Privacybeleid

Ingangsdatum: 3 december 2024

Wij hebben hieronder ons Privacybeleid bijgewerkt. Deze updates zijn niet van toepassing op personen die zich bevinden in de Europese Economische Ruimte, het VK en Zwitserland. Als u in die gebieden woont, deze versie van ons Privacybeleid is op u van toepassing.

Wij van Shoply AI, Inc (samen met onze gelieerde ondernemingen, “Shoply AI”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteren uw privacy en zetten ons er sterk voor in om alle informatie die wij van u of over u verkrijgen veilig te bewaren. Dit Privacybeleid beschrijft onze werkwijzen met betrekking tot Persoonlijke Informatie die wij van of over u verzamelen wanneer u onze website, applicaties en diensten gebruikt (gezamenlijk de “Services”). Dit Privacybeleid is niet van toepassing op inhoud die wij verwerken namens klanten van onze zakelijke aanbiedingen, zoals onze API. Ons gebruik van die gegevens wordt beheerst door onze klantovereenkomsten die de toegang tot en het gebruik van die aanbiedingen regelen.

1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke informatie met betrekking tot u (“Persoonlijke Informatie”) als volgt:

Persoonlijke informatie die u verstrekt: Wij verzamelen Persoonlijke Informatie als u een account aanmaakt om onze Services te gebruiken of met ons communiceert, als volgt:

• Accountinformatie:Wanneer u een account bij ons aanmaakt, verzamelen wij informatie die met uw account verband houdt, waaronder uw naam, contactgegevens, accountinloggegevens, betaalkaartinformatie en transactiegeschiedenis (gezamenlijk: “Accountinformatie”).

• Gebruikersinhoud:Wanneer u onze Services gebruikt, verzamelen wij Persoonsgegevens die zijn opgenomen in de invoer, bestandsuploads of feedback die u aan onze Services verstrekt (“Content”).

• Communicatie-informatie: Als u met ons communiceert, verzamelen wij uw naam, contactgegevens en de inhoud van alle berichten die u ons stuurt (“Communicatie-informatie”).

• Sociale-media-informatie: Wij hebben pagina’s op sociale-mediasites zoals Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube en LinkedIn. Wanneer u interactie heeft met onze sociale-mediapagina’s, verzamelen wij Persoonsgegevens die u ervoor kiest aan ons te verstrekken, zoals uw contactgegevens (gezamenlijk: “Sociale informatie”). Daarnaast kunnen de bedrijven die onze sociale-mediapagina’s hosten ons geaggregeerde informatie en analyses verstrekken over onze activiteiten op sociale media.

• Andere informatie die u verstrekt: Wij verzamelen ook andere informatie die u mogelijk aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u deelneemt aan onze evenementen of enquêtes of ons informatie verstrekt om uw identiteit vast te stellen (gezamenlijk: “Overige door u verstrekte informatie”

Persoonsgegevens die wij automatisch ontvangen door uw gebruik van de Services: Wanneer u de Services bezoekt, gebruikt of ermee interactie heeft, ontvangen wij de volgende informatie over uw bezoek, gebruik of interacties (“Technische informatie”):

• Loggegevens: Informatie die uw browser of apparaat automatisch verzendt wanneer u onze Diensten gebruikt. Loggegevens omvatten uw Internet Protocol-adres, browsertype en -instellingen, de datum en tijd van uw verzoek, en hoe u met onze Diensten interactie heeft.

• Gebruiksgegevens: Wij kunnen automatisch informatie verzamelen over uw gebruik van de Diensten, zoals de soorten inhoud die u bekijkt of waarmee u interactie heeft, de functies die u gebruikt en de acties die u onderneemt, evenals uw tijdzone, land, de data en tijdstippen van toegang, user agent en versie, type computer of mobiel apparaat, en uw computerverbinding.

• Apparaatinformatie: Omvat de naam van het apparaat, het besturingssysteem, apparaat-id's en de browser die u gebruikt. De verzamelde informatie kan afhangen van het type apparaat dat u gebruikt en de instellingen ervan.

• Cookies: Wij gebruiken cookies om onze Services te beheren en te laten functioneren, en om uw ervaring te verbeteren. Een “cookie” is een stukje informatie dat door een website die u bezoekt naar uw browser wordt gestuurd. U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies worden geaccepteerd, alle cookies worden geweigerd, of dat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt aangeboden, zodat u elke keer kunt beslissen of u deze accepteert. Het weigeren van een cookie kan er echter in sommige gevallen toe leiden dat u een website of bepaalde delen of functies van een website niet kunt gebruiken, of kan de weergave of werking daarvan negatief beïnvloeden. Ga voor meer informatie over cookies naarAlles over cookies.

• Analyse: Wij kunnen verschillende online analyseproducten gebruiken die cookies gebruiken om ons te helpen analyseren hoe gebruikers onze Services gebruiken en om uw ervaring te verbeteren wanneer u de Services gebruikt.

2. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Om de Services te leveren, te beheren, te onderhouden en/of te analyseren;

• Om onze Services te verbeteren en onderzoek uit te voeren;

• Om met u te communiceren; waaronder om u informatie te sturen over onze Services en evenementen;

• Om nieuwe programma’s en diensten te ontwikkelen;

• Om fraude, criminele activiteiten of misbruik van onze Services te voorkomen, en om de beveiliging van onze IT-systemen, architectuur en netwerken te beschermen;

• Om bedrijfsoverdrachten uit te voeren; en

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en juridische procedures en om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendommen te beschermen, en/of die van onze gelieerde ondernemingen, u of andere derden.

Geaggregeerde of geanonimiseerde informatie. Wij kunnen Persoonsgegevens aggregeren of anonimiseren zodat deze niet langer kunnen worden gebruikt om u te identificeren, en dergelijke informatie gebruiken om de effectiviteit van onze Services te analyseren, om onze Services te verbeteren en functies toe te voegen, om onderzoek uit te voeren en voor andere soortgelijke doeleinden. Daarnaast kunnen wij van tijd tot tijd het algemene gedrag en de kenmerken van gebruikers van onze Services analyseren en geaggregeerde informatie zoals algemene gebruikersstatistieken met derden delen, dergelijke geaggregeerde informatie publiceren of deze in het algemeen beschikbaar stellen. Wij kunnen geaggregeerde informatie verzamelen via de Services, via cookies en via andere middelen die in dit Privacybeleid worden beschreven. Wij zullen geanonimiseerde informatie bewaren en gebruiken in anonieme of geanonimiseerde vorm en wij zullen niet proberen de informatie opnieuw te herleiden tot een persoon, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Zoals hierboven vermeld, kunnen wij Content die u ons verstrekt gebruiken om onze Services te verbeteren, bijvoorbeeld om de modellen te trainen die ChatGPT aandrijven.

3. Verstrekking van persoonsgegevens

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw Persoonsgegevens aan derden verstrekken zonder u daarvan verder op de hoogte te stellen, tenzij de wet dit vereist:

• Leveranciers en dienstverleners: Om ons te helpen te voldoen aan operationele bedrijfsbehoeften en om bepaalde diensten en functies uit te voeren, kunnen wij Persoonsgegevens verstrekken aan leveranciers en dienstverleners, waaronder aanbieders van hostingdiensten, klantenservicedienstverleners, cloudservices, software voor e-mailcommunicatie, webanalysediensten en andere aanbieders van informatietechnologie. In overeenstemming met onze instructies zullen deze partijen alleen toegang krijgen tot, Persoonsgegevens verwerken of opslaan in het kader van het uitvoeren van hun taken voor ons.

• Bedrijfsoverdrachten: Als wij betrokken zijn bij strategische transacties, reorganisatie, faillissement, curatele of overdracht van dienstverlening aan een andere aanbieder (gezamenlijk een “Transactie”), kunnen uw Persoonsgegevens en andere informatie in het kader van het due diligence-proces worden gedeeld met tegenpartijen en anderen die bij de Transactie ondersteunen, en als onderdeel van die Transactie samen met andere activa worden overgedragen aan een rechtsopvolger of gelieerde onderneming.

• Wettelijke vereisten: Wij kunnen uw Persoonsgegevens, waaronder informatie over uw interactie met onze Services, delen met overheidsinstanties, branchegenoten of andere derden (i) indien dit wettelijk vereist is of indien wij te goeder trouw menen dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, (ii) om onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen, (iii) indien wij naar eigen uitsluitend oordeel vaststellen dat er sprake is van een schending van onze voorwaarden, beleidsregels of de wet; (iv) om fraude of andere illegale activiteiten op te sporen of te voorkomen; (v) om de veiligheid, beveiliging en integriteit van onze producten, werknemers of gebruikers, of van het publiek, te beschermen; of (vi) om ons te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

• Gelieerde ondernemingen: Wij kunnen Persoonsgegevens bekendmaken aan onze gelieerde ondernemingen, wat betekent: een entiteit die Shoply AI controleert, door Shoply AI wordt gecontroleerd of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met Shoply AI. Onze gelieerde ondernemingen kunnen de Persoonsgegevens die wij delen gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met dit Privacybeleid.

• Andere gebruikers en derden met wie u informatie deelt: Met bepaalde functies kunt u informatie weergeven of delen met andere gebruikers of derden. U kunt bijvoorbeeld ChatGPT-gesprekken delen met andere gebruikers via gedeelde links of informatie verzenden naar applicaties van derden via aangepaste acties voor GPT's. Zorg ervoor dat u elke gebruiker of derde met wie u informatie deelt vertrouwt.

• Demonstraties en marketing: Wij kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens uit chatbotgesprekken gebruiken voor demonstratie-, casestudy- of advertentiedoeleinden. Deze gegevens bevatten geen persoonlijke informatie of details waarmee individuele gebruikers kunnen worden geïdentificeerd. Door onze Services te gebruiken, erkent u en gaat u akkoord met dit gebruik, tenzij u zich hiervoor specifiek afmeldt via de instellingen in onze app of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

4. Uw rechten

Afhankelijk van de locatie kunnen individuen bepaalde wettelijke rechten hebben met betrekking tot hun Persoonsgegevens. U kunt bijvoorbeeld het recht hebben om:

• Toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens en informatie over hoe deze worden verwerkt.

• Verwijder uw Persoonsgegevens uit onze bestanden.

• Corrigeer of werk uw Persoonsgegevens bij.

• Draag uw Persoonsgegevens over aan een derde partij (recht op gegevensoverdraagbaarheid).

• Beperk hoe wij uw Persoonsgegevens verwerken.

• Uw toestemming intrekken—wanneer wij op toestemming vertrouwen als de rechtsgrond voor verwerking, op elk moment.

• Maak bezwaar tegen hoe wij uw Persoonsgegevens verwerken.

• Dien een klacht in bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt sommige van deze rechten uitoefenen via uw Shoply AI-account. Als u uw rechten niet via uw account kunt uitoefenen, dien dan uw verzoek in bijsupport@shoplyai.ai.

Een opmerking over nauwkeurigheid: Diensten zoals ChatGPT genereren antwoorden door het verzoek van een gebruiker te lezen en vervolgens te voorspellen welke woorden het meest waarschijnlijk hierna zullen verschijnen. In sommige gevallen zijn de woorden die het meest waarschijnlijk hierna verschijnen mogelijk niet het meest feitelijk nauwkeurig. Om deze reden moet u niet vertrouwen op de feitelijke nauwkeurigheid van de output van onze modellen. Als u merkt dat de output van ChatGPT feitelijk onjuiste informatie over u bevat en u wilt dat wij die onjuistheid corrigeren, kunt u een correctieverzoek indienen bijsupport@shoplyai.ai.

5. Aanvullende bekendmakingen voor Amerikaanse staten

De volgende tabel biedt aanvullende informatie over de categorieën Persoonsgegevens die wij verzamelen en hoe wij die informatie openbaar maken. U kunt hierboven meer lezen over de Persoonsgegevens die wij verzamelen in “Persoonsgegevens die wij verzamelen”, hoe wij Persoonsgegevens gebruiken in “Hoe wij Persoonsgegevens gebruiken”, en hoe wij Persoonsgegevens bewaren in “Beveiliging en bewaring” hieronder.

Voor zover voorzien door de lokale wetgeving en onder voorbehoud van toepasselijke uitzonderingen, kunnen personen de volgende privacyrechten hebben met betrekking tot hun Persoonsgegevens:

• Het recht om informatie te verkrijgen over onze verwerking van uw Persoonsgegevens, inclusief de specifieke onderdelen van Persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld;

• Het recht om verwijdering van uw Persoonsgegevens te verzoeken;

• Het recht om uw Persoonsgegevens te corrigeren; en

• Het recht om gevrijwaard te blijven van discriminatie in verband met de uitoefening van uw privacyrechten.

Wij “verkopen” geen Persoonsgegevens en “delen” geen Persoonsgegevens voor cross-contextuele gedragsgerichte reclame (zoals die termen zijn gedefinieerd onder toepasselijke lokale wetgeving). Wij verwerken ook geen gevoelige Persoonsgegevens met als doel kenmerken over een consument af te leiden.

Uw rechten uitoefenen.Voor zover van toepassing onder de lokale wetgeving kunt u de in deze sectie beschreven privacyrechten uitoefenen door een verzoek in te dienen bijsupport@shoplyai.ai.

Verificatie.Om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of verwijdering, kunnen wij van u verlangen dat u uw gegevens verifieert voordat u een verzoek kunt indienen om Persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Als u geen account bij ons heeft, of als wij frauduleuze of kwaadwillige activiteit vermoeden, kunnen wij u vragen aanvullende Persoonsgegevens en een bewijs van woonplaats te verstrekken voor verificatie. Als wij uw identiteit niet kunnen verifiëren, kunnen wij niet aan uw verzoek voldoen.

Gemachtigde vertegenwoordigers.U kunt ook via een gemachtigde vertegenwoordiger een verzoek tot uitoefening van rechten indienen. Als u dat doet, moet de vertegenwoordiger schriftelijke, ondertekende toestemming overleggen om namens u op te treden en kan ook van u worden verlangd dat u onafhankelijk uw identiteit verifieert en bij ons een bewijs van uw woonplaats indient. Verzoeken van gemachtigde vertegenwoordigers kunnen worden ingediend bijsupport@shoplyai.ai.

Beroep.Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben beroep aan te tekenen tegen een beslissing die wij nemen met betrekking tot verzoeken om uw rechten uit te oefenen onder toepasselijke lokale wetgeving. Om beroep aan te tekenen tegen een beslissing, stuurt u uw verzoek naarsupport@shoplyai.ai.

6. Kinderen

Onze Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Shoply AI verzamelt niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u reden hebt om te geloven dat een kind jonger dan 13 jaar Persoonlijke Informatie aan Shoply AI heeft verstrekt via de Dienst, stuur ons dan een e-mail opsupport@shoplyai.ai. We zullen elke melding onderzoeken en indien van toepassing de Persoonlijke Informatie uit onze systemen verwijderen. Als u 13 jaar of ouder bent, maar jonger dan 18, moet u toestemming hebben van uw ouder of voogd om onze Diensten te gebruiken.

7. Links naar andere websites

De Dienst kan links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door Shoply AI, waaronder sociale-mediadiensten (“Sites van Derden”). De informatie die u deelt met Sites van Derden wordt beheerst door de specifieke privacybeleidsregels en servicevoorwaarden van de Sites van Derden en niet door dit Privacybeleid. Door deze links aan te bieden, impliceren wij niet dat wij deze sites onderschrijven of hebben beoordeeld. Neem rechtstreeks contact op met de Sites van Derden voor informatie over hun privacypraktijken en beleid.

8. Beveiliging en bewaring

Wij implementeren commercieel redelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen om Persoonlijke Informatie zowel online als offline te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkele overdracht via internet of e-mail is echter ooit volledig veilig of foutloos. In het bijzonder is e-mail die naar of van ons wordt verzonden mogelijk niet veilig. Daarom moet u extra voorzichtig zijn bij het bepalen welke informatie u via de Dienst of e-mail naar ons stuurt. Daarnaast zijn wij niet verantwoordelijk voor het omzeilen van privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen die zijn opgenomen in de Dienst of op websites van derden.

Wij bewaren uw Persoonlijke Informatie slechts zo lang als nodig is om onze Dienst aan u te leveren, of voor andere legitieme zakelijke doeleinden zoals het oplossen van geschillen, redenen van veiligheid en beveiliging, of het naleven van onze wettelijke verplichtingen. Hoe lang wij Persoonlijke Informatie bewaren, hangt af van een aantal factoren, zoals de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de informatie, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking, ons doel voor het verwerken van de informatie en eventuele wettelijke vereisten.

9. Internationale gebruikers

Door onze Dienst te gebruiken, begrijpt en erkent u dat uw Persoonlijke Informatie zal worden verwerkt en opgeslagen in onze faciliteiten en servers in de Verenigde Staten en mogelijk zal worden bekendgemaakt aan onze dienstverleners en gelieerde ondernemingen in andere rechtsgebieden.

Rechtsgrondslag voor verwerking. Onze rechtsgrondslagen voor het verwerken van uw Persoonlijke Informatie omvatten:

• Uitvoering van een overeenkomst met u wanneer wij onze Diensten leveren en onderhouden. Wanneer wij Accountinformatie, Inhoud en Technische Informatie uitsluitend verwerken om onze Diensten aan u te leveren, is deze informatie noodzakelijk om onze Diensten te kunnen leveren. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen wij onze Diensten mogelijk niet aan u leveren.

• Wij kunnen de API van OpenAI gebruiken als onze backend-API om de kernfunctionaliteit van de chat te ondersteunen. Leesde instructies van OpenAIover hoe OpenAI uw gegevens kan gebruiken om hun model te verbeteren.

• Uw toestemming wanneer wij om uw toestemming vragen om uw Persoonlijke Informatie te verwerken voor een specifiek doel dat wij aan u communiceren. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

• Naleving van onze wettelijke verplichtingen wanneer wij uw Persoonlijke Informatie gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of wanneer wij de rechten, veiligheid en eigendommen van onszelf, onze gelieerde ondernemingen, gebruikers of derden beschermen.

Gegevensoverdrachten.Waar vereist zullen wij passende waarborgen gebruiken voor het overdragen van Persoonlijke Informatie buiten bepaalde landen. Wij zullen Persoonlijke Informatie alleen overdragen op grond van een juridisch geldig overdrachtsmechanisme.

Functionaris voor gegevensbescherming.U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming viasupport@shoplyai.aivoor zaken die verband houden met de verwerking van Persoonlijke Informatie.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, zullen wij een bijgewerkte versie op deze pagina plaatsen, tenzij volgens toepasselijke wetgeving een ander type kennisgeving vereist is.