隱私政策

生效日期：2024年12月3日

我們已更新以下隱私政策。這些更新不適用於位於歐洲經濟區、英國及瑞士的個人。 如果您居住於這些地區， 此版本 的隱私政策適用於您。

Shoply AI, Inc（與其關係企業合稱「Shoply AI」、「我們」或「本公司」）尊重您的隱私，並強烈致力於確保我們從您或關於您所取得的任何資訊之安全。本隱私政策說明您在使用我們的網站、應用程式與服務（統稱「服務」）時，我們就自您或關於您蒐集之個人資訊所採行的做法。本隱私政策不適用於我們代表商業方案客戶處理的內容，例如我們的 API。該等資料之使用受規範該等方案存取與使用之客戶協議所約束。

1. 我們蒐集的個人資訊

我們蒐集與您有關的個人資訊（「個人資訊」）如下：

您提供的個人資訊：若您建立帳戶以使用我們的服務，或以如下方式與我們聯繫，我們會蒐集個人資訊：

• 帳戶資訊：當您向我們建立帳戶時，我們將蒐集與您的帳戶相關的資訊，包括您的姓名、聯絡資訊、帳戶憑證、付款卡資訊及交易紀錄（統稱為「帳戶資訊」）。

• 使用者內容：當您使用我們的服務時，我們會蒐集您提供給我們服務中的輸入內容、上傳檔案或意見回饋所包含的個人資訊（「內容」）。

• 通訊資訊：若您與我們聯繫，我們會蒐集您的姓名、聯絡資訊，以及您傳送之任何訊息的內容（「通訊資訊」）。

• 社群媒體資訊：我們在 Instagram、Facebook、Medium、Twitter、YouTube 和 LinkedIn 等社群媒體網站上設有頁面。當您與我們的社群媒體頁面互動時，我們會蒐集您選擇提供給我們的個人資訊，例如您的聯絡詳細資料（統稱為「社群資訊」）。此外，代管我們社群媒體頁面的公司也可能向我們提供有關我們社群媒體活動的彙總資訊與分析資料。

• 您提供的其他資訊：我們也會蒐集您可能提供給我們的其他資訊，例如您參與我們的活動或調查，或提供我們用於確認您身分的資訊時所提供的資料（統稱為「您提供的其他資訊」

我們因您使用服務而自動接收的個人資訊：當您造訪、使用或與服務互動時，我們會接收有關您造訪、使用或互動的下列資訊（「技術資訊」）：

• 日誌資料：當您使用我們的服務時，您的瀏覽器或裝置會自動傳送資訊。日誌資料包括您的網際網路通訊協定位址、瀏覽器類型與設定、您的請求日期與時間，以及您如何與我們的服務互動。

• 使用資料：我們可能會自動蒐集有關您使用服務的資訊，例如您查看或互動的內容類型、您使用的功能及採取的動作，以及您的時區、國家、存取日期與時間、使用者代理程式及版本、電腦或行動裝置類型，以及您的電腦連線。

• 裝置資訊：包括裝置名稱、作業系統、裝置識別碼，以及您正在使用的瀏覽器。所收集的資訊可能會依您使用的裝置類型及其設定而有所不同。

• Cookies：我們使用 cookies 來營運與管理我們的服務，並改善您的使用體驗。「cookie」是您造訪的網站傳送到您瀏覽器的一小段資訊。您可以將瀏覽器設定為接受所有 cookies、拒絕所有 cookies，或在每次收到 cookie 時通知您，以便您決定是否接受。不過，拒絕 cookie 在某些情況下可能會使您無法使用網站，或對網站或網站某些區域或功能的顯示或運作造成負面影響。如需 cookies 的更多詳細資訊，請造訪All About Cookies.

• 分析：我們可能會使用各種採用 cookies 的線上分析產品，以協助我們分析使用者如何使用我們的服務，並提升您使用服務時的體驗。

2. 我們如何使用個人資訊

我們可能會將個人資訊用於以下目的：

• 提供、管理、維護及／或分析服務；

• 改善我們的服務並進行研究；

• 與您聯繫，包括向您傳送有關我們服務與活動的資訊；

• 開發新計畫與服務；

• 防止詐欺、犯罪活動或對我們服務的濫用，並保護我們 IT 系統、架構與網路的安全；

• 執行業務移轉；以及

• 遵守法律義務與法律程序，以及保護我們、關係企業、您或其他第三方的權利、隱私、安全或財產。

彙總或去識別化資訊。我們可能會彙總或去識別化個人資訊，使其無法再用來識別您的身分，並將此類資訊用於分析我們服務的有效性、改善並新增我們服務的功能、進行研究及其他類似目的。此外，我們也可能不時分析我們服務使用者的一般行為與特徵，並與第三方分享例如一般使用者統計等彙總資訊、發布此類彙總資訊，或使此類彙總資訊可供一般大眾取得。我們可能透過服務、cookies 以及本隱私政策所述的其他方式蒐集彙總資訊。我們將以匿名或去識別化形式保存及使用去識別化資訊，且除法律要求外，我們不會嘗試重新識別該等資訊。

如上所述，我們可能會使用您提供給我們的內容來改善我們的服務，例如用於訓練驅動 ChatGPT 的模型。

3. 個人資訊的揭露

在某些情況下，除非法律要求，否則我們可能在未另行通知您的情況下，向第三方提供您的個人資訊：

• 供應商與服務提供者：為協助我們滿足業務營運需求並執行特定服務與功能，我們可能會向供應商及服務提供者提供個人資訊，包括主機服務提供者、客戶服務供應商、雲端服務、電子郵件通訊軟體、網站分析服務及其他資訊科技提供者等。依據我們的指示，這些各方僅會在為我們履行其職責的過程中存取、處理或儲存個人資訊。

• 業務移轉：若我們涉及策略性交易、重組、破產、接管，或將服務轉移至另一提供者（統稱為「交易」），您的個人資訊及其他資訊可能會在盡職調查過程中向交易對手方及其他協助該交易的人士揭露，並作為該交易的一部分，連同其他資產一併移轉給承繼者或關係企業。

• 法律要求：我們可能會與政府機關、業界同業或其他第三方分享您的個人資訊，包括您與我們服務互動的相關資訊，若 (i) 法律要求我們這麼做，或我們基於善意相信此類行動對於遵守法律義務屬必要；(ii) 為保護及捍衛我們的權利或財產；(iii) 若我們依據自行裁量判定有違反我們條款、政策或法律的情形；(iv) 為偵測或防止詐欺或其他非法活動；(v) 為保護我們產品、員工或使用者，或公眾的安全、保障與完整性；或 (vi) 為防範法律責任。

• 關係企業：我們可能會向我們的關係企業揭露個人資訊，所謂關係企業，是指控制 Shoply AI、受 Shoply AI 控制，或與 Shoply AI 受共同控制的實體。我們的關係企業可能會以符合本隱私政策的方式使用我們所分享的個人資訊。

• 您與其分享資訊的其他使用者與第三方：某些功能允許您向其他使用者或第三方顯示或分享資訊。例如，您可以透過共用連結與其他使用者分享 ChatGPT 對話，或透過 GPTs 的自訂動作將資訊傳送給第三方應用程式。請務必確認您信任任何與您分享資訊的使用者或第三方。

• 展示與行銷：我們可能會將聊天機器人對話中經匿名化與彙總處理的資料用於展示、案例研究或廣告用途。此類資料不會包含個人資訊或可識別個別使用者身分的細節。使用我們的服務即表示您知悉並同意此類使用，除非您透過我們應用程式中提供的設定明確選擇退出，或直接與我們聯繫。

4. 您的權利

視所在地而定，個人可能就其個人資訊享有特定法定權利。例如，您可能有權：

• 存取您的個人資訊，以及與其處理方式相關的資訊。

• 從我們的紀錄中刪除您的個人資訊。

• 更正或更新您的個人資訊。

• 將您的個人資訊移轉給第三方（資料可攜權）。

• 限制我們處理您個人資訊的方式。

• 在任何時候撤回您的同意——若我們係以您的同意作為處理的法律依據。

• 反對我們處理您個人資訊的方式。

• 向您當地的資料保護主管機關提出申訴。

您可以透過您的 Shoply AI 帳戶行使其中部分權利。若您無法透過您的帳戶行使權利，請將您的請求提交至support@shoplyai.ai.

關於準確性的重要說明：像 ChatGPT 這類服務會透過閱讀使用者的請求，並據此預測下一個最有可能出現的詞語來生成回應。在某些情況下，最有可能出現的詞語未必是事實上最準確的。因此，您不應依賴我們模型輸出的事實準確性。若您發現 ChatGPT 的輸出包含關於您的事實性錯誤資訊，且您希望我們更正該錯誤，您可以將更正請求提交至support@shoplyai.ai.

5. 美國各州的其他揭露事項

下表提供有關我們蒐集的個人資訊類別，以及我們如何揭露該等資訊的其他資訊。您可以在上方「我們蒐集的個人資訊」中進一步瞭解我們蒐集的個人資訊、在上方「我們如何使用個人資訊」中瞭解我們如何使用個人資訊，以及在下方「安全與保存」中瞭解我們如何保存個人資訊。

在當地法律規定的範圍內，並受適用例外情形限制，個人就其個人資訊可能享有以下隱私權利：

• 有權瞭解我們處理您個人資訊的相關資訊，包括我們向您蒐集的具體個人資訊項目；

• 有權請求刪除您的個人資訊；

• 有權更正您的個人資訊；以及

• 有權不因行使您的任何隱私權利而受到歧視。

我們不會「出售」個人資訊，也不會為跨情境行為廣告而「分享」個人資訊（如適用當地法律對該等術語之定義）。我們也不會為了推斷消費者特徵之目的而處理敏感個人資訊。

行使您的權利。在當地法律適用的範圍內，您可以透過向以下地址提交請求，行使本節所述的隱私權利support@shoplyai.ai.

驗證。為了保護您的個人資訊免於未經授權的存取、變更或刪除，在您提交查詢、更正或刪除個人資訊的請求之前，我們可能會要求您驗證您的憑證。若您未持有我們的帳戶，或若我們懷疑有詐欺或惡意活動，我們可能會要求您提供額外的個人資訊及居住證明以供驗證。若我們無法驗證您的身分，我們將無法處理您的請求。

授權代理人。您也可以透過授權代理人提交權利請求。若您這麼做，該代理人必須出示經簽署的書面授權，以代表您行事，且您也可能需要自行驗證您的身分，並向我們提交您的居住證明。授權代理人提出的請求可提交至support@shoplyai.ai.

申訴。視您的居住地而定，您可能有權依適用當地法律，就我們針對您行使權利請求所作出的決定提出申訴。若要對決定提出申訴，請將您的請求寄送至support@shoplyai.ai.

6. 兒童

我們的服務並非針對 13 歲以下兒童。Shoply AI 不會在知情的情況下蒐集 13 歲以下兒童的個人資訊。若您有理由相信 13 歲以下兒童已透過本服務向 Shoply AI 提供個人資訊，請寄電子郵件至support@shoplyai.ai。我們將調查任何通知，並在適當情況下從我們的系統中刪除該個人資訊。若您年滿 13 歲但未滿 18 歲，您必須取得父母或監護人的許可才能使用我們的服務。

7. 連結至其他網站

本服務可能包含連結至非由 Shoply AI 經營或控制的其他網站，包括社群媒體服務（「第三方網站」）。您與第三方網站分享的資訊，將受該第三方網站各自的隱私權政策與服務條款所規範，而非本隱私權政策。提供這些連結並不表示我們認可或已審查這些網站。若要了解其隱私權實務與政策，請直接聯絡第三方網站。

8. 安全性與保存

我們採取商業上合理的技術性、行政性及組織性措施，以保護線上與線下的個人資訊免於遺失、濫用，以及未經授權的存取、揭露、變更或毀損。然而，任何網際網路或電子郵件傳輸都無法保證完全安全或毫無錯誤。特別是，寄送給我們或由我們寄出的電子郵件可能不安全。因此，您在決定透過本服務或電子郵件傳送何種資訊給我們時，應特別謹慎。此外，對於規避本服務或第三方網站所含任何隱私設定或安全措施的行為，我們概不負責。

我們僅會在為向您提供服務所需的期間內保留您的個人資訊，或基於其他合法商業目的（例如解決爭議、安全與保全理由，或遵守我們的法律義務）而保留。個人資訊的保留期間取決於多項因素，例如資訊的數量、性質與敏感性、未經授權使用或揭露所可能造成的損害風險、我們處理該資訊的目的，以及任何法律要求。

9. 國際使用者

使用我們的服務即表示您了解並確認，您的個人資訊將在我們位於美國的設施與伺服器中處理及儲存，且可能揭露給位於其他司法管轄區的服務供應商與關係企業。

處理的法律依據。我們處理您個人資訊的法律依據包括：

• 當我們提供及維護服務時，係為履行與您之間的契約。當我們僅為了向您提供服務而處理帳戶資訊、內容及技術資訊時，這些資訊是提供服務所必需的。若您不提供這些資訊，我們可能無法向您提供服務。

• 我們可能使用 OpenAI API 作為後端 API，以支援核心聊天功能。請閱讀OpenAI 說明，了解 OpenAI 可能如何使用您的資料來改進其模型。

• 當我們為特定目的請求您同意處理您的個人資訊，且該目的已向您說明時，處理的法律依據為您的同意。您有權隨時撤回您的同意。

• 當我們使用您的個人資訊以遵守適用法律，或保護我們、我們的關係企業、使用者或第三方的權利、安全與財產時，處理的法律依據為遵守我們的法律義務。

資料傳輸。在有需要時，我們將對個人資訊傳輸至某些國家以外地區採取適當保障措施。我們僅會依據合法有效的傳輸機制傳輸個人資訊。

資料保護長。您可以透過以下方式聯絡我們的資料保護長：support@shoplyai.ai，以處理與個人資訊處理相關的事宜。

10. 隱私政策變更

我們可能會不時更新本隱私政策。更新時，除非適用法律要求採取其他類型的通知，我們將在本頁面發布更新版本。