보 및 귀하가 보내는 모든 메시지의 내용(“커뮤니케이션 정보”)을 수집합니다.

• 소셜 미디어 정보: 당사는 Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 사이트에 페이지를 운영하고 있습니다. 귀하가 당사의 소셜 미디어 페이지와 상호작용할 때, 당사는 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 연락처 정보와 같은 개인정보를 수집합니다(총칭하여 “소셜 정보”). 또한 당사의 소셜 미디어 페이지를 호스팅하는 회사는 당사에 소셜 미디어 활동에 대한 집계 정보 및 분석 자료를 제공할 수 있습니다.

• 귀하가 제공하는 기타 정보: 당사는 귀하가 당사 이벤트나 설문조사에 참여하거나 귀하의 신원을 확인하기 위한 정보를 제공하는 경우와 같이 귀하가 당사에 제공할 수 있는 기타 정보도 수집합니다(총칭하여 “귀하가 제공하는 기타 정보”

서비스 이용을 통해 자동으로 수신하는 개인정보: 귀하가 서비스를 방문, 사용 또는 상호작용할 때, 당사는 귀하의 방문, 사용 또는 상호작용에 관한 다음 정보를 수신합니다(“기술 정보”):

• 로그 데이터: 귀하가 당사 서비스를 사용할 때 귀하의 브라우저 또는 기기가 자동으로 전송하는 정보입니다. 로그 데이터에는 귀하의 인터넷 프로토콜 주소, 브라우저 유형 및 설정, 요청 날짜와 시간, 그리고 귀하가 당사 서비스와 상호작용하는 방식이 포함됩니다.

• 이용 데이터: 당사는 귀하가 보는 또는 상호작용하는 콘텐츠 유형, 사용하는 기능 및 수행하는 작업뿐만 아니라 귀하의 시간대, 국가, 접속 날짜 및 시간, 사용자 에이전트 및 버전, 컴퓨터 또는 모바일 기기 유형, 그리고 귀하의 컴퓨터 연결과 같은 서비스 이용에 관한 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

• 기기 정보: 기기 이름, 운영 체제, 기기 식별자, 그리고 사용 중인 브라우저가 포함됩니다. 수집되는 정보는 사용하시는 기기 유형과 해당 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

• 쿠키: 당사는 서비스를 운영 및 관리하고 귀하의 경험을 개선하기 위해 쿠키를 사용합니다. “쿠키”는 귀하가 방문한 웹사이트가 귀하의 브라우저로 보내는 정보 조각입니다. 귀하는 브라우저를 설정하여 모든 쿠키를 수락하거나, 모든 쿠키를 거부하거나, 쿠키가 제공될 때마다 알림을 받아 매번 수락 여부를 결정할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 거부하면 경우에 따라 웹사이트 또는 웹사이트의 특정 영역이나 기능의 사용이 불가능해지거나 표시 또는 기능에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 다음을 방문해 주십시오All About Cookies.

• 분석: 당사는 사용자가 당사 서비스를 어떻게 사용하는지 분석하고 귀하의 서비스 이용 경험을 향상하는 데 도움이 되도록 쿠키를 사용하는 다양한 온라인 분석 제품을 사용할 수 있습니다.

2. 개인정보를 사용하는 방법

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다:

• 서비스를 제공, 운영, 유지 및/또는 분석하기 위해;

• 서비스를 개선하고 연구를 수행하기 위해;

• 귀하와 소통하기 위해; 여기에는 당사의 서비스 및 이벤트에 관한 정보를 귀하에게 보내는 것이 포함됩니다;

• 새로운 프로그램 및 서비스를 개발하기 위해;

• 사기, 범죄 행위 또는 당사 서비스의 오용을 방지하고 당사 IT 시스템, 아키텍처 및 네트워크의 보안을 보호하기 위해;

• 사업 이전을 수행하기 위해; 그리고

• 법적 의무 및 법적 절차를 준수하고 당사, 당사 계열사, 귀하 또는 기타 제3자의 권리, 프라이버시, 안전 또는 재산을 보호하기 위해.

집계되거나 비식별화된 정보. 당사는 개인정보를 집계하거나 비식별화하여 더 이상 귀하를 식별하는 데 사용될 수 없도록 할 수 있으며, 이러한 정보를 사용하여 당사 서비스의 효과를 분석하고, 서비스를 개선하고 기능을 추가하며, 연구를 수행하고, 그 밖의 유사한 목적을 위해 사용할 수 있습니다. 또한 당사는 때때로 당사 서비스 사용자의 일반적인 행동 및 특성을 분석하고 일반 사용자 통계와 같은 집계 정보를 제3자와 공유하거나, 그러한 집계 정보를 게시하거나, 일반적으로 이용 가능하도록 할 수 있습니다. 당사는 서비스, 쿠키 및 본 개인정보 처리방침에 설명된 기타 수단을 통해 집계 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 비식별화된 정보를 익명 또는 비식별화된 형태로 유지 및 사용하며, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고는 해당 정보를 재식별하려고 시도하지 않습니다.

위에서 언급한 바와 같이, 당사는 귀하가 당사에 제공한 콘텐츠를 서비스 개선에 사용할 수 있으며, 예를 들어 ChatGPT를 구동하는 모델을 학습시키는 데 사용할 수 있습니다.

3. 개인정보의 공개

특정 상황에서 당사는 법률에서 요구하지 않는 한 귀하에게 추가 통지 없이 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다:

• 공급업체 및 서비스 제공업체: 사업 운영상의 필요를 충족하고 특정 서비스 및 기능을 수행하도록 지원받기 위해, 당사는 호스팅 서비스 제공업체, 고객 서비스 공급업체, 클라우드 서비스, 이메일 커뮤니케이션 소프트웨어, 웹 분석 서비스 및 기타 정보기술 제공업체 등을 포함한 공급업체 및 서비스 제공업체에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 당사의 지시에 따라, 이러한 당사자들은 당사에 대한 업무를 수행하는 과정에서만 개인정보에 접근, 처리 또는 저장합니다.

• 사업 이전: 당사가 전략적 거래, 조직 개편, 파산, 관리 상태 또는 다른 제공업체로의 서비스 이전(총칭하여 “거래”)에 관여하는 경우, 귀하의 개인정보 및 기타 정보는 거래 상대방 및 거래를 지원하는 기타 당사자들과의 실사 과정에서 공개될 수 있으며, 해당 거래의 일환으로 다른 자산과 함께 승계인 또는 계열사에 이전될 수 있습니다.

• 법적 요구사항: 당사는 귀하의 서비스 상호작용에 관한 정보를 포함한 귀하의 개인정보를 정부 기관, 업계 동료 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다. 이는 (i) 법률에 의해 요구되거나 그러한 조치가 법적 의무를 준수하는 데 필요하다고 선의로 판단되는 경우, (ii) 당사의 권리 또는 재산을 보호하고 방어하기 위한 경우, (iii) 당사의 단독 재량으로 당사의 약관, 정책 또는 법률 위반이 있다고 판단하는 경우, (iv) 사기 또는 기타 불법 활동을 탐지하거나 방지하기 위한 경우, (v) 당사 제품, 직원 또는 사용자, 또는 대중의 안전, 보안 및 무결성을 보호하기 위한 경우, 또는 (vi) 법적 책임으로부터 보호하기 위한 경우입니다.

• 계열사: 당사는 Shoply AI를 지배하거나, Shoply AI에 의해 지배되거나, Shoply AI와 공동 지배하에 있는 법인을 의미하는 당사의 계열사에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사 계열사는 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 당사가 공유한 개인정보를 사용할 수 있습니다.

• 귀하가 정보를 공유하는 다른 사용자 및 제3자: 특정 기능을 통해 귀하는 다른 사용자 또는 제3자에게 정보를 표시하거나 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 공유 링크를 통해 ChatGPT 대화를 다른 사용자와 공유하거나 GPT의 사용자 지정 작업을 통해 정보를 제3자 애플리케이션으로 보낼 수 있습니다. 정보를 공유하는 사용자 또는 제3자를 신뢰할 수 있는지 반드시 확인하십시오.

• 시연 및 마케팅: 당사는 시연, 사례 연구 또는 광고 목적으로 챗봇 대화에서 익명화되고 집계된 데이터를 사용할 수 있습니다. 이 데이터에는 개인 정보나 개별 사용자를 식별할 수 있는 세부 정보가 포함되지 않습니다. 귀하는 당사 서비스를 사용함으로써, 당사 앱에서 제공되는 설정을 통해 구체적으로 거부하거나 당사에 직접 연락하여 거부하지 않는 한, 이러한 사용을 인정하고 동의하는 것입니다.

4. 귀하의 권리

위치에 따라 개인은 자신의 개인정보와 관련하여 특정 법적 권리를 가질 수 있습니다. 예를 들어, 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

• 귀하의 개인정보와 그 처리 방식에 관한 정보에 접근할 권리.

• 귀하의 개인정보를 당사 기록에서 삭제합니다.

• 귀하의 개인정보를 정정하거나 업데이트합니다.

• 귀하의 개인정보를 제3자에게 이전합니다(데이터 이동권).

• 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식을 제한합니다.

• 동의에 근거하여 처리하는 경우, 언제든지 귀하의 동의를 철회할 권리.

• 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 이의를 제기합니다.

• 귀하의 지역 데이터 보호 기관에 불만을 제기합니다.

귀하는 이러한 권리 중 일부를 Shoply AI 계정을 통해 행사할 수 있습니다. 계정을 통해 권리를 행사할 수 없는 경우, 다음으로 요청을 제출해 주세요support@shoplyai.ai.

정확성에 관한 참고사항: ChatGPT와 같은 서비스는 사용자의 요청을 읽고, 이에 대한 응답으로 다음에 나타날 가능성이 가장 높은 단어를 예측하여 응답을 생성합니다. 어떤 경우에는 다음에 나타날 가능성이 가장 높은 단어가 사실적으로 가장 정확한 단어가 아닐 수 있습니다. 이러한 이유로 당사 모델의 출력에 포함된 사실적 정확성에 의존해서는 안 됩니다. ChatGPT 출력에 귀하에 대한 사실과 다른 정보가 포함되어 있고 당사가 이를 수정하기를 원하는 경우, 다음으로 정정 요청을 제출할 수 있습니다support@shoplyai.ai.

5. 미국 추가 주(州) 공시

다음 표는 당사가 수집하는 개인정보 범주와 해당 정보를 공개하는 방식에 관한 추가 정보를 제공합니다. 당사가 수집하는 개인정보에 대해서는 위의 “당사가 수집하는 개인정보”에서, 개인정보 사용 방식에 대해서는 위의 “개인정보 사용 방식”에서, 개인정보 보관 방식에 대해서는 아래의 “보안 및 보관”에서 자세히 확인할 수 있습니다.

현지 법률에서 규정하고 적용 가능한 예외 사항을 전제로, 개인은 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 프라이버시 권리를 가질 수 있습니다:

• 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대한 정보, 여기에는 당사가 귀하로부터 수집한 구체적인 개인정보 항목이 포함되며, 이를 알 권리;

• 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리;

• 귀하의 개인정보를 정정할 권리; 및

• 귀하의 프라이버시 권리 행사와 관련하여 차별을 받지 않을 권리.

당사는 개인정보를 “판매”하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 “공유”하지도 않습니다(해당 용어는 적용 가능한 현지 법률에 정의된 바에 따름). 또한 당사는 소비자에 대한 특성을 추론할 목적으로 민감한 개인정보를 처리하지 않습니다.

권리 행사.현지 법률에 따라 적용되는 범위 내에서, 귀하는 이 섹션에 설명된 프라이버시 권리를 다음으로 요청을 제출하여 행사할 수 있습니다support@shoplyai.ai.

본인 확인.당사는 귀하의 개인정보를 무단 접근, 변경 또는 삭제로부터 보호하기 위해, 개인정보 열람, 정정 또는 삭제 요청을 제출하기 전에 귀하에게 자격 증명 확인을 요구할 수 있습니다. 귀하가 당사에 계정을 가지고 있지 않거나, 당사가 사기 또는 악의적인 활동을 의심하는 경우, 확인을 위해 추가 개인정보와 거주지 증명을 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우, 귀하의 요청을 처리할 수 없습니다.

권한 있는 대리인.귀하는 권한 있는 대리인을 통해서도 권리 요청을 제출할 수 있습니다. 이 경우 대리인은 귀하를 대신하여 행동할 수 있다는 서명된 서면 허가를 제시해야 하며, 귀하는 별도로 본인 확인을 하고 당사에 거주지 증명을 제출해야 할 수도 있습니다. 권한 있는 대리인 요청은 다음으로 제출할 수 있습니다support@shoplyai.ai.

이의 제기.거주 지역에 따라, 귀하는 적용 가능한 현지 법률에 따라 귀하의 권리 행사 요청과 관련해 당사가 내린 결정에 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 결정에 이의를 제기하려면 다음으로 요청을 보내 주세요support@shoplyai.ai.

6. 아동

당사 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. Shoply AI는 13세 미만 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 서비스를 통해 Shoply AI에 개인정보를 제공했다고 믿을 만한 이유가 있는 경우, 다음 이메일로 문의해 주세요support@shoplyai.ai. 당사는 모든 신고를 조사하며, 적절한 경우 당사 시스템에서 해당 개인정보를 삭제합니다. 귀하가 13세 이상이지만 18세 미만인 경우, 당사 서비스를 이용하려면 부모 또는 법정대리인의 허가를 받아야 합니다.

7. 다른 웹사이트로의 링크

서비스에는 소셜 미디어 서비스를 포함하여 Shoply AI가 운영하거나 통제하지 않는 다른 웹사이트(“제3자 사이트”)로의 링크가 포함될 수 있습니다. 귀하가 제3자 사이트와 공유하는 정보는 본 개인정보 처리방침이 아니라 해당 제3자 사이트의 구체적인 개인정보 처리방침 및 서비스 약관의 적용을 받습니다. 이러한 링크를 제공한다고 해서 당사가 해당 사이트를 보증하거나 검토했음을 의미하지는 않습니다. 해당 사이트의 개인정보 보호 관행 및 정책에 대한 정보는 제3자 사이트에 직접 문의해 주세요.

8. 보안 및 보유

당사는 개인정보를 온라인 및 오프라인에서 분실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 기술적, 관리적, 조직적 조치를 시행합니다. 그러나 인터넷 또는 이메일 전송이 완전히 안전하거나 오류가 전혀 없을 수는 없습니다. 특히 당사에 보내거나 당사로부터 받는 이메일은 안전하지 않을 수 있습니다. 따라서 서비스를 통해 또는 이메일로 당사에 어떤 정보를 보낼지 결정할 때 특별한 주의를 기울여야 합니다. 또한 당사는 서비스 또는 제3자 웹사이트에 포함된 개인정보 설정이나 보안 조치의 우회를 방지하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안만, 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안상의 이유, 법적 의무 준수와 같은 기타 정당한 사업 목적을 위해서만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 개인정보의 보유 기간은 정보의 양, 성격 및 민감도, 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 위험, 해당 정보를 처리하는 목적, 그리고 모든 법적 요구사항 등 여러 요소에 따라 달라집니다.

9. 국제 사용자

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 개인정보가 미국에 있는 당사의 시설 및 서버에서 처리되고 저장되며, 다른 관할권에 있는 당사의 서비스 제공업체 및 계열사에 공개될 수 있음을 이해하고 인정합니다.

처리의 법적 근거. 귀하의 개인정보를 처리하는 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다:

• 당사가 서비스를 제공하고 유지할 때 귀하와의 계약을 이행하기 위한 목적입니다. 당사가 오로지 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 계정 정보, 콘텐츠 및 기술 정보를 처리하는 경우, 이러한 정보는 당사 서비스 제공에 필요합니다. 귀하가 이러한 정보를 제공하지 않으면 당사는 귀하에게 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

• 핵심 채팅 기능을 지원하기 위해 당사는 백엔드 API로 OpenAI API를 사용할 수 있습니다. 읽어보세요OpenAI 안내에서 OpenAI가 귀하의 데이터를 모델 개선에 사용할 수 있는 방법을 확인하세요.

• 당사가 귀하에게 전달한 특정 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리하는 것에 대해 귀하의 동의를 요청하는 경우, 그 법적 근거는 귀하의 동의입니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.

• 당사가 적용 가능한 법률을 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하거나, 당사 또는 당사 계열사, 사용자 또는 제3자의 권리, 안전 및 재산을 보호하는 경우, 그 법적 근거는 당사의 법적 의무 준수입니다.

데이터 이전.필요한 경우, 당사는 특정 국가 외부로 개인정보를 이전하기 위해 적절한 보호조치를 사용합니다. 당사는 법적으로 유효한 이전 메커니즘에 따라서만 개인정보를 이전합니다.

개인정보 보호 책임자.개인정보 처리와 관련된 사항은 당사의 개인정보 보호 책임자에게 다음으로 연락할 수 있습니다support@shoplyai.ai로.

10. 개인정보 처리방침의 변경

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